可拨打大疆售后服务热线,也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务,大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。
DJI大疆创新消费级产品的售后流程:
1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道,联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。
2、 如果远程不能解决问题,用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。
2、顺丰会根据用户填写时间上门取件,将机器寄回大疆维修中心。
3、DJI大疆维修中心对产品进行检测,判断是否符合退换货政策(“是”换机或退款)。
4、若判断该机器不符合退换货政策,大疆判断是否符合免费维修政策。
5、若判断可以进行免费维修,大疆将对产品进行免费维修,飞测通过后物流发货。
6、若产品不符合免费维修政策,大疆将发送维修报价单。
7、用户同意维修,支付维修费,DJI大疆维修中心进行维修,飞测通过后物流发货。
9、用户拒绝付费,原机寄送返还,但需要承担寄回的运费。
大疆还有针对机损推出的DJI CARE服务,对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务,百度搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买DJI CARE或者在购机时一起购买DJI CARE,保险分半年和一年,不同机型价格也不一样,详情可上官网查询。
大疆无人机那块可以维修?
大疆无人机智能跟随撞击维修是否免费取决于具体情况。一般情况下,如果您购买了大疆无人机的保险服务,那么在保险范围内的维修可能是免费的。如果您没有购买保险,或者您造成的损坏不在保险范围内,那么维修可能需要收取一定的费用。建议您联系大疆官方客服了解具体情况和相关政策。
DJI 大疆创新在国内暂时没有授权的线下维修中心
若是产品出现异常、故障、损坏、需清洁等情况,大疆提供以下售后服务方式:
1. 自助寄修
请通过自助寄修方式登记,大疆会安排顺丰上门取件,免费寄回。
2. 极速换新
若设备有购买 DJI Care 随心换且还有剩余置换次数,可申请直接将损坏设备置换同款完好设备。推荐您优先使用极速换新,大疆将在旧机取件后同时安排寄出置换机,平均只需要 1-2 天,比自助寄修大约节省 50% 时间。
* 产品在保修期时间内内非人为因素造成损坏,大疆将提供免费维修。
以上就是关于如果大疆炸机了,维修费用是多少,售后的服务怎样全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!