格力空调国民度真是杠杠的，我们选购格力空调往往不去国美、苏宁，而是去格力电器自家的专卖店。
这是格力电器董事长、总裁董明珠一手打造的格力电器渠道模式，即依靠全国各地的经销商编织成一个庞大的销售网络，最终把格力推向“空调老大”的宝座。有了自建的渠道网络，即便在国美如日中天时，格力电器与其对抗都毫不惧怕，也没有影响格力空调的销量。
不得不承认，这是董明珠对格力电器最大的贡献。
但如今，市场的环境变了，董明珠在各大电商渠道频频亮相带货，开启格力电器新一轮渠道变革，实体店的渠道商跟格力电器的关系渐行渐远。
6月25日，格力电器公告透露，其第三大股东京海互联网 科技 发展有限公司（简称京海互联）6月24日减持格力电器1.86%的股权，令其在格力电器中的持股比例降至6.47%。
京海互联是谁？正是格力电器最核心的代理商，可以说格力电器有今天，京海互联功不可没。
但随着格力电器渠道转型深入，京海互联不断抛售格力电器股份。
2020年7月1日至7月9日，京海互联减持格力电器0.71%的股权，持股比例从8.91%降至8.2%。
2021年11月9日，格力电器注销第二期回购股份后，京海互联持有格力电器的股权被动上升至8.34%。本次减持1.86%股权后，京海互联的持股比例降至6.47%，前后两次减持股权累计达2.43%。
我们来看京海互联的股东结构。京海互联的大股东河北格力电器营销有限公司，河北国傲投资集团有限公司持股75%、河北新兴格力电器销售有限公司持股25%。
而河北国傲投资集团有限公司的实控人是徐伟，其持股80%。石家庄华方德亿可再生资源开发有限公司持股20%，华方德亿公司由徐自发控股95%；河北新兴格力电器销售有限公司股权穿透后，真正大股东也是国傲投资。
据媒体报道称，徐自发和徐伟是父子关系。徐自发则是空调经销圈大名鼎鼎的人物。
公开信息显示：徐自发生于1954年的。1999年7月至2011年6月，任河北新兴格力电器销售有限公司总经理，2015年6月起任格力电器董事，后于2017年10月提交辞职报告。
徐自发辞职可以说是格力电器和京海互联关系逐渐疏远的开始。接下来徐自发并没有闲着。
2021年11月，曾有媒体报道称，徐自发获得了飞利浦空调中国业务运营的授权，拟在安徽滁州投资建设智能家电项目，计划总投资100亿元，还请原格力电器执行总裁黄辉操盘。
黄辉当初从格力电器离职时，与董明珠闹得很不愉快，加上飞利浦又是格力的竞争对手。那么徐自发请黄辉来操盘，这也意味着徐自发已经不在意与董明珠的关系。
公开信息显示，2022年3月，飞利浦空调产研基地在安徽滁州奠基，该基地总投资100亿元，分三期实施，主要用于研发生产飞利浦家用空调、大型商用空调及压缩机、电机等配套设备。其中一期家用空调项目总投资35亿元，投产后预计年产能为500万套空调。
所有的关系都是双向的，之所以徐自发能够轻松从格力电器抽离，也是董明珠第一轮渠道改革大背景下“被动”离开。
如果跟着格力电器继续“有肉”吃，那么谁又会轻易离开呢？
我们可以看到，董明珠正在推动格力电器新一轮渠道改革，从线下模式变成线上线下融合模式，格力董明珠店的微信小程序网上商城是其核心，让各地格力零售商实现线上线下结合，零售商可网上直接下单，这必然也冲击到京海互联这种大代理商。
我们来看一下董明珠今年5月31日在格力电器2021年度网上业绩说明会的讲话。她表示，格力过去20多年一直采用经销商压货模式，疫情使线上销售模式快速发展，因此格力这两年加快渠道变革。“渠道变革对销售影响不大，在此过程中，让每个经销商既会做实体店，又会线上运营，迅速满足用户需求。压货减少，格力用快速配送来替代。以前格力每年有约200~300亿元的空调压在渠道里，有待时间消化。渠道变革后，经销商有多少货、卖多少货，这使格力更有竞争力。”
因此说，董明珠正在一手打烂原有非常具有优势的旧模式，尝试建立一套新模式。这一次，格力电器还能如此幸运吗？
国美直播怎么还没开始
董明珠没有放弃孟羽童做接班人，应该说董明珠从来没有培养孟羽童做接班人，子虚乌有何谈放弃。
孟羽童在加入格力以后，就被董明珠带着四处出镜，得到了董明珠的力捧，在格力的各种直播活动当中它都会出现，所以就有人给孟羽童安上了董明珠接班人的称号，听起来很有噱头，格力大概也在努力炒作这件事情，但实际上根本没有可能是，或许孟雨彤以后随着自己的努力，有机会坐到董明珠的位置，但并不代表她就是被当成接班人来培养，除了子女继承父母家业那种，没有任何一个大企业的掌控者会选择一个刚出校门的年轻人，去做企业的接班人。
