按照标准化对象，通常把标准分为技术标准、管理标准和工作标准三大类。
技术标准——对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。包括基础标准、产品标准、工艺标准、检测试验方法标准，及安全、卫生、环保标准等。
管理标准——对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。
工作标准——对工作的责任、权利、范围、质量要求、程序、效果、检查方法、考核办法所制定的标准。 中国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，并将标准分为强制性标准和推荐性标准两类。
国家标准代号
强制性国家标准 GB
推荐性国家标准 GB/T（T是推荐的意思）
国家标准指导性技术文件 GB/Z
工程建设国家标准 GBJ （现为GB 50XXX 系列标准）
国家职业卫生技术标准 GBZ
国军标代号：GJB
例如：GJB/Z 9001-2001 （国防科工委发布）
GJB 9001-2001 （总装备部发布）
附：国家标准和行业标准分类及代号
标准的制定和类型按使用范围划分有国际标准、区域标准、国家标准、专业标准、企业标准.
国际标准由国际标准化组织（ISO）理事会审查，ISO理事会接纳国际标准并由中央秘书处颁布；国家标准在中国由国务院标准化行政主管部门制定，行业标准由国务院有关行政主管部门制定，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定企业标准，作为组织生产的依据，并报有关部门备案。
可以确定的是，国家标准是中国企业和地方制定标准的基础和参考。
目前可以免费下载标准的网站有《标准天下网》、《标准搜搜网》、《标准免费下载网》、《食品网》等。 国家标准：GB 国家标准，GBJ 工程建设国家标准，GBZ 国家职业卫生技术标准，GBn 国家内部标准，GHZB 国家环境质量标准，GJB 国家军用标准，GWKB 国家污染物控制标准，GWPB 国家污染物排放标准，JJF 国家计量技术规范，JJG 国家计量检定规程。
行业标准：
AQ 安全行标；
BB 包装行业标准；
CB 船舶行业标准，CECS 工程建设推荐性标准，CH测绘行业标准，CJ 城镇建设行业标准，CJJ 城镇建设行业工程建设规程，CY 新闻出版行业标准；
DA 档案行业标准，DB 地震行业标准，DL 电力行业标准，DZ 地质矿产行业标准；
EJ 核工业行业标准；
FZ 纺织行业标准；
GA 公安行业标准，GH 供销合作行业标准，GY 广播电影电视行业标准；
HB 航空行业标准，HG 化工行业标准，HGJ 化工行业工程建设规程，HJ 环保行业标准，HS 海关行业标准，HY 海洋行业标准；
JB 机械行业标准，JC 建材行业标准，JG 建筑行业标准，JGJ 建筑行业工程建设规程，JR 金融行业标准，JT 交通行业标准，JY 教育行业标准；
LB 旅游行业标准，LD 劳动和劳动安全行业标准，LS 粮食行业标准，LY 林业行业标准；
MH 民用航空行业标准，MT 煤炭行业标准，MZ 民政行业标准；
NB 能源行业标准，NY 农业行业标准；
QB 轻工业行业标准，QC 汽车行业标准，QJ 航天行业标准，QX 气象行业标准；
SB 商业行业标准，SC 水产行业标准，SH 石油化工行业标准，SJ 电子行业标准，SL 水利行业标准，SN 商品检验行业标准，SY 石油行业标准；
TB 铁道行业标准，TD 土地行业标准，TY 体育行业标准；
WB 物资管理行业标准，WH 文化行业标准，WJ 兵工民品行业标准，WM 外贸行业标准，WS 卫生行业标准，WW-文物保护行业标准；
XB 稀土行业标准；
YB 黑色冶金行业标准，YC 烟草行业标准，YD 通信行业标准，YS 有色冶金行业标准，YY 医药行业标准，YZ 邮政行业标准；
ZY 中医药行业标准，ZC 知识产权标准。
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快递行业包装标准
1、目的
