拼多多2021Q3会议纪要:营收用户皆不及预期

   2022-08-12 23:44:21 网络440
核心提示:拼多多(PDD): 事件:2021Q3拼多多年活跃买家数达8.67亿,环比增长1700万,略低于彭博一致预期的8.72亿;Q3实现营收215.06亿元(+51%yoy),低于彭博一致预期264.74亿元,扣除1P业务的卖货收入,电商平台业

拼多多2021Q3会议纪要:营收用户皆不及预期

拼多多(PDD):

事件:2021Q3拼多多年活跃买家数达8.67亿,环比增长1700万,略低于彭博一致预期的8.72亿;Q3实现营收215.06亿元(+51%yoy),低于彭博一致预期264.74亿元,扣除1P业务的卖货收入,电商平台业务同比增长55%(多多买菜收入计入佣金收入),低于市场预期;Non-GAAP归母净利润为人民币31.50亿元,同比增长675%,彭博一致预期为-3.64亿元。

第一部分:财务数据概览

【高基数下用户增长有所放缓】

买家数: 3Q21年活跃买家数环比新增1740万达8.67亿(本季度阿里环比新增3500万达8.63亿,JD环比新增2010万达5.52亿,拼多多为买家数第一大平台),同比新增买家数达1.36亿。由于本季度用户增长数低于阿里&京东。

月活: 3Q21的平均月活用户为7.42 亿,环比新增30万,同比增加0.98亿。月活/买家数:用户黏性保持提升,MAU/AAB达到85.5%,环比有所下降,同比下降2.5%。

单位用户变现能力不断提升:我们采用年化的(广告+佣金收入)/活跃买家数,来衡量单位用户的变现能力,则3Q21每个年活跃买家数给平台带来93.1元的收入/年,yoy+55.7%。

【广告收入低于预期】

3Q21单季收入yoy+51%至215亿元(我们此前预期为296亿元),其中:

- 1P: 收入0.82亿元(我们此前预期32.4亿元),1Q21收入为19.6亿元;(1P业务是临时、过度性的,满足3P商家不能满足的需求,因此收入会有波动)

- 非1P(3P+多多买菜) :合计收入214亿元,yoy+51%。其中,广告收入179.5亿元,yoy+39%(我们此前的预测是225.5亿元);佣金收入34.8亿元,yoy+161%,佣金高增速除了主站GMV的增长,还有多多买菜的收入贡献。

【成本和费用】

毛利率: 3Q21毛利率为69.5%(去年同期为77.1%),毛利率下降主要是因为:1)1P业务拉低毛利;2)多多买菜的仓配成本增加。

* 如果假设1P业务的毛利率为0%,那么3P和多多买菜的毛利率为69.8%;

销售费率大幅下降: 3Q21的销售费用投入为101亿元(同比持平,增速远低于收入增速,销售费用环比减少3.4亿)。Non-GAAP的销售费率为44.9%,去年同期为68.5%,如果用非1P收入作为费率计算的分母,则Non-GAAP销售费率为45.1%。拼多多没有在Q3的大促中做过多投入。

* 测算获客成本: 平均获客成本=年化S&M费用/AAB,为55.96元/人,相比前两个季度略微下降;边际获客成本=年化S&M/同比新增AAB,为344.1元/人,环比增加63元,拉新成本提升。

【盈利持续兑现,Non-GAAP净利润31.5亿】 Non-GAAP归属净利润31.5亿元,利润率14.6%(2Q20利润率为3.3%,利润为4.66亿元)。如果以非1P收入作为分母,则利润率水平达15%。

* 如果假设多多买菜亏损30亿元,那么主站盈利超70亿元,利润率水平在30%以上。

【经营现金流出增加】 3Q21 经营活动现金流流入87.37亿元,去年同期流入83.22亿元,同比增加50%;期末现金及等价物623亿元(含312亿元限制性资金),短期投资金额868亿元,在手现金充足。

第二部分:业绩交流会回顾

CEO 陈磊

本季度公司营收增长51%至215亿元,年活跃买家数环比新增1740万达8.67亿,平均月活用户为7.42 亿,环比新增30万,同比增加0.98亿。

我们非常荣幸能够服务我们的用户、商户、农户.上个月是我们6周年的生日,而且希望能跟所有相关者共同分享我们的成长。我担任CEO的职位已经有一年多,今年3月开始我也担任了董事会的主席,在这个期间,我非常的忙,因为这是一个过渡期,我是慢慢的适应这个过程,同时一切都回到正规。

