【太平洋汽车网】奔驰glc200转向机异响的原因：1、转向管柱不润滑，摩擦力大；2、缺乏转向助力油；3、万向节有问题；4、底盘悬挂平衡杆吊耳胶套老化变硬；5、平面轴承坏了；6、转向助力泵发生故障或助力油过脏；7、方向盘内部线束没有固定或气囊游丝存在故障。
投诉内容案情：本人车辆是北京奔驰GLC260豪华版SUV，2017年3月在中山市4S店购买，使用较少，两年里程仅1.2万公里。2019年3月15日，因收到转向系统存安全隐患召回通知兼第二次保养到期，到中山4S店进行召回维修兼保养。本来以为召回只是更换两个小零件，结果检查后说召回部件已损坏并殃及方向机，须更换整个方向机，否则危及行车安全（回想也确在使用中出现过短暂转向失灵的情况），但因国内仓库无方向机存货，只能向德国订货，维修需时两周。约两周后（3月28日）我电话询问，被告知仍需再等15天，大概4月中旬才能修复。后转致电奔驰北京总部服务热线，反映情况后，小姐姐叮嘱我一定要保证电话畅通，24小时内给我答复，然直至5天后（4月2日）总部才来电称：无库存，只能向德国订货，且无法明确等待期限。本人购买的是北京奔驰公司生产的汽车，该款车每天均有数以百计的新车下线出厂，即必有大量新方向机供安装使用，故北京奔驰公司所称的_内没有新方向机以供更换实属托词，实质为见利（销售新车获利）忘义（售后保障的义务），非无配件，实不愿提供而已，确实凉透了奔驰老客户的心。论质量，国产奔驰GLCSUV仅使用两年，不足1.2万公里即出现重要部件方向机损坏，质量堪忧。论服务，售前售后脸不同，重利轻义，言而无信，甚至干脆不作任何承诺，自身质量问题，却让消费者承担损失，服务堪忧。特借车质网平台，一求公道，二以供后鉴。
（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）
奔驰GLC车辆异响 又有多人中招了
奔驰glc变速箱有时在3&mdash4挡之间的顿挫非常明显，油门很僵硬，在市区跟车时踩上去没有反应。踩得深的话，9挡对数控基本没用，110勉强能上去，就是不能提速。奔驰glc变速箱品牌是9at变速箱。奔驰变速器代号9HP，其变速器的核心结构是4组行星齿轮和6个换挡元件，比8HP多一个换挡元件。通过换档元件控制行星齿轮的不同组合，设置了9个前进档和1个倒档。它采用嵌套式行星齿轮缩短变速箱体长度，优化变速箱体结构，在满足强度的基础上使用轻量化零件和材料，控制整体重量。9HP的液压控制单元(即滑阀箱)位于变速箱侧面，高精度电磁阀是响应速度和换挡品质的保证。TCU-变速箱控制单元安装在变速箱的顶部。9HPTCU在计算性能上相当于ZF的垂直8速自动变速器，并且有提高速度的潜力。9AT变速箱自然在燃油经济性上更有优势，并且换挡更加平顺。不过目前技术还不成熟，国内的汽车投诉中，安装9AT的路虎揽胜极光变速箱故障位居首位；据美国“安全汽车网”收到的消费者投诉显示，安装9AT的2014款Jeep自由光被指出现换档困难、猛冲、变速箱意外切断动力和故障灯反复亮起等现状，传统系统故障有待改善。
1、 发动机有异响
症状说明：发动机舱出现异响的可能性会比较多，大多数人也是凭声音来源判断出来是发动机舱的异响，通常会是金属刺耳声或是风啸式的异响。
解决办法：发动机异响标志发动机某一机构的技术状态已发生变化。主要是因有些零件磨损过甚或装配、调整不当引起的。有些异响尚可预告发动机将可能发生事故性损伤，因而当发动机出现异响时，应及时修理，防止故障扩大。
需要提醒的是，如果是发动机内的异响，车主多半是无法自行解决的，最好送厂检修。
2、 变速箱有异响
症状说明：车子在行驶中如果变速箱内部有“沙沙”声，而踩下离合器或油门后又没有了，换档时会有类似吹口哨的声音。
解决办法：变速器零件较多，引起响声的原因也比较复杂，在分析判断时应注意：是否与特定的速度有关，如有些行星齿发响在50Km/h左右比较明显。是否与某些档位有关，这对于判断变速器故障十分重要，若某档发响，肯定与影响该档传动的部件有关若所有档均发响，则往往是常啮合齿轮轴故障或变速器缺油。是否与特定的动作有关，如加、减档，起步，急加速，急减速，转弯等均是判断异响的有效手段，其中，变换速度、变换方向对于判定后桥故障尤为重要。
如果变速器异响明显，还是建议送专业维修厂检查出故障部件，然后进行更换。
3、 磨损有异响
症状说明：在开车踩油门或刹车时总有车身某部位的一些异响，声音并不大，并且也不影响正常驾驶，但总让人有一点担心是哪里出了故障。
解决办法：
车门异响主要是缺少润滑引起，但是要判断是车门铰链位置还是车门内部的玻璃升降器、门锁机构、拉手机构等。如果是车门铰链或者限位器，可以使用专用的车门铰链与滑道润滑脂，而车门内部的玻璃升降器、门锁机构、拉手机构等润滑则使用专用的车门附件润滑脂。品牌选择上尽量选用4S店常用品牌，如德国玛蒂、克鲁伯、虎头HOTOLUBE、福斯等。不宜采用机油或者普通黄油，冬季会冻结，有害气味会影响身体健康。
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