网上花店属于一种新的店面形式,主要以实现在线销售鲜花为主,一般没有实体店面,收到顾客订单后将订单转手给实体商户,具有快速,方便的特点。下面我就为大家解开网上花店的经营策略,希望能帮到你。
网上花店的经营策略1 品牌策略
网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.
2 价格策略
青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.
3 促销策略
⑴宣传策略
利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.
③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.
④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.
⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.
4 渠道建设
就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.
网上花店策略实施1.市场范围选择 在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场,该区市场容量在3000人以上,较有代表性,试点时间为一个半月.该模式成功后,以ASP的形式在分站推广.先在已经建成的另外7个分站试运营,经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场.
2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.
3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:
⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.
⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.
⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.
⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.
网上花店的经营促销1.最简便易行的招数--打折
2.最行之有效的招数--送货上门
3.最笼络人心的招数--电话问候
4.最底气十足的招数--展示花艺
5.最紧跟潮流的招数--开办网站
6.最眼光长远的招数--实行会员制
7.最一举多得的招数--开办培训班
8.最有效果的招数--讲求信誉
如何通过互联网卖花?
第1则
开始并不在网上,而是在你的脑子里
在开店之前,需要想好花店的具体定位,是开一家自己经营和销售的花店,自己采购、包装鲜花,还是联络线下店铺和客户,只是做一个中间商提供这个网络平台,从而赚取报酬?在做决定之前一定要综合考虑自己的实际情况哦,比如资金是否充足,选择要慎重!慎重!慎重!重要的事情说三遍!
只要定下一个方向就要努力去做,如果中途改变主意了,这会浪费很多时间和精力的,这只是给店铺定一个方向。
第2则
怎么找资源
第一个要解决的问题当然是货源问题了,事先寻找适合自己的开店货源,这一步是至关重要的。
进货问题往往是初学者的一大软肋,没有找到好的供货商,后期店铺产品质量问题无法保证,产品是全店口碑传播的决定性因素。
刚入行的花粉们,可以先仔细了解花材供货流程,如果身边有朋友做花的,可以向他们汲取经验哦。
确定进货时,多找几家靠谱的供应商,不管是国产花商还是进口花商,有的花商注重服务,运费偏贵,有的花商品质如一,订单会爆满,但会出现服务问题,所以花粉们可以自主选择适合的花商合作,建议花粉们选择大型的花卉养殖基地哦!悄悄告诉你,马克会给学生提供进货渠道的哦!
第3则
选择平台或是网站
你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,注册为用户。这一步很重要的。
大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候,人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务,这一点可以为花粉们省下了不少金子哦。美团、大众点评、微信公众号、淘宝等等都可以哦!
第4则
向网站申请开设店铺
拿淘宝来说,你首先要到法定年龄(18岁以上),然后准备身份证扫描件或清晰的身份证照片,一个银行账号,要与身份证对应哦,注册之后淘宝公司会提交你的详细个人资料身份证及银行信息。
淘宝公司会在一定的时间内对你的资料进行审核,核实正确后就可以开店了哦,需要注意的是你要详细填写自己店铺所提供的商品分类,以便你的目标用户能够找到你。
有的网店显示个人资料,应该真实填写,以增加信任度。
第5则
名字是门面
给自己开的店起名,是很多人容易忽视的部分,名字在一定程度上就已经代替了店铺的印象,听名字是否会产生好感,才会进一步了解知道这一家店铺,特别是线上店铺,顾客很难直观的看到你的商品,他们只会中意店名,看到有好感的宣传图,继而才会点进来查看商品,一个好的名字一定是先声夺人的。
现在80、90后已经成为了销售的主力军,对于年轻的90后、还有有些年轻的00后来说,这个不断向前不断推崇彰显个性的时代来说,店铺的名字有新意,打破固有思想的品牌名字,让年轻人对您的品牌感兴趣,你才算有了敲门砖。
可以用常用的鲜花品种、老板名字、配材、神话人物、浪漫的词、花语、色彩、星座、大自然等等命名哦!
注意在网站设计时,要注意留出一个大小足够的位置来展示自己的logo。科学统计一个简单美观的logo比一个风格独特的logo更加吸引人哦!
第6则
登录产品
你需要把每件花艺作品的名称、寓意、设计初衷、所用花材、花语、适合人群等等都要写清楚。
设置名称时一定要全面,因为别人搜索此类列表时上面显示的只有名称,说明也要尽量详细一些,比如:花材适合送什么人,有什么寓意等等。
另外线上花店就一定会涉及到邮寄的问题,所以要事先声明谁负责出邮寄费用。
第7则
定价
为自己的花艺商品定价时,一定要先了解一下其他网上花店的价格,然后在综合考虑。零售鲜花,一般定价为采购价的三倍。
一倍售卖出的采购价,一倍卖出固定的费用成本(包括水电、人工、人员开支、运费、鲜花损耗等),最后一倍卖出30%左右的利润。按这种定价方法,花店的利润在30%左右,有的可以定五倍的价格,但是作品花材一定是最好的哦!
此外鲜花零售价会受到淡旺季的影响,没有办法太固定。但总体来说,夏天的价格低于冬天,重大节日的价格远高于平时的价格。 记得在网站上填写价格哦~
网上卖花卉需要什么证件?
好像每个女生都梦想拥有一间属于自己的花店。当然,我也不例外。
上周,跟朋友C小聚,一听到她投了个铺位,我激动地说给我开花店吧,没想到她当头一棒:你钱多不如直接给我。
好吧,梦想和现实的距离,我又不是不知道,只不过人有时候活得太理性就无趣了。
没有调查就没有发言权,对着目前鲜花市场概况,用户需求,竞争对手和自有资源,我了解了一通。
鲜花属于精神消费品,非刚需,也有人把它归入轻奢产品。
传统的鲜花市场有两种。一种是2B批发需求,用于会议,酒店,婚庆等,以品质一般的CDE级鲜花为主,是比较多线下花店的主要收入来源。另一种是2C零售需求,用于节日礼物,仿亲礼物,日常消费等,以高品质AB级鲜花为主,有比较明显的节日效应,一般Ab级鲜花零售单价比CDE级鲜花高3,4倍。
不同于珠宝,鲜花易损,难保鲜,对物流要求极高,不同花种花期不一样,很难标准化。
而且随着传统鲜花销售成本越来越高,店租,人工,水电上升,获客难,订单量不稳定,导致很多花店难以持续经营,这个时候,互联网+鲜花模式出现,如雨后春笋冒出,让不少鲜花创业者看到了希望。
鲜花电商花点时间,花+先后获得资本青睐,融资过亿。从网上相关数据查获,花+C2F日常鲜花订阅模式2016年就斩获了3个亿的销售额,引领鲜花零售一路高歌猛进,如火如荼。
这么看好像传统鲜花市场碰到互联网也能活络了,然而真的有这么好做吗?其中有个很大的挑战,就是用户需求。
鲜花电商培养了用户购买鲜花成为一个日常所需,但还是改变不了鲜花是一个非刚需的精神产品这个属性,本身这些在线上消费鲜花的用户们,就是一类对生活品质有高标准要求,追求小资个性的人,而电商鲜花线上标准化的产品供应,无法像线下传统花店一样满足这种个性化需求,所以用户的需求和鲜花电商现阶段的供应是有差距的,这会导致鲜花电商拓展中高端市场面临阻力。
照这样看,对于个人来说好像没机会了。