为规范各部门操作,统一操作标准与规范,提高公司业务质量，结合公司的实际情况，特规定了各环节操作及改进的基本要求，制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于运营部及公司所有管理部门的全体职员
3、操作规范
3.1仓储操作规范
3.1.1货物出入公司总仓操作
3.1.1.1接到货通知后，核对单据货物是否齐全，存在差异通知客服部及时联系上游客户解决。
3.1.1.2扫描货物条码入库，建立库存台账，更新财务库存。
3.1.1.3订单审核完毕，与客服部核对无误，按派送区域进行堆垛。
3.1.1.4将快递详情单置于区域上方。
3.1.1.5包装成箱，装载上车出库。
3.1.1.6当天须将所有确认无误的货物出库，发往快递详情单目的地相对应的投递分站点。
3.1.2包装搬运操作
3.1.2.1来货为一单一货的，按区域分单二次包装成集中箱。
3.1.2.2来货为散货的，按快递详情单分货、理货、核对并包装成单件后，按区域分单二次包装成集中箱。
3.1.2.3二次包装成集中箱，需仔细核对订单及堆垛货物数量，无误称重封箱，并将重量记录于发货单上。
3.1.2.4根据货物具体情况，选择打纤袋、纸箱、木架等包装。具体包装原则见表一、表二。
表一
包装类别 具体要求
使用纸箱类包装 1.内部货物要充实，不要做到“货小箱大”。
2.纯重货，如模具类、大型机械类、家用电器类、家具家居类；形状不规则货物且有尖利棱角的货物不可使用纸包装
使用纤袋（膜）类包装 1.内部货物不容易戳破纤袋。
2.不能使用在小件零散货物的集中包装，建议加箱后再加纤袋包装.
使用木架类包装 1.木条一般是厚度为1cm~1.5cm，宽度为10cm~12cm（即公司采购的木条为准）。
2.打木包装时，为了使木架更牢固，接口处一般采用三颗铁钉钉成“品”字形的构建方法。
3.为了避免他人触碰木架时受伤，打木包装时，除钉帽外，铁钉的任何部分不能裸露在外，长出的部分须用铁锤敲击入木条。
4.单件在150KG以上打木架要加托。
表二
品 名 基本外包装要求
陶瓷、玻璃、洁具、显像管 缓冲材料+木架/木箱
玻璃制品灯具 缓冲材料充实+纸箱（要粘上易碎标签）
展柜、门窗 表面需有包装覆盖，可选用用麻袋片、纤维编织片、包装膜、塑料膜、绳索等包装材料,外包装需打木架
天花板、大理石 纸皮密封包装
可拆卸家具 缓冲材料+纸
非可拆卸家具（如沙发等） 缓冲材料+纸箱或纤袋
古典艺术家具 缓冲材料+木架/木箱
“液晶电视”、“液晶显示器” 若非出厂原包装，外包装则需打木架
不规则软性货物、纺织类货物、长条状货物 纤袋（纸/膜）类
不规则机械类的货物 木架
精密仪器 必须打全封闭木箱
空运纸箱包装的 需打"井"字或“艹”打包带
多件小货需打包成一件的 不得用胶纸或打包带等直接绑在一起,必须使用纤袋或纸箱装成完整一件
单件≤0.015 m3的货物， 重新加小纤袋或6号纸箱打包为一件开单走货。
单件50kg或纸箱底面积≥0.5m2 加打包带或纤袋
单件≥80kg或纸箱底面积≥1m2的纸包装 打木架
单件≤0.5m3外包装有破损的货物 加纤袋或用包装膜缠绕
特别说明：1、禁止收运裸包装货(轮胎，拖板，本身材料为包装的除外）；
3.1.2.5装车标准：需遵循先里后外、按单点货的原则，像搬自家电视一样搬运货物；
3.1.2.6卸车标准：需遵循先上后下、先外后里、按单点货的原则。
3.1.2.7码货标准：需遵循标签朝外，大不压小，重不压轻，木不压纸，码放整齐、平稳，不能倒置的原则。
3.1.2.8搬货过程中应该轻拿轻放，不准踩货、摔货、摔板、坐货、扔货、不准提货物绑带；严禁抛扔等动作对货物进行装卸或移动、不得野蛮踩踏、货上坐卧等对有损坏货物的行为。
注：货物搬运过程中，离开手或工具时，与落地点高度超过30CM（约两拳头位置），或与落地点长度超过60CM（约一步距离）的，视为扔货。
3.1.2.9超重超大的货物尽量装在车厢最里面。
3.1.2.10装货顺序
装车顺序必须按照偏线——跨区域专线——¬¬¬区域内专线——卡车货物——贵重物品顺序装车。
3.1.3特殊货物操作
3.1.3.1如货物是板状的（如各种门窗，看板等）能坚着放的，需坚起来靠柱子或墙壁、车箱内壁放置，减少货物的不必要的破损；
3.1.3.2对于部分不宜使用机动叉车搬运的重货、大体积货、玻璃、石板、铁板等需多人合力搬运，要有专人指挥，并保持一定间隔，步调一致；
