怎么提高汽车保养与维修的效果呢?

   2022-11-26 08:45:37 网络970
核心提示:小编认为做好汽车保养与维修的分级工作可以很好地提高汽车保养与维修的效果,接下来就给大家简单的介绍一下需要怎么去做。作为一种消耗品, 汽车的保养与维修至关重要, 良好的日常养护才能保证汽车的使用。一般来说, 汽车的日常养护内容为清洁与安全检视

怎么提高汽车保养与维修的效果呢?

小编认为做好汽车保养与维修的分级工作可以很好地提高汽车保养与维修的效果,接下来就给大家简单的介绍一下需要怎么去做。

作为一种消耗品, 汽车的保养与维修至关重要, 良好的日常养护才能保证汽车的使用。一般来说, 汽车的日常养护内容为清洁与安全检视, 由汽车使用者进行。也就是洗车清洁, 以及对汽车关键部件的巡检。做好日常维护是保证汽车运行安全与顺利的基础性工作, 也是汽车保养与维护的基础级工作。

汽车的一级维护是指在汽车行驶里程每增加1500至2000km时, 就要对汽车的内部安全部件进行全面的检视。与日常维护相比, 一级养护主要是对汽车进行清理清洁, 进行润滑与坚固。其重点在于对汽车的制动部件, 操纵部件进行安全检查与测试, 必须由专业人员进行。

汽车的二级维护是指当汽车行驶里程每增加10000至15000km时, 就要对汽车的技术条件进行全面的检查。检查包括对汽车的内部技术配件进行检测, 排查可能的安全隐患, 对汽车进行安全评级, 对其油耗、零部件耗损进行评价, 以保证汽车行驶过程中的安全与汽车使用的性价比。二级维护的重点在于进行检测与调整, 包括了对汽车轮胎的拆卸、轮胎的换位, 对汽车引擎发动机进行工作状态检测, 对汽车产生的排气污染量等进行调整。二级维护必须由专业人员进行。

汽车的三级维护是在汽车的一级二级维护的基础上, 汽车行驶里程数进一步增加时所进行的维护, 主要是对汽车内部的各类组合键进行保养及护理。汽车的走合期的维护也就是俗称的磨合期维护。

对于新车而言, 走合期是在长期行驶的过程中, 对新车的内部构件及各部件进行表面的磨合, 进而在磨合的过程中发现汽车制造装配中的缺陷并及时处理。走合期的汽车一般行车里程在1000到2000km内, 此阶段的驾驶员应注意到车辆所处的阶段, 配合进行好新车的走合期磨合保养与维护, 并在走合期结束后给汽车进行一级维护。

以上就是小编的全部介绍,希望可以帮助到大家。

汽车维修技术怎么样学才能提高呢?

汽车4S店服务为企业长期发展和企业口碑的根本,好的地理位置和卓越的维修技术是企业品牌发展的核心竞争力,因此越来越多的主机厂和4S店经营者注重服务的各项基础环节,其中一次修复率就是主要指标之一。

一次修复率也称呼为F1,计算方法是以月为单位,当月一次维修合格项目总数除以当月进站维修车辆报修项目总和再乘以100%。

计算的方法简单,但是需要准确和科学其中质检的台账报表和车辆进场开单数位基础,需要准确定义和明确车辆返修类别和车辆数目(关键是取车次而不是车数,去维修合格记录车次而不是维修车数)。在这里我们不讨论维系数字的合理性和准确性,主要想探讨一下主要影响一次修复率F1的关键环节:

一、服务顾问的准确问诊和科学检查:

服务顾问拥有良好的故障诊断能力需要两个方面:良好的技术基础功底经验和规范的诊断询问技巧。技术功底和经验的培养需要培训和阶段性的车间实习增加,所以每个服务顾问的技术提高是每个4S店服务部门必须重视的环节,否则就如同医院看病的都是实习医生,全部是理论和小病大治,无法准确把握客户车辆的真实信息。规范的问诊技巧是各品牌都有相关的指导思路和询问方法,我就是想明确两个需要注意的:5W2H的询问使用和开放封闭问题的结合,熟练运用和相互结合,是准确把握客户故障和需求的科学途径,不要断章取义和自行判断是不可取的,否则就走错方向,延误战机。

二、 针对故障初判断的合理班组和技术等级人员选定;

车辆到场后不是所有的人都能派工,当初步判断后,就需要进行技术选定,否则无法将合适的故障给以合适的人维修。初步的故障时还没有确认的故障,需要车间合适的维修技工在进行结合才能确定故障。看似简单的“三现”---现听、现试、现测,不是每个技工能达到车辆故障诊断细节的,需要何况判断和准确分析后得到综合结论,所以车间技工的技能水平分级和定期考核时非常必要的。在这个环节,服务顾问需要克服私交关系的障碍,客观准确的选取施工对象,保证车辆的一次修复率。

三、 班组维修时间的合理选取;