就以当初的华为太子李一男为例，研究生的时候他也在华为实习，毕业之后加入了华为，没过几年就坐上了华为公司副总裁的座位，李一男可以说是给大力提供，他是用他那几年的工作经历证明了自己的价值，或许很多年之后他能够接过任正非的位置，然而没过几年他就从华为离开，成为了华为的竞争对手。无论从哪一方面，历史经验还是全面的考虑，孟羽童都绝对不可能刚出校门就被当做接班人来培养。
从孟羽童的工作上也可以看出孟羽童的接班人称号，只是炒作。这个接班人指的不是他接替董明珠的位置，大概是指她未来会成为像董明珠一样的优秀女性。孟羽童 的职位是董明珠的助理，首先董明珠不可能只有一位助理，身边一定还有其他人，帮助他处理来自各方面的工作，而且孟羽童经常直播，有一些是她在空闲时间主动进行直播，格力这么大一家企业的总裁助理，每天居然有这么多的时间今天直播，这是不合常理的，如果他是接班人，他应该在帮助董明珠处理工作，而不是直播，董明珠的回应也可以看出来，董明珠说把她当成管理者培养，这种模棱两可就是代表否定。
合肥百家诺这家公司代运营怎么样？
国美宣布升级直播计划三天后，李国庆在社交平台上回应对张兰直播看法时Q了黄光裕，“张兰姐是我尊重的企业家，我们都经历了从高峰到低谷，仍能在废墟中跳舞，希望下一个逆风飞扬的人是国美的黄光裕”。
近日，国美电器宣布将在全国各地门店陆续启动直播，计划涵盖家电、日用百货、零食、美妆等商品。据市界报道，国美相关人士透露，直播对国美来说主要是建立新的营收增长点以及为线下引流。这也是国美继传出缓发工资、裁员之后在经营层面的新动作。
字母榜曾在去年11月的文章《黄光裕再不直播就晚了》中分析指出，让黄光裕走进直播间，将真快乐转型成为一家MCN机构，或许才是拯救国美最现实的路径。
时隔一年，国美终于选择通过升级直播计划来进行自救。相较于过往直播，国美表示今后将以各地分部为基点形成全国直播网，打造“直播常态化”，同时将更注重娱乐性和专业性融合。
但是，从目前国美公布的计划来看，黄光裕是否出现在直播间还未可知。目前国美的直播计划是，线下门店启动直播，由国美电器总部、各大区域上千家门店和加盟店共同参与。不仅如此，国美电器选择直播的平台也是真快乐APP，与淘宝、抖音等流量大户相比，真快乐的流量短板非常明显。七麦数据显示，真快乐APP在中国购物软件中排行第85位。
这一点，黄光裕或许可以向董明珠学习。面对格力的线上转型，董明珠选择在抖音开启带货，并且亲自走进直播间直播带货。尽管董明珠出现在直播间次数并不多，但是每次现身都能为外界输送一波话题讨论度，给直播间引流。
如果说缺少黄光裕参与的国美直播，最终能否见效还有待时间检验，那么直播计划的推出，已经实打实地帮助国美零售进行了一波市值管理。国美宣布直播带货的第二天，国美零售股价高涨40%，创年内国美单日最高涨幅，与此同时，“国美系”的其他上市公司股价也出现明显上涨，例如国美通讯涨停，国美金融科技盘中涨近10%。
但随着这针兴奋剂效果褪去，掩藏在国美直播背后的难题依然存在。还是那句话，如果黄光裕不走进直播间，国美的直播大概率不会太好看。
01
实际上，国美内部早就进行过直播带货。在最近两年的618、双11、双12等消费狂欢日，国美都有在真快乐APP上开启直播活动。字母榜曾报道，在去年双11预热期间的10月27日下午，排在真快乐直播小时榜榜首的真快乐官方直播间，在开播一个多小时后，仅有1500的观看人次；排在小时榜第三名的门店直播，观看人次仅在100人左右。
可以说，真快乐APP就是直播的流量洼地，而这种情况并非是此次国美宣布全面开启直播就能改变的。百联咨询创始人庄帅表示，“目前来看除了没有央视参与之外没什么不同”。相关报道称，在与央视举办的多场直播活动中，国美零售累计销售超17亿元。
目前，真快乐APP的直播以店播为主。11月29日中午十一点，盒饭财经点进真快乐APP首页的直播入口，推荐位显示正在直播的直播间有四个，其他账号均处于直播预告状态，大部分直播的预告时间显示在12月份。
而正处于直播状态中的四个直播间，署名“厦门国美官方”和“福州国美中亭街店”的两个直播间内连工作人员都没有，全程循环播放宣传片，下面有网友评论称“这是直播还是放音乐？”
同一时段，四个直播间的累计同时在线观看人数不超过2000人，位于带货人气榜第一的是北京大中电器，同时在线人数为996人。
从直播间直播情况来看，直播画质差，清晰度低，所有商品在镜头里几乎都是呈现全景状态，讲解产品时，也没有切换局部特写镜头。