3.1.3.3搬运玻璃门窗及石板等易碎物品及重裸露机械、五金制品等容易划伤手的物品时要戴手套，小心谨慎防止划伤，在拉车的过程中，速度不能过快；
3.1.3.4尽量不要将易碎品易损货物放置在车厢的下层和紧挨车皮、避免和坚硬的货物和外包装不规则的货物挨在一起,以防止碰撞破损；易碎易损品货物上方不可摆放单件超过100KG的货物；
3.1.3.5如发现有破损，潮湿货物，应及时修复或重新包装，并在清单上备注异常情况上报差错，所产生的费用向上一环节按相关收费标准收取；
3.1.3.6叉车操作时，应注意货物大小或结构。
3.1.4盘点退货操作
3.1.4.1常对公司总仓、各分站点配送分仓进行盘点；按要求进行循环盘点（每天）、定期盘点（每月8日）、临时盘点（据实际情况）。
3.1.4.2分析盘点差异原因，进行清仓退货管理，仓库设专人负责清仓退货(各分站点配送分仓由仓管员或站点主管负责)。
3.1.4.3各分站点配送分仓按派送员投递反馈信息（妥投、再投、拒收）即时更新库存数据。
3.1.4.4客服部根据拒收信息下发退货通知至各分站点，各分站点在下发退货通知的次日将货物发出分站点配送分仓，退回公司总仓。
3.1.4.5公司总仓将各分站点配送分仓拒收退货汇总，编制退货清点报表交客服部。
3.1.4.6公司总仓按每周两次退货；当月拒收货物在次月月底前将全部退回上游客户。
3.2派送操作规范
3.2.1依据件量流向，各站点主管合理划分派送区域，配备合适人员投递。
3.2.2各分站点收到货并按单扫描入库后，每天9：00前出仓分发给相应区域派送员。
3.2.3派送员填写《诚耀速递派件登记表》，领取订单及货物。
3.2.4派送前联系客户，如遇电话空号、关机、停机、地址不详、客户外出等异常情况，此单返仓重新入库并反馈信息至客服部处理。
3.2.5派送中，如遇终端客户不满上游客户产品质量、售后服务或上游客户承诺与下单投递不符等故意压货拒付货款情况，现场联系客服部，由客服部联系上游客户沟通处理。
3.2.6派送后，拒收的需终端客户签字确认，并当天将拒收货物返仓重新入库，当天货物返仓必须经派送员、站点仓管员（或站点主管）双方签字确认；
3.2.7派送妥投单，遵循“不给钱、不给货”的原则，要求终端客户支付足额货款取货。
3.2.8各分站点派送时效要求：市区，24小时之内投递；郊区：48小时之内投递；偏远：72小时之内投递。
3.2.9站点收到错分区域、终端客户改变投递目的地等非本站点投递区域内的单，反馈至客服；经客服转单审核后将货物发往投递目的地相应的站点。
3.3客服信息反馈处理操作规范
3.3.1接上游客户发单信息，核对实际发货数量后，导入诚耀物流操作系统,录入快递详情单相关信息。
3.3.2系统自动分仓中，目的仓不明确的，按投递地址手工完成分仓。
3.3.3分仓完毕，按地址及数量与公司总仓核单,确认无误后下达发货通知。
3.3.4出仓发单后，客服部全程跟踪订单派送情况，督促派送人员及时投递并反馈信息。
3.3.5对再投、拒收的订单，及时下达退货通知至各分站点，并对再投、拒收的单进行电话回访终端客户，确认信息准确无误。
3.3.6对丢货、少货、货物损坏、未按上游客户规定操作等需公司赔偿情况，客服部联系上游客户沟通协商赔偿方案。
3.3.7每天将分站点反馈的派送信息做分类汇总处理，妥投货款金额反馈至财务部。
3.3.8客服部授理上游客户、终端客户咨询投诉后，未能处理的相关问题及时汇报上级领导，并将处理结果认真负责的回复客户。
3.4货款回笼操作规范
3.4.1派送员妥投后，清点终端客户支付的货款，确认货款金额并辩别真伪。
3.4.2派送员当天代收的货款填写《站点现金交接表》缴给站点主管，由站点主管于次日12：00前汇入公司账户，并汇总《货款日报表》交财务部。
3.4.3公司财务部查看诚耀物流系统中反馈信息，经客服部确认，核查各分站点每日货款金额，发现异常情况，通报运营部并汇报上级领导。
3.4.4客服部每2天-3天与上游客户结算一次费用，双方签字确认后，将结算单缴财务打款。
3.5异常情况操作规范
携款逃跑、人员伤亡、损失件（不可抗拒因素）等异常情况上报运营部，视情况严重性成立专案小组，并拨打报备电话，由客服备案记录。
