小红书为什么要做社区和电商?内容社区是不是自己赚取广告费的平台?还是给那些整天沾沾自喜的博主发几条短信的平台?做电商的目的仅仅是最大化GMV(营业额)吗?这里的重点是,广告很可能消费用户价值,而电商更可能对用户有正向价值,所以给你的启示是:如果我们不把更好的商品带给用户,不分享更好的价值,那么你就是在消费小红书平台的流量,一定要打压甚至驱逐,所以请大家深刻理解“分享”这个关键词是什么意思。即使你亲身经历过对你有帮助、对你有价值的事情,今天你也愿意把它们发表在小红皮书上,让更多的人知道,让他们获得价值。虽然这个价值不一定是无私的,需要他们购买,但作为分享者,前提是你不仅用过,真的很好,而且作为一个负责任的人,你深知分享的利弊。分享笔记的初衷是为了满足自己表达的欲望,目的是“利他”。这不是分享,这是胁迫!如果你能通过满足别人来收获价值,这就叫做分享。
电商平台如何运营?
电商平台的推广及运营思路如下:
1、先做定位
首先企业要了解清楚目标用户的需求是什么,然后再去分析用户的使用习惯和接触渠道,结合自己的商品来做精准的定位。只有找准用户的需求,并且找到商品的解决点,满足用户的需要,才能去做后续的产品包装。
2、确定运营目标
然后企业在根据自己的情况,去制定相应的运营目标。建议可以先制定长期的运营目标,然后再在长期的目标之下,根据不同的阶段拆分为阶段性的目标,这样更有利于企业去开展具体的运营活动,也能避免最后的运营效果偏离目标。需要注意的事,在制定运营目标的时候,一定要是具体可量化的目标,这样更容易衡量目标的完成情况。
3、确定营销推广方式
运营目标确定下来之后,企业就可以根据目标看来制定具体的营销和推广方案了。在做营销推广的时候,可以从一些节日活动下手,比如说马上要到来的国庆和中秋双节,再往后还有双十一等等,都是可以做网上商城活动促销的。
4、做好物料准备
然后做好相关的物料准备,比如说商城的活动图的设计和更改,商品的详情内容调整等等,去营造出商城网站的活动氛围,吸引更多的用户了解,加购并且下单。
5、做好售后服务
推广活动期间虽然商城的销量会有一定的增加,但是随之而来的就是售后的商品问题和使用问题,所以大家还要及时做好活动售后服务的反馈,帮助用户及时解决问题,避免影响用户印象。
电商如何运营
究分析,不断优化产品,增加用户数量,增加用户活动,通过各种运营活动手段增加销售额。
选择一家靠谱的物流公司跨境垫上最重要的是跨境跨境物流的选择关系,到了店铺的发展。 很多买家表示,无法接受超长时间的等待收获,因此跨境物流除了要做好安全性,在物流效率上也需要不断提高,如果卖家的条件允许,可以使用海外仓来进行发货。
电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。 电商的一个重要部分是客户服务。 只有通过处理与消费者沟通的细节,消费者才能有更好的购物体验,从而增加销售额。
选品。 选品店铺的运营过程中已经是一个老话题了,对于卖家而言都有不同的想法
做好电商你必须要精通几件事
1.你必须对十分了解消费者的购物心理,并且对电商平台的竞争环境有很好的理解,在此之上,你还必须有良好的逻辑推理能力。
2.深入的了解电商平台各种规则和运营规律,比如:商品的排名规则,如何表达视觉,直通车怎么开,数据怎么采集该如何分析等等。
3.新人小白入行,需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”,再升级为系统化解决问题的“程序”,这样我们制定出来的策略方案才有可行性。
4.作为一家新店铺而言,往往都是先做一个类目,打好基础,后面慢慢再拓展多个类目,但往往很多人在这个过程中就香消玉殒了。所以你要了解从A扩张到B/C/D的时候需要什么?
02
了解产品
包括两个方面,了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作,除了死记硬背,好像没有更好的方法。
03
做数据
是做数据,不是看数据。做数据主要有两个目的,一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法,二是建立起各种数据之间的逻辑联系,同时在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。
举个例子:两个几乎相同的商品,一个卖89,一个卖69,那么,这两款商品的转化率会差多少?通过各种数据的计算、分析、对比,就会慢慢看懂数据背后的道理,并且学会思考某项数据的变化,背后的原因是什么
04
完成一些简单任务
比如做一个拍摄方案。拍摄之前,我们得知道主拍的颜色是什么?需要拍摄哪些角度,需要用到什么场景和道具等等,通过分析竞品的评价统计数据,也许就能知道答案。
05
基本运营操作
包括商品上下架,标题优化,店铺的基本装修,促销设置等等。
06
获取流量
包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。
07
做计划
首先要评估一件商品是否具备推广的潜力,如果有,对销量的预估是多少,能够用到的推广方法都有那些,需要多少资金才能推爆,如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。
08
如何搞定转化率
ROI=客单价*点击转化率/平均点击花费
从上面的公式就可以看出要提升ROI,主要关注:Uv 转化率 客单价以及 PPC
要提升ROI那么最基本的在Uv为定值的情况下降低PPC,提升转化率,提升客单价
一、降低PPC
1.点击率
1:产品是否受欢迎,
2:价格定位是否合理,
3:宝贝标题以及宝贝图片是否吸引客户
4:高PV低UV的词删除
5:地域调整
2.低转化,高PPC的词降价
3.有转化,PPC 低的词进行拓词
4.根据ROI不同进行调整
5.分时折扣进行调整
6.增加站外投放比例
7.多推广宝贝,多加关键词
二:提升转化率
1.产品是否应季
2.投放人群是否精准
3.在线客服响应速度
4.店铺促销活动
5.宝贝评价
6.DSR动态评分
7.宝贝性比
8.店铺装修是否完善
三、提高客单价
提高客单价决定因素有两个方面:
1.顾客属性
顾客的生活水平、消费能力、购物习惯等
最直接的就是店铺定位、产品风格、人群定位
2.宝贝属性
主要体现在:人群定位、宝贝价格定位、促销活动去规划
提高购买单价
注:其实电商运营的工作还有很多,比如:视觉优化,活动报名等等,平台的规则每天都在变,运营的方法和策略也需要经常调整,做电商运营,好像永远都在学习的路上。
但是,做到最后,你会发现实操远比学习更重要。干货分享只能帮助你建立框架,真正实施还是需要你实际操作起来才能得出适合自己的模式。
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