加上直播场所就设在线下门店内，背景声音过于嘈杂，不仅有手机消息的提示音，商场里人员的流动声和说话声也都被收录进去，甚至一度盖过了主播的讲解声音。时不时的画面卡顿现象更是常见，镜头晃动不稳等情况也偶尔出现。
此外，在个别直播间，还出现了直播画面中字体呈现反面的情况。例如在一位“成都麻辣烫”的直播间，三星产品的介绍文字都是反着的。
个别直播间讲解不到二十分钟，直播间突然暂停直播，页面显示“主播暂时离开，马上回来”，长时间的暂停直播后，还会出现临时更换另一位讲解人员开始讲解其他产品的情况，这些现象引得评论区部分观众连声吐槽“无声剧”“这点都做不好是怎么想的？”等等。
盒饭财经试着和直播间主播互动，但是并未收到主播回复，在与观众实时互动方面也存在着明显的体验差距。
值得注意的是，直播间售卖的部分大型家电仅支持省内配送。以“云贵国美官方”直播间为例，直播间售卖的三星彩电、海尔烘干机、松下冰箱仅支持云南、贵州地区购买，配送地区如果是这两个省份之外则是无货状态。
今年10月，一位看了真快乐直播的网友@秋日希影在论坛发布帖子称，“刚去看真快乐直播，可以看出来整个公司管理是如何混乱，这样的公司能困境反转吗？”该网友表示直播间不仅没有流量，也没有有效互动，直播背景更是乱七八糟，并且评价称“完全没有经过专业的培训，感觉就是为了完成任务。”
29日下午一点，真快乐APP上正在直播的直播间只有一个“真快乐官方直播间”，开播十分钟，同时在线人数是311人。下午三点，正在直播的直播间增加到十个，但是累计同时在线人数还不到1500人，部分直播间同时在线人数还不到十人。
02
2021年2月，回归国美的黄光裕将国美电商更名为“真快乐”。真快乐的功能模块也彰显着黄光裕的野心，从全品类购物到直播，内容分享社区和短视频也不落下，可谓是融合了目前几大主流电商社区的核心功能。根据36氪此前报道，据国美一位内部人员表示，真快乐对标的就是淘宝直播。
但是相对于淘宝，作为电商平台的真快乐APP并不具备直播所要求的流量优势。国美发布的数据显示，截至2021年底，真快乐的年活跃买家只有1683万。所谓年活跃买家数，指的是一年内在平台上至少有一次消费的买家总数，表示了一个平台的用户总规模。而2021年6月，淘宝天猫的买家数量就达到了8.28亿，京东的年活跃买家也达到了5.7亿。
选择流量洼地进行直播，是国美进军直播带货的劣势之一，这一点从真快乐APP的日常直播状态也可见一斑。
其次，国美的直播带货缺少一个既日常化、又能引流的IP人物。国美直播已经进行两年，但是却还没有跑出一个流量红人或者出圈的带货博主。
在国美的直播计划中，对这一问题的解决办法是打造店长IP，并邀请大V、网红等共同直播。然而无论是打造店长IP，还是邀请网红来直播，如果要完成破圈，所需要花费的资金和投入的流量必不可少。
据自媒体“新经济学家”的一篇报道称，一位头部直播产品合伙人曾说，当年国美想挖过一些快手上的“散打户”去上面开直播，但后续情况不详。再加上淘宝直播和抖音等头部主播的挖角还在继续，譬如今年淘宝直播就把各平台上的带货主播基本上都聊了一圈。从真快乐APP现如今的直播情况来看，国美要想在其他平台挖角主播，也是一大难题。
凭借“知识带货”出圈的董宇辉，也是在东方甄选直播了半年之久才出圈，而之所以出圈也离不开抖音的流量助力。36氪曾爆料，新东方在今年5月接触了抖音电商运营团队，一位知情人士表示，相比同粉丝体量的直播间，东方甄选的“场观”高出30%-40%，其中一半是抖音官方推进来的。也就是说，在定位、选品和流量运营等关键环节，抖音才是背后的推手。
而对于目前的国美来说，不仅业绩处于亏损之中，而且资金链承压，很难支撑其在直播业务上的长期大规模投入。特别是今年下半年以来，国美的财务压力不断加剧。2022年上半年财报显示，国美零售营收同比腰斩至121亿元，净亏损也同比扩大至30亿元，上半年的经营现金流只有5500万元。10月30日，国美零售发布公告称，截至2022年9月30日，国美零售逾期贷款约为30亿元。
打造店长IP，是国美进军直播带货的另一劣势。如果黄光裕能够出镜直播，不仅能够借助自带流量优势快速成为国美直播带货的IP人物招牌，而且能够尽可能减少买量成本，纾解美国本就紧张的资金压力。
现身直播间的黄光裕，还有望成为热搜榜上的常客，正如李国庆能凭借“抢公章”“裤腰挂公章”等行为挑起话题热度并为直播间引流一样，围绕黄光裕的故事则更加丰富，像“18岁创业，三次问鼎首富，41岁锒铛入狱”的传奇往事，很容易树立起一个要带领国美走出困境的悲壮人设，引来外界大范围关注。
03
