30日留存率和次月留存率的区别

   2022-09-10 06:38:26 网络550
核心提示:计算方法、时间跨度、反映内容等不同。1、计算方法不同:30日留存率指的是用户从首次使用应用开始的30天内,仍然保持使用该应用的用户占总用户数的比例;而次月留存率则是指用户在首次使用应用后,到下一个月仍然保持使用该应用的用户占总用户数的比例。

30日留存率和次月留存率的区别

计算方法、时间跨度、反映内容等不同。

1、计算方法不同:30日留存率指的是用户从首次使用应用开始的30天内,仍然保持使用该应用的用户占总用户数的比例;而次月留存率则是指用户在首次使用应用后,到下一个月仍然保持使用该应用的用户占总用户数的比例。

2、时间跨度不同:30日留存率的时间跨度为30天,而次月留存率的时间跨度为一个月。

3、反映内容不同:30日留存率反映了用户在使用应用的最初一个月内的留存情况,可以用来评估应用的初期用户黏性;而次月留存率则反映了用户在使用应用的第二个月内的留存情况,可以用来评估应用的长期用户黏性和用户转化率。

一般次日留存,3日留存,7日留有多少

30日留存通常用来评估APP的用户转化率和用户粘性,而次月留存则可以帮助评估APP的长期活跃度和用户忠诚度。30日留存是相对固定的时间范围(30天),统计的是在该时间范围内再次打开APP的用户比例,而次月留存则相对更灵活,统计的是在相邻的两个月份内的用户留存情况,如果用户在第一个月安装了APP但没有使用,第二个月再次使用,也算在次月留存中。

保险行业6个月留存率

在互联网行业中,用户在某段时间内开始使用应用,经过一段时间后,仍然继续使用应用的被认作是留存;这部分用户占当时新增用户的比例即是留存率,会按照每隔1单位时间(例日、周、月)来进行统计。

次日留存率:(当天新增的用户数,在第2天还登录的用户数)/当天新增的用户数。

第3日留存率:(当天新增的用户数,在往后的第3天还有登录的用户数)/当天新增的用户数。

第7日留存率:(当天新增的用户数,在往后的第7天还有登录的用户数)/当天新增的用户数。

第30日留存率:(当天新增的用户数,在往后的第30天还有登录的用户数)/当天新增的用户数。

含义

留存指的就是“有多少用户留下来了”。留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。

留存率=登录用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)。

新增用户数:在当前时间段新注册登录应用的用户数。

登录用户数:在当前时间段至少登录过一次的用户数。

活跃用户数:登录用户数-新增用户数。

如何提高用户留存?这5个方法少不了

员工留存率:月底留存的员工人数÷月初员工人数×100%

13个月留存率体现的是入司满一年的新人留存情况。6个月即为入司满半年人员的留存情况。

计算方式为

统计从去年1月1日到去年同期入司人员数量(1),以及同一期间目前仍在职的人员(2)

13个月留存率=(2)/(1)

六个月留存率以此类推

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

互联网行业认可的留存用户的认定标准:用户不论从哪种渠道开始进入并使用产品,在一段时间周期后,该用户依然继续还在使用该产品,则该用户被认做为“留存用户”。

如今在获取流量难,流量贵的大背景下,我们的关注点已经从砸钱获取用户转移到提高用户活跃和留存上, 在提高用户活跃的同时,我们也应该采取运营策略提高用户留存。

那么本文就为大家介绍提高用户留存常见的5种方法: 触达用户,每日签到,积分体系,会员体系,优化产品和服务。

用户留存的重要性

首先,我们要了解用户留存的重要性。

用户留存的概念很好理解,可简单理解为留下来的用户,根据留存的时间,可分为次日留存,周留存,月留存。

留存可以反映出一个产品对于用户的吸引力,反映产品是否解决用户的核心需求,其关系到能否让用户对你的产品产生依赖,用户在想解决某个问题的时候,能否在第一时间想到你,从而提高用户的忠诚度,实现利益的最大化。

举个简单的例子,用户要购物的时候,会先去天猫京东,用户要点外卖先去饿了么,用户出行第一时间想到的是滴滴,其次才会去考虑其他品牌。

那么,我们该如何提高用户留存呢?

