小程序电商在线下场景的运营方案可以分为这几点?
1.刺激用户分享
小程序线下运营,主要是通过线下引流,线上扩散。
用户通过下午销售场景获取用户,在通过利息驱动的活动让用户在社交空间中分享扩散。
2.附近小程序(附近门店)
微信小程序(附近门店功能)帮助商家获取线下同城局域客户流量帮助商家提升营业额
3.小程序活动设计
通过附近小程序,或者店名引流,再通过社交空间扩散,这些动作可以让流量裂变倍增。
但想让用户提升转化率,还需要做对应的营销活动。
如秒杀,拼团,限时抢购等刺激用户下单,帮助商家转化变现。
电商运营主要工作内容
微信小程序电商如何做线上线下的运营?
1、线上运营的场景
我们都知道小程序的如何有很多,搜一搜、附近小程序、社群、绑定公众号等。
但在运营角度我们要考虑的是如何通过这些入口拉新用户,通过营销活动激活,通过会员管理做留存复购。
(1)拉新
通过社交媒体工具,依托内容拉新,在自媒体(订阅号)输出干货,通过朋友圈分享,用价值驱动拉新用户。
(2)激活
无论通过那一种渠道拉新的用户都要激活变现,所以我们要定期针对不同的客户群体做营销活动!如“拼团、秒杀、新人专享”等刺激用户下单。
(3)分享
分享是拉新和裂变的根源,我们不管通过干货价值,还是活动,都需要设计一个机制让看到的粉丝分享。
如我们的用户群体是母婴产品,针对妈妈的内容或者活动,要根据人群设计槽点,和分享的动机。
用分享做广告宣传,用传播做销售!
(4)裂变
价值驱动,利息驱动,口碑驱动,都是可以让用户裂变的方式。
但无论那一种驱动裂变,都少不了,社群这个链接器。
如果我们现在社群有一百个种子用户,我们在发布干货和活动时候,就会有一百个传播点,能够让信息快速扩散,带来倍增的用户量。
(5)复购留存
想让用户复购,我们在做激活第一次下单的体验,商品的性价比等都非常重要。
除此之外要用积分管理来设定用户的成长体系,会员管理让用户享有优惠特权持续不断在在小程序商城消费。
2、线下运营的场景
线上流量入口结合线下渠道形态,形成立体的营销场景,用户可以通过线下渠道为小程序电商导流,同样线下和线上的用户可以互聚互通。
(1)线下店的宣导
我们可以在实体店内放置电视广告,易拉宝等,宣传引导下线用户可以关注、收藏我们的小程序。
同时可以把线下用户导入社群,用户价值和利息驱动让用户裂变,最终导入到小程序商城。
(2)线下活动推广
线下做小程序商城的活动推广,引导线下用户参与活动。
去用户在线下店购买了商品,只要扫码把小程序链接分享到朋友圈就可以享受优惠,这样通过线下店做信任背书,通过用户的社交空间增加小程序商城流量。
(3)线下会员注册
线下店可以设一个会员注册区,用户可以通过线下渠道成长我们的会员,这个会员线下和线上要通用。
这样通过线下和线上的推广,让用户互聚互通,通过社群裂变倍增,帮助我们快速提前销量。
电商运营主要工作内容包括基本的开店操作,店铺装修、产品的更新、订单处理等等工作内容。
店铺运营包括某宝但不限于其他平台的开店基本操作、店铺的装修、产品的更新、订单的处理等等工作内容。小型电商,一般运营负责以上全部工作,而大公司会区分开,设计做图,运营做商品上下架,客服做订单处理等。如果是电商刚开始创业的话,一个人需要完成全部流程,另外可以随着规模扩大开始扩招团队。
产品运营也就是上文中提到的产品上下架,以及如何定价。大家不要以为定价只要知道自己的进货价,随意加价就好了。而是需要分析平台内部同类商品,参考大家的定价,核算成本,查看出货和物流费用等等。
电商运营的发展前景总体来看,中国电子商务行业仍在稳步发展,随着互联网技术的不断完善,各大电商服务商都致力于为平台用户提供更专业的服务,从而将交易过程中所需的成本降到最低。
此外,随着电子商务技术的不断进步,越来越多的线下企业选择转型发展,积极走上电子商务发展之路。虽然中国电子商务行业仍在稳步发展,但近年来增速放缓,这意味着电子商务行业的竞争将更加激烈,社交电商将成为大势所趋。
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