直播对于国美来说是置之死地而后生的一次计划。《证券日报》报道，国美零售相关负责人称，这是国美在渠道上的一次转型求变，直播带货将成为国美零售运营的重要发力点。
然而，面对数亿用户规模的淘宝、抖音等头部直播平台，想要凭借一个用户规模还不到2000万的真快乐APP发力直播带货的国美和黄光裕，显然已经失去了入局的最佳时间窗口。
对于眼下的黄光裕来说，国美入局直播带货的另一条可行性路径或许是学习俞敏洪，抛弃自家平台，选择一个头部直播平台，将国美MCN机构化，再辅以线下门店直播形成直播带货矩阵。
带着新东方转型直播带货的俞敏洪，是目前企业家里最成功的一位。现在的东方甄选已经朝着MCN机构的方向发展，不仅培养了专业主播，而且孵化了多个账号。
在已经孵化出四个直播账号的基础上，近一个月以来，东方甄选又在抖音上接连孵化了两个新的账号，分别是东方甄选看世界和东方甄选将进酒，目前都已经开启直播带货。比如东方甄选将进酒的抖音账号粉丝已经24万，日均销售额在200万-250万元左右。
此外，东方甄选已经开始拍摄美食纪录片，为直播带货服务，持续扩大影响力和获取流量。而未来的东方甄选还将向文化传播公司的方向发展，新东方教育科技集团副总裁尹强在接受采访时曾说过，“未来，东方甄选将成为一家以农产品为核心的农业科技公司，一家给用户带来愉快购物体验的文化传播公司。”
在借助抖音打出知名度，并拥有一定粉丝基础后，东方甄选为其独立电商APP“东方甄选”引流就显得水到渠成。
对于真快乐APP来说，摸着俞敏洪和东方甄选尝试蹚一蹚直播带货的大河，无疑是一条捷径。值得注意的是，国美如果能够MCN机构化，那么它还将拥有东方甄选不具备的优势，譬如供应链端，也就是直播带货三要素“人货场”中的“货”。此外，国美在自营物流和服务体系方面也拥有多年行业积累。
然而，从国美和黄光裕奉行的保守策略来看，此次直播计划，国美会投入多少还未可知。但国美若要将希望完全寄托于真快乐APP的直播上，那么黄光裕重振国美的愿望大概率会泡汤。
电子商务主要是做什么的？
看你要做电商代运营还是品牌代运营，现在电商运营已经开始走下坡路，企业更加注重品牌的影响力和自带流量的带货能力，像罗永浩和董明珠都是依靠其强大的流量在带货，品牌产品传播加转化的模式已经显现，合肥这边目前只有一家品牌营销的代运营公司升维，团队成员都是从北上广过来的
近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑......什么原因？x0dx0a由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖x0dx0a一、传统的B2C思维x0dx0a这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。x0dx0a二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路x0dx0a农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成_丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。x0dx0a很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。x0dx0a下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。x0dx0a三、会“电”不会“商”x0dx0a基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。x0dx0a四、伤不起的客单价与物流成本x0dx0a客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。x0dx0a五、缺乏一体化的采购基地整合x0dx0a忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。x0dx0a看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。x0dx0a国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。x0dx0a再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。x0dx0a六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户x0dx0a千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。x0dx0a未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。x0dx0a还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。x0dx0a前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。x0dx0a七、必须面对本地化问题x0dx0a电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。x0dx0ax0dx0a期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆x0dx0ax0dx0a不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。x0dx0a农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。x0dx0a八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛x0dx0a玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。x0dx0a现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：x0dx0a1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。x0dx0a2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。x0dx0a3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC”（AgriculturaltoBusinesstoCustomer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。x0dx0a所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！x0dx0a九、品类定位错误x0dx0a当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。x0dx0a大家看本来生活卖的_橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。x0dx0a从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。x0dx0a十、退货比例控制x0dx0a这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。x0dx0a本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。x0dx0a所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。x0dx0a总结x0dx0a农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！x0dx0a归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：x0dx0a1.营销的浪费；x0dx0a2.采购的整合不到位；x0dx0a3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；x0dx0a4.整个供应链过程的损耗；x0dx0a5.品类的定位错误；x0dx0a6.退货比例的控制问题。x0dx0a要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。x0dx0a吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。
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