1.国家标准全文公开系统
该系统收录现行有效强制性国家标准1,989项。其中非采标1,350项可在线阅读和下载，采标639项只可在线阅读。现行有效推荐性国家标准35,315项。其中非采标22,481项可在线阅读，采标12,834项只提供标准题录信息。
网址：/bzgk/gb/index
2.全国标准信息公共服务平台
第 1 页
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网址：/
3. 中国国家标准化管理委员会
登录国家标准委官网，通过右侧通道可以进入国家标准全文公开系统、全国标准信息公共服务平台以及标准化业务协同系统等。
网址：http://www.sac.gov.cn/
4、国家市场监督管理总局
第 2 页
登录国家市场监督管理总局官网，通过服务入口可以进入国家标准全文公开系统。
网址：/
5. 中国政府网
中国政府网开通了国家标准信息查询频道，提供所有国标标准、行业标准及地方标准的查询，国家标准的在线阅读及部分下载，行业及地方标准部分能提供在线阅读。
网址：http://www.gov.cn/fuwu/bzxxcx/bzh.htm
2
第 3 页
行业标准
1. 国家工程建设标准化信息网
工程建设的国家标准（特别是强制性标准）及工程建设行业标准
网址：/
2. 住房和城乡建设部
提供国家、行业标准发布公告，随公告提供部分标准全文的免费阅读及下载。
网址：http://www.mohurd.gov.cn/bzde/index.html
3. 中国电力企业联合会
第 4 页
提供电力企业联合会的企业标准标准在线阅读及下载。
网址：/zhongdianlianbiaozhun/
4. 生态环境部
提供1400余项生态环保国家标准、行业标准的全文免费阅读及下载。
网址：/hjbhbz/
5. 商务部
商务部流通标准制修订信息管理系统，85项商业行业标准可下载（页面右侧）：
网址：http://ltbzh.mofcom.gov.cn/ltbzh_index.shtml
第 5 页
6. 水利部国际合作与科技司
水利部水利技术标准查询系统，提供79项含强制性条文的标准文本免费阅读及770项标准题录信息的免费查询：
网址：/jsjd1/bzcx/
7. 国家广播电视总局
广电总局标准信息查询系统，公开237项广播电视标准，工程建设标准可下载，其他标准提供主要内容和适用范围等信息：
网址：/col/col2081/index.html
8. 国家粮食和物资储备局
第 6 页
粮食和物资储备局公开粮油标准目录：
网址：/html/zcfb/index.shtml
9. 中国气象局
中国气象局公开466余项行业标准，可免费下载：
网址：http://www.cma.gov.cn/root7/auto13139/
10. 全国金融标准化技术委员会
中国人民银行金融标准全文公开系统，61项推荐性国标标准，248项推荐性金融行业标准可查询、浏览：
网址：/bzgk/gk
第 7 页
11. 国家林业和草原局
中国林业网，公开林业行业标准1510项：
网址：
/lykj/1716/index.html
12. 自然资源部
国土资源标准化信息服务平台、测绘地理信息标准化服务平台、海洋标准化信息系统，免费向社会公众提供现行有效的自然资源推荐性标准题录信息和全文在线阅读服务，目前是三个网址，后期三个网址应该会整合成一个：
网址：
第 8 页
国土：/channels/198.html
测绘：/
海洋：/ncosm/
13. 国家卫生健康委员会
国家卫生健康委员会，卫生标准网提供2199条卫生标准：
网址：
/hism/wcmpub/hism1029/zqyj/
14. 国家食品安全风险评估中心
国家食品安全风险评估中心食品安全国家标准数据检索平台提供1253项食品安全国家标准的下载服务：
第 9 页
网址：/db
15.国家体育总局体育器材装备中心
体育标准化信息平台提供73项体育领域的国标和行标查询服务，其中国标可在线浏览，行标只有摘要信息：
网址：/zbzx/index.html
16.农业农村部
农业农村部：农产品质量安全监管局“农业标准”板块随公告公开农业行业标准和国家标准目录，没有标准全文和下载服务：