班组和人员没有合理的时间保障,是无法静心检测和修理的。一般的保养也容易出现维修质量问题:油底壳螺丝不紧、机滤没有抹油导致漏油等细小环节,都是仓促作业和规范不到位造成。特别对于出现的疑难杂症和偶发性故障是特别需要给予足够的时间支持,对于经常维修偶发或者疑难的车间人员要给予考核的支持,否则你未来无法保证车间人员的提成心态合理性。

四、零部件供应的准确和及时;

准确及时的发放备件是一个环节,其中及时发放时因为如果出现了维修期间内缺件,客户也同意定件的情况,确诊预定环节和订货跟进沟通环节是关键,否则服务时无法准确到症状的解决,也服务保证备件发货时间与客户约定维修时间的紧张匹配,沟通传递信息环节是关键,很多单位《缺件确认单》的沟通记录不明确,也容易造成一次修复率的推诿。

怎样提高汽车维修水平

当代汽车维修工的培养内容

1. 具有极强的逻辑推理能力

维修工对汽车故障应具备一种特殊的逻辑分析能力。这一要求在一定程度上是由于我国汽车维修行业的实际情况决定的。这是因为,到目前为止,我们的检测手段、设备的使用状况和故障的发生部位,还没有达到只需要单纯更换零配件的程度,目前,修理业的主要任务还是"诊断",正所谓"七分诊断、三分修理"。真正反映一个维修人员水平的是其诊断的准确程度。在诊断过程中,要求诊断人员要"懂原理、会分析、能推理、巧诊断"。排除一个疑难杂症,有时就像一部很好的推理小说,只不过小说的主角是汽车的各个系统。因此,一个不会推理的人,不会逻辑分析的人是很难成为一名好的修理工的。

2. 具有一定的英语基础

汽车技术的发展,使得它已不再是一个国家的事了,需要有国际合作。我们所修的车相当一部分是进口车,因此具有一定的英语基础就显得尤为重要。在工作中,不仅要查阅一些相关车型的英文资料,而且还可以非常方便地了解国外最新的汽车技术、维修手册和诊断办法。

3. 机、电、液有机地结合

我国汽修行业传统的观念是机、电工各自分开,它们是两个独立的工种。而随着汽车技术的飞速发展,这种分工已经很不现实了,强烈需要将机、电工结合一起,再辅以液压技术,三者有机地结合才是较理想的汽车维修人才。

4. 掌握一定的计算机知识

现代汽车要求维修人员必须掌握一定的计算机知识,不仅要了解计算机的正确使用,而且还要了解车用单板机的基本原理和控制原理,否则对于许多故障现象是可能无法理解。

5. 会挑选、使用并延伸设备的用途

修理员工能力的高低在很大程度上取决于对设备的应用程度。如果仔细观察,就会发现,在许多修理厂,有很多设备摆放在那里充门面、装样子,甚至有些修理厂的设备还没有打开包装,购买的原因只是因为行管部门要求,象最基本的尾气分析仪都不会依据数据做推论。因此,一个真正的汽修人才一定要会开发和利用汽车检测设备。

好的汽车维修人才的基本要求

1.  对知识、书籍感兴趣

对知识、书籍的兴趣决定了能否拥有较高的技术水平。好的汽车维修人才不是仅靠对师傅言听计从就此能成才的,而更要有自己的想法和思路,更要有自己的技术资料库。如果仔细观察身边的每一位员工就会发现:维修技术好的员工技术书籍一定很多,他们许多时候是不惜金钱的。

2. "1/3车晚上修"

奉行"1/3车晚上修"说法的人可以培养。由于汽车维修行业的特殊性,白天工作时会遗留很多问题,有一些疑难杂症不会当时解决,这就需要对故障仔细分析,但因为用户对于车的实际要求很高,有时要求的时间很紧迫,这就要求维修人员对故障车给于更多的关注。这种额外的关注只能在晚上,在属于自己的时间里。根据笔者多年的经验发现,至少有1/3车的故障要在晚上分析出来。

3. 学历和实践相结合

仅凭满腔的热情很难有所作为,还要看基本素质,但对于后备力量切不可以"唯学历论",因为汽车维修行业是一个动手能力很强的行业,必须要脑力劳动与体力劳动完美结合才有可能完成对一辆车的维修。所以对于新招收的员工一定要实事求是。

4. 兴趣是成功的基石

任何一个对于汽车不感兴趣的人要学好汽车维修都是很困难的,而这种兴趣不能仅听嘴说,而要用眼睛观察,对一切东西都喜欢拆拆装装,再凭借一定的专业知识和耐性很有可能学好汽车维修。

5. 什么样的人可以当师傅

这个问题似乎很好回答:当然是技术高的。但笔者认为,以下几种类型的人不能做好师傅:面对疑难杂症总是说明天再说的,这种人不敬业;教育徒弟的方法只是知道让其拆修,而不懂得用维修手册或专业知识去分析的,这种人不专业;不敢让徒弟自己分析问题解决问题的;自己基本上没有买过专业书的。

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