汽车延保是怎么回事?需要买吗

   2023-05-14 22:02:29 网络330
核心提示:众所周知,消费者购买汽车后,整车厂商一般都会为新车提供几年或几万公里的质保服务,只要车辆在质保期内发生非人为的故障问题,并满足相关的质保服务条款,消费者就可以获得整车厂商销售服务店提供的免费服务。一旦车辆超出了整车厂商所提供的质保期,如何维

汽车延保是怎么回事?需要买吗

众所周知,消费者购买汽车后,整车厂商一般都会为新车提供几年或几万公里的质保服务,只要车辆在质保期内发生非人为的故障问题,并满足相关的质保服务条款,消费者就可以获得整车厂商销售服务店提供的免费服务。一旦车辆超出了整车厂商所提供的质保期,如何维护修养、汽车出现故障怎么办、如何保修最省钱,以及车辆后期庞大的维修开销将由车主自己承担,而是否有必要为汽车继续延保也成为许多车主考虑的问题。汽车延保,即汽车延长保修服务,主要为消费者提供超过厂家保修期与保修范围的维修服务。通过调查显示,2015年全国民用汽车保有量已超过1.7亿辆,至2020年预计将达到2亿辆以上。但是只有8%左右的车辆购买了汽车延保服务,可以发现,中国消费者对购买汽车延保产品的意愿是较低的。究其原因主要有三:1、 目前中国汽车延保市场刚刚起步,做相关延保服务的品牌较少,消费者对汽车延保产品也没有一个整体认知。2、 延保产品的服务制度不完善,供消费者的选择较少。目前市场上现有几大延保产品的缺点就是:质保周期不灵活、承保范围界定不清晰、基础延保性价比不高、产生额外负担等。3、 中国汽车消费者存在侥幸心理。许多消费者认为汽车出小故障时,在维修店的费用比延保费用划算。然而中国每100辆汽车中便会有55辆出故障,一旦汽车出现大型故障,车主往往就会措手不及了。相比于汽车延保服务较发达成熟的欧美国家,延保业务的渗透率已经达到了50%以上,成为仅次于消费信贷业务(渗透率65%)的主流汽车售后服务项目。目前美国有45%左右的新车购买者和60%的二手车主会主动购买延保, 因为二手车没有售后保障,他们希望能有一种售后服务来减少汽车后期的使用成本,汽车延保就能给他们带来这样的好处:1、 省钱。车辆可以进行的正常的保养,同时在延保期内出现的各种问题所花费的维修费用、零部件费用都会由延保公司承担,并为车主提供的车辆保养和节约维修费用。2、 省心。口袋车服延保维修服务均设在认证的特约维修中心进行,无论在技术人员上,还是零部件的选择上都有良好的保障,车主对整个维修质量更加放心。3、 省事。如果爱车出现突发情况,车主只需要拨打电话,延保公司就会立即赶到,为车主提供高质量的服务。4、 保值。有些可能车主朋友都不知道,汽车的质保合同还可以同车辆一起转让,即售车价格及速度将高于同类无质保的车辆价格,从而达到了保值的效果。随着中国汽车行业的快速发展,为了满足车主的使用需求, 汽车延保行业也在慢慢壮大。近日,万高(Vango)口袋车服联合众安保险推出了一款汽车延保产品——壹袋保。万高作为国内专业的汽车质保服务商,一直致力于为车主提供更优质的车辆质量保障服务。壹袋保产品服务更是背靠万高全国1300家高端专修网点及15000家特约综合维修网点,很好地解决了原来汽车延保范围小、价格贵等缺点。现在车主只要购买“壹袋保”产品,就能享受承保汽车十大系统,300元半年不限公里数或500元一年不限公里数的质保服务。据购买这款产品的消费者周先生反馈,他在汽车保修期过后考虑许久,选择购买了“壹袋保”,在一次出游中汽车发动机发生了故障,因有延保,他很快在“壹袋保”客服的帮助下,到临近服务网点进行了维修,并没有耽误太多时间影响旅程,而壹袋保也为其承担了维修费用。周先生表示,他购买延保产品是为了以防万一以及日常保养,避免了汽车发生故障时的措手不及,而“壹袋保”高质量的服务以及高性价比的保障,是他选择的重要原因。中国的汽车延保业务正处于发展阶段,依然面临着很多机遇,“壹袋保“的推出也许只是其中的一小步,但中国汽车延保势必在不久的将来为更多消费者所接受。

关于汽车延保服务问题

很多买车的朋友,都有这样的经历,谈好了车价、保险等所有费用后,又被4S店推荐买汽车延保。相信这个时候,很多车主都是一脸蒙圈的。延保和保险有啥不同?如果汽车三大件受到损坏,一次维修的价格就会超过延保价格。反之,如果车辆使用未出现问题,延保的钱不就白花了吗?下面小编就带大家解读一下关于汽车延保的四个问题。

问1:汽车延保和汽车保险有什么区别?

常常有人把汽车延保称作为"健康险",其实汽车延保和汽车保险,两者都是预收费的,减少汽车后期产生的维修费用和麻烦,预先为汽车部件及整车能够正常运行,做出的保障。它们都是为了保护我们的汽车,未雨绸缪地消除隐患,一旦日后驾驶时出问题,那么在维修、更换就会节约人力、财力,免除后顾之忧。

但有汽车延保并不能等同于汽车保险,二者还是有着本质的区别。汽车延保的全称是"汽车延长保修期",是汽车超出保修期后,有偿的延长整车或部分重要零件的保修。而汽车保险,是机动车由于自然灾害和意外事故造成的车辆财产损失。也就是说,汽车被别人碰撞、刮擦,发生交通事故了,您找保险。如果车的3年保修期过了,第4年出现问题,这个时候,购买了延保就可以发挥作用了。

问2:延保主要保哪些地方?