网址：http://www.jgs.moa.gov.cn/nybz/
第 10 页
17. 交通运输标准化信息平台
交通运输标准化信息平台，提供1155条交通运输行业标准免费阅读服务：
网址：/news/
18.工业和信息化部
工业和信息化部标准库，提供化工行业、石化行业、黑色冶金行业、有色行业、建材行业、机械行业、船舶行业、轻工行业、纺织行业、兵器行业、核工业行业、电子行业、通信行业 、化工行业、船舶行业、民爆行业、轻工行业、化工行业、石化行业、有色行业、黑色冶金行业、建材行业、稀土行业、机械
第 11 页
行业、汽车行业、船舶行业、轻工行业、食品行业、纺织行业、包装行业、电子行业 、电子行业、机械行业标准共33个项目标准。标准目录：
网址：
http://www.miit.gov.cn/datainfo/resultSearch?wd=1&categoryTreePid=&categoryTreeId=1181
19. 国家铁路局
国家铁路局提供铁路技术标准、工程建设标准、工程造价标准目录，没有在线浏览和下载服务：
网址：/jgzf/bzgf/
20. 人力资源和社会保障部
第 12 页
人力资源和社会保障部政务公开板块规划统计栏目下设有“标准化建设”，提供公共就业服务标准、社会保险标准、劳动定额定员标准的目录清单，部分行业标准可在线阅读，国家标准链接到了标准委全文公开平台：
网址：/gkml/index.html
21. 公安部
公安部，信息公开板块——机构分类——科信局中公共安全行业标准公告中提供公安行业标准目录，没有在线浏览和下载服务：
网址：http://app.mps.gov.cn/gdnps/index.jsp#
第 13 页
3
地方标准
除了国家标准、行业标准外，3万7千余项地方标准也正陆续公开（具体数目在不断变化）。截至目前面向社会公开地方标准的部分网址，方便大家查询。请复制到浏览器查看。
1. 北京市地方标准
1657项，可在线查看文本（IE浏览器）：
/outerApp/standardSearchAction.do?method=specialSearch
2. 上海市地方标准
第 14 页
776项，可免费下载全文：
/law/LawQueryServlet
3. 广东省地方标准
1724项，可在线查看文本（IE浏览器）：
:8089/gdzj-lsips/modules/details/open.jsp
4. 重庆市地方标准
905项，部分标准可在线浏览：
http://113.204.47.237:81/SharePage/bzgkBzjs.htm?code=bzgk
5. 天津市地方标准
第 15 页
745项，可免费下载：
http://60.29.186.229/wenxianpdf/c_gonggao4.asp
6. 山东省地方标准
3221项，可在线阅读：
/member/standard/standard!getfreedb.action
7. 江苏省地方标准
2269项，可在线浏览和免费下载：
http://218.94.159.231:8012/zjkms/kms/publish.rkt?type_code=gy
8. 浙江省地方标准
802项，可在线浏览和免费下载：
第 16 页
/stdlist.aspx
9. 湖北省地方标准
1724项，可在线浏览：
http://223.75.53.52:81/finddbSearch
10. 陕西省地方标准
1032项，可在线浏览和下载：
http://219.144.196.28/std/db_std.asp
11. 山西省地方标准
1217项地方标准，可下载：
/office/show.action?alias=bzhc
12. 河北省地方标准
第 17 页
提高标准的查询，大部分强制性地方标准可下载，推荐性地方标准只有目录信息：
/
13. 河南省地方标准
1591项标准，可下载、可预览：
/publish/index.jhtml?q=88&publish.stdno=&publish.name=
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