监控画面都是正常的，就是无法回放录像。以下给几点建议：
1、首先确认自己会操作硬盘录像机。很多客户都不知道怎样回放录像，只是点录像回放，没有进一步设置，所以看不到录像；
2、硬盘出现故障（其中包括，硬盘里面的接线没接好或接头出现松动；硬盘自身质量原因）。
3、系统没设置为录像状态；
4、DVR主板问题，联系工程商返厂维修
为什么在京东里里面找不到看不到我的视频
1、首先查看电源、线路是否有问题，因为黑屏的主要原因就是供电故障，所以电源以及线路出故障的概率比较大，可使用万用表测量电源以及供电的线路，如果发现没有电流则说明供电问题，更换电源并修复线路。
2、其次检查一下视频线路是不是正常，以及视频头和电源插头是不是接触不良，如果接头脱落或者接触不良，拔下来清洁一下重新插好，如果是线路中断则将它们连接好。
3、之后还需要检查一下终端的设置是不是 被修改而导致监控器出现了黑屏，比如软件的运行是不是正常，以及版本是否是最新的，可尝试将软件升级到与监控器兼容的版本。
4、如果线路、供电以及设置都没有问题，那么通常是由于监控器本身产生了故障而导致的黑屏，比如监控器损坏等等，这种情况下只能够更换监控器来修复，而以上的各个步骤最好是让监控器的售后服务部门来完成。
京东视频下载看不到视频怎么办？
没有上传或者后台没有更新。
后台一般都会有延迟，刚上传的视频一般要等后台通过后才可以看到。
系统的所有数据都是通过后台来管理的。
题主你好，我也是用固乔视频助手下载的哈哈，
你应该是不熟悉，你找一下主页面的浏览键，旁边有一个"打开文件夹“，当你复制京东商品链接到工具，批量下载完毕，直接点击这个就可以找得到的，挺方便的呢，。
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