现在大部分品牌的首保都是免费赠送的,因此新车首保我们一般都会去4S店进行。对于第一次购车的朋友来说第一次去4S店保养找谁成了最大问题。下面咱们就来为大家介绍一下4S店汽车保养流程步骤。
第一次去4s店保养找谁?
首先你可以致电卖车给你的销售,让他去帮你安排工位。其次也可以直接开车到4S店,随后就会有人来接待你。其实第一次做首保没有大家想的那么复杂,通常只是进行机油和机滤的更换。咱们需要注意的是首保我们一定要按照规定的公里数进行保养,因为车辆首次磨合时机油有较多的金属碎屑,及时更换机油能避免机械磨损。
4s店汽车保养流程步骤
1、打电话给4S店进行保养预约;
2、按时到达4S店,随后会有专门的人进行接待;
3、4S店开具保养清单,无误后再工单上签名;
4、师傅进行保养,期间你可以在休息区休息;
5、保养完成后检查保养项目;
6、缴费后把车开走。
4S店保养需要在旁边看吗?
作为车主,这种情况还是要看着比较好。在看的同时,可以顺便观察一下车间环境,维修工人的技术如何,操作规范专不专业等等。甚至可以全程跟随,看清楚一些操作步骤,比如换机油、机滤什么的。在这个期间,可以和维修工人讨论一下关于日常维护的小技巧,或者一些用车的方法等等,这些东西对于以后用车时遇到的突发状况都是比较实用的。
新车首次回4S店保养需要带什么?
作为4S店工作人员工作内容:
一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接,并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的,根据质量担保规定,向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
汽车质保期内去4S店维修或检测,需要带什么手续或证件?
1、在首保前,要充分了解自己的车有没有其它故障或疑问,并且记录下来。首保登记时,要告诉4S这些需要检查的项目。
2、保养前,看一下用户手册,了解一下此次保养的大概内容,以及有哪些需要自费的项目。保养前几天,给4S打电话,预约好保养时间。
3、保养时需准备好用户手册(必须带)、行驶证、数码相机或拍照手机(最好带上,有用)。
4、首次保养时最好约上一位老司机或者至少一位亲戚朋友,方便照顾。
5、保养前整理一下车内的物品,较贵重的小物品最好放在家里或随身携带,如手机、笔记本电脑、蓝牙耳机等,以防丢失。
6、保养登记时,不要听4S接待员的忽悠,加什么这精那油的,只要免费的项目就足够了。既然规定了这些免费保养项目,肯定已经充分考虑好了对车辆的养护作用。如果你认为加这精那油的有用,也最好在保养完后,自己去汽配城购买,回家拧开机油盖自己加,你会发现这样会省一大笔银子。
7、车辆进入保养车间后,最好亲自跟随。这样可以看到车辆保养的全过程,特别是可以监督保养工人用料情况、工作的认真态度。保养工人对待保养车辆的态度,车主人在不在可是完全不同的噢。而且全程跟随,还可以学习一些简单的维修技巧,了解一下爱车的基本结构,这对于日后路上突发紧急情况的处理是很实用的。
8、车辆正常保养完后,要敦促保养技师处理事先发现的其他故障。该换件的一定让他换,不能凑合,这是在免费保修期内,过了保修期可是要自己掏银子的了。
需要带你的维修保养守则。
维修以后4S需要给你盖章的,4S给你盖章以后,会建立维修保养数据,以后出了问题保修。首保一般都是免费的,以后每5000公里需要做一次保养,可以根据实际情况适当延长保养里程或者时间。
注意
不管是国内还是国外,整车质保都并非真正是指整车任何部件都享受同样的质保服务,而是分部件进行质保。
一般来讲,易损坏或者老化的部件如电瓶、避震器、雨刮、橡胶、音响设备等的质保期要短一些,而不易损坏的部件如发动机缸体等的保修期要长些,还有一些部件有的汽车厂会申明免赔如轮胎等。
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