延保范围非常广泛,而且不同车企,不同经销商提供的延保方案也有区别。大体来说,保整车或保部件的都有,主要包括车辆的六大系统,发动机、变速箱、传动系统、制动系统,燃油系统、电气系统等,价格通常在几千元以内。大部分消费者会选择延保汽车"三大件",也就是发动机、变速箱和传动系统。

问3:新手车主是否应该购买延保?

一般而言,新车都会有汽车厂家保修期,按照我国三包法规规定,所有上市销售汽车,都必须提供不少于3年或6万公里的质保期。但也并不是意味着在质保期内,车主可以随心所欲的维修汽车部件。因为并非所有配件的保修都是3年或6万公里内的,其中一些重要部件、大型部件和综合保修期会在保修合同里单独注明的。

因此,车主可以根据这些重要部件的保修期和自身经济情况,酌情决定是否购买延保服务。

如果车辆存在以下情况,建议购买延保:

第1, 某些汽车品牌、车型的存在着集中投诉情况,如发动机爆缸、烧机油、新能源车充电不能充满等问题。说明这款车型很有可能在研发存在问题,那么就很有必要购买延保,解除后顾之忧。

第2, 高档汽车或高配车型,建议是购买延保,这类汽车一般维修、保养费用较高。因此,提前购买延保,能够有效降低后期高额的维修成本,有效控制预算。

第3, 新手司机及大量用车的情况下,最好是购买延保。车辆的重要部件的寿命和用车习惯、用车时间都是息息相关的,如果新手司机或长期大量用车,都会加速汽车损耗,所以为了汽车出问题后省心,还是提前买了汽车延保这颗定心丸。

问4:如果购买的话,要注意什么?

购买之前,先要搞清楚延保服务是由谁承担,是4S店,还是车企厂家?4S店的延保服务存在着两种合作模式,第一种是第三方延保公司或4S店,直接提供延保。第二种是车企厂家通过4S店销售,并为车主提供延保。

这关系着,车辆是否要去指定4S店去做延保。一般而言,如果是4S店是延保服务方,那么后期延保服务时,就只能在这家维修。这种情况对于异地购车的消费者而言,是非常麻烦的一件事。而厂家是延保服务方,也要搞清楚是全国联保,还是只限于在本地经销商或指定第三方维修店做延保。

另外,签订延保合同时,需要擦亮眼睛,看清楚合同所标注的延保范围,尤其是备注等不引人注意的条款。因为,有些车型即便是整车全面延保,也有十余项易损件不在延保范围内。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

汽车怎么延保

延保是延长保修的简称。所谓延保,是指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品),在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。

注意事项

优先考虑原厂延保

如果能买到被保产品生产原厂商提供的延保服务,最好优先考虑原厂延保。原因很简单,原厂的备件质量、维修质量、维修周期都有很好的保障。国内已经有不少厂商提供延保产品可选购。电器类厂商如:联想、同方、方正、海尔、惠普、DELL。汽车类厂商,根据网上搜索的结果,广州本田好像也有原厂延保产品销售。对于没有原厂延保的产品,可以有选择地购买第三方延保产品。在维修发生时,第三方延保产品提供商有可能将维修转交给原厂实施,也可能为了确保利润或其它原因而将维修交给非原厂维修商实施。

购买延保服务要签合同

卖场推出的延保服务只给消费者提供了延保卡,对于具体细节则没有规定。其实,买延保服务的时候,最好能跟卖场签订一个具体的合同,详细写明延保的起始日期和结束日期,对于延保范围、延保期内故障的责任界定等方面也写得越详细越好,以备日后发生纠纷时口说无凭。延保期的起始日应该是"三包"有效期限的后一日。另外,一定要将主要部件如液晶屏、等离子屏纳入,因其占了产品价值的2/3。

避免人为损坏

卖场的家电延保条款都规定延保的产品必须是由自然磨损而引起的,包括工艺和材料缺陷、电力不稳造成的产品损坏、遥控器损坏、环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的损坏等方面,因此消费者一定要尽量杜绝人为损坏的可能性,不要自己随便拆装机器,造成包修时的争议。由于家电的使用不当问题经常成为引发纠纷的节点,所以在签订延期包修服务合同时,最好明确包修期内的家电损坏性质界定要由法定的检测部门作为第三方鉴定机构,而不是由厂家维修人员说了算。

一、延保一定要仔细阅读条款,新车厂家的保修期保修范围非常广泛,除了公认的玻璃水、油液、刹车片等纯易耗品一般有一个单独保修的期限意外,绝大多数零部件都在厂商保修范围内,可以通过4S店进行索赔。而一般的延保条款多数只针对发动机变速箱等主要汽车部件,损坏索赔的几率会比较小。二、而延保服务一定要看是4S店与第三方联合搞的还是真正生产厂商与第三方合办的,要不然今后索赔的时候厂商不认账,4S店不可能给你赔钱换零部件(除非是4S店做手脚,把你的车索赔要求转嫁到其他在厂商保修范围内的新车身上)。三、同时,还需要注意延保条款中对于延保期限内,到非指定4S店维修和保养的免责条款,不然的话你就只能到指定4S店享受保养和高额工时费维修的大刀了。四、所以综合上面的情况,一般来说延保在国内汽车领域的市场并不是很大,限制太多,车主难以享受到真正的保修延长期服务。记得好象是3-4年前就有推荐过延保服务,这么多年来推广的太少。如果要是能够大规模推广把延保公司的费用平摊出来一些,那么车主得到的条款和索赔也会更有保障一些。

以上就是关于汽车延保是怎么回事?需要买吗全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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