橱柜企业怎样用情感巩固客户关系?

   2022-12-17 16:23:06 10000
核心提示:人之所以区别于动物,在于人有基于情感的道德观,而情感正是其中最重要的元素。情感作为联系人与人之间的枢纽,在这个信息高度发

橱柜企业怎样用情感巩固客户关系?

人之所以区别于动物,在于人有基于情感的道德观,而情感正是其中最重要的元素。情感作为联系人与人之间的枢纽,在这个信息高度发达的时代,被越来越多的包括橱柜在内的不少企业运用到宣传中来。通过与目标受众在情感上的一致诉求,引起共鸣,让企业达到宣传品牌、产品或服务的最终目的。尤其是在社会上出现一些关注度极高的事件时,企业利用民众一致的观点来进行情感营销,这种效果会更加事半功倍。

近年来,随着传统营销活动同质化加深,模式千篇一律,不论是其“吸睛”能力还是“吸金”能力,都已经有了较大的下滑。尤其随着电商的日益火爆,橱柜等企业的线下生活日益艰难。传统促销更是难以抗衡“双十一”、“家居电商节”等线上活动。于是,营销活动的创新也日益成为了许多橱柜企业不得不加强的工作。

营销要创新不仅要改变模式,更要改变理念,以一种全新的模式呈现出来,不能是“拆东墙补西墙”地换汤不换药,这样不仅劳财费力还难以取得好效果。从之前的东鹏卫浴的音乐营销、红星美凯龙的文化营销,到欧派橱柜的工艺营销等,也都说明了泛家居类企业都在竭力朝这方面努力。其实,细究这些营销模式,都离不开“情感营销”的核心内容:通过有共同诉求的媒介,将企业与消费者在这方面的需求联系在一起,形成共鸣,引起关注。

顾名思义,情感营销的核心点就在情感上,而情感又相对于是一个比较虚的东西,所以在这方面就要求橱柜企业必须以“真情”待人,而不是虚晃一枪图个噱头。而情感营销因内容的不同又可从多个角度进行分析。

其一,橱柜企业需明确自己的目标人群,然后对其进行认真分析,得出他们在某一方面的情感共通点。然后从这个共同点上做文章,吸引他们的关注,到达营销的目的。

其二,利用社会热议的关注点,就如“李娜退役”事件一般,用民心所向的情感点来将大众的心声说出来,这样不仅关注度高,而且能得到各界的一致好评。

至于具体情感点,则需要广大橱柜企业在实际操作过程中自我把握,但切记一定要“真感情”示人,否则弄虚作假极易适得其反,导致“赔了夫人又折兵”。情感营销贵在真,橱柜企业还需脚踏实地地做一个有感情、有责任、有担待的企业,才能在情感营销中一往无前,旗开得胜。

 
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