一、 触达用户

触达用户是一种非常好的提高用户留存的方式,最常见的触达方式有push触达,短信触达,微信公众号触达。

push触达的场景适用在APP客户端,比如新闻类的APP比较常用,还有电商类的产品等,通过push的使用唤醒用户再次使用你的产品,这里需要注意的是需要控制好push的频率和内容,让用户在不知不觉中对你的产品产生好感。

短信触达适用的场景有用户的唤醒,用户的召回,用户的关怀等。比如:电商产品会用短信的通知用户降价信息;用户卸载APP后发短信让用户再次使用;在淘宝购物后,发货时,收货后的短信关怀,都是短信触达的好方法;12306每次购票后的短信提醒服务,如下图。

微信公众号触达适用的场景是基于微信生态的,当用户发生某一行为时,及时通过公众号进行通知,比如:用户在小程序进行了商品支付,微信服务号会发送通知,再比如银行类的服务号,当用户的资金发生变动时,可通过服务号进行通知,这些触达都可以提升用户留存。

还有更高阶诸葛io的智能触达,通过智能触达,可以设置好触发条件,当用户满足这一触发条件时,就自动快速的触达用户,提高运营效率。

二、每日签到

每日签到指在为产品引入签到功能,当用户达到一定的签到数量后,可获取积分,一般和积分体系,以及会员体系搭配使用,也有单独使用签到功能的。

比如:中国移动推出的签到送流量,用户签到满足一定的天数后,可获得流量奖励。

再比如支付宝的签到赚取积分功能,用户签到后可获取蚂蚁积分,积分可兑换奖品,还有京东和京东金融的双签到功能,都是签到功能的最好应用。

三、 积分体系

积分体系就是为产品引入积分的概念,通过积分的奖励,鼓励用户完成一系列的操作,同时提升用户的活跃和留存,在积分体系中做的比较好的如蚂蚁金融的积分体系,鼓励用户通过支付宝进行消费。

再比如淘宝的积分体系,鼓励用户在淘宝上购物,获取积分,积分可以兑换一定的奖品,这样就增强了了用户对于淘宝的黏性,用户的留存大大提高。

四、 会员体系

无论传统的零售业,还是新零售,都十分重视会员体系的建设,各种会员体系让人眼花缭乱,有名的有京东会员,亚马逊会员,肯德基会员等等,最近阿里也推出了88会员。各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代,各家企业想尽办法在已用用户上下功夫,挖掘存量的价值。

会员体系设计的关键在于会员的价值点,比起普通的用户,你的产品能对会员用户提高哪些不一样的服务。

说白了就是拿什么让用户使用你的会员,比如:视频会员可以看到高清的视频,电商会员可以享受会员价,在线教育会员可以免费学课程,只是会员获得的利益足够吸引人,用户才会使用你的会员,提高留存。

五、 优化产品和服务

上面说了那么多提高用户留存的方法,都是运营的方法论,通过运营策略提高用户的留存。在产品层面,我们要优化产品和服务,不断打磨产品,以客户的需要为核心,提高产品的服务,不然再好的运营策略,再优秀的会员体系也是于事无补。

比如:在线教育引入会员体系,结果用户发现你的产品没有多少课程,用户还会留下来吗?再比如购物网站的签到和积分,要是产品非常差,经常闪退,假货非常多,用户还会购买吗?

所以在使用运营策略提高留存的同时,也需要花大力气不断地打磨优化产品,提高产品服务。

总结:

从产品本文以运营策略、方法,和产品服务为切入点,分享了提高用户留存常见的5种方法: 触达用户,每日签到,积分体系,会员体系 ,优化产品和服务,在具体的运营实践中,到底采用哪种方式,还需要根据自己的产品评估后,做出最优的选择。

以上就是关于30日留存率和次月留存率的区别全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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