我要先跟大家分享下我们主要的战略。首先,我们要鼓励一些年轻的管理者。第二项重要的战略调整是我们要投资更多的钱到研发,而不是像过去五年投入更多的钱在销售和营销。

第一个战略: 关于怎么样去鼓励和促进年轻人才,引进年轻的管理层。从去年开始,我们已经见证到很多的年轻人才和年轻的管理层开始承担更多的责任,这些年轻人展示了他们的核心价值,即他们如何致力于服务我们的用户。当疫情开始爆发并且颠覆了大家的日常生活时,我们很多的年轻人立刻采取行动来交付给用户;当河南发生暴雨、洪水灾害的时候,他们同样立即采取行动,希望能够处理当地的一些外包和物流的服务,使得在灾后重建和当时的日常物资运输中得以保障。这些机会能够帮助大家,给用户以及整个 社会 带来了好处,所以我们鼓励更多的有潜力的年轻人在未来发挥重要的作用。他们的表现对企业的贡献已经超过了我们的期待,我希望能和这个年轻的团队、和年轻人一起努力。他们已经为公司工作了几年,在现有的工作岗位上已经成熟了,年轻的人才也带来了很大的创意,而且持续带来创新,我们希望他们在未来的6到12个月中能够发挥更重要的作用,我们会持续的为他们创造一些机会,让他们不断地去晋升,去提升自我。

我们希望能够保持针对农产品的零佣金计划。因此我们会持续的提供农产品、地缘的分配以及教育项目,比如直播、媒体的营销等各种方法,我们是希望有更加受教育的农户加入起来,实际上这样就能改善整个中国的农业。

我们同样也希望能够提供给整个农业供应链效率的提升。第一是提高本地化效率。第二是减少浪费希望能够在生鲜方面切断中间的一些不必要的转换环节,另外希望减少粮食的丢失和食品的浪费,比如说通过算法、冷链、分析技术等等来实现以上这些目标,是希望能够让农业的产品更好更亲民,同时也对环境更加保护。第三,我们希望能够让农业技术,而且是上游农业的技术能够提供更好的生产效率, 社会 环境的可持续发展还有价值,我们希望对于年轻的一代来说,农业能够具有吸引力的。在这个领域另外一点非常重要的就是我们的智能农业大赛,它说明定位农业精准农业是非常重要的,能够帮助大家提供产量。去年的大赛一开始已经商业化了,比如去年的农业 科技 大赛是AI种植草莓,有很多的餐饮队伍开始商业化,他们将成本提供给农户和商家。今年我们与中国农业大学和浙江大学共同举办比赛,一些技术专家共同开启今年的比赛。我们不断的去拓展挑战,不仅是产量,还有环境的可持续、商业的可行性以及营养价值,这些是今年评审委员会的几大标准。还有定位精准农业,怎么样用AI更好的种植西红柿,是今年的一个主题。有一些来自农业、计算机、科学等等背景的人士参与,他们在云南我们的一个温室基地来种植西红柿,这是他们的比赛。还有很多人是20岁左右,他们都参与到了整个农业转型期。同时我们也和一些国际一流的农学院,提供一些为他们量身定制的课程和培训方式来帮助这些年轻的能人们或者是人才们共同进步。

农业是一个非常重要的、有潜力的,让年轻人在未来引进技术,而且扶植整个 社会 的一个很重要的行业。所以我们希望利用整个我们的平台和技术,提供更多的机会,让年轻的人才们能加入农业,提供技术,提供整个农业供应链的一些改善方式。我们投资农业,这是非常重要的,而且也是一个具有挑战的任务。它要求一个长期的投入和承诺,我们一定会是系统化的进行,并且是有耐心的。我们希望我们能够帮助更加有持续发展的农业的未来以及更为智能的农业的未来。

上个季度我们宣布了百亿农研计划,是希望能够解决农业、农村地区的一些非常重要的需求,这些计划不是以一种商业的形式或者是追逐利益的形式来进行,而是希望能够促进农业技术数字包容,给农业技术相关的人才提供更强的驱动力和更大的成就感。在第二个季度的一些利润,或者是未来几个季度的任何有可能的利润都会再投资到这样一个百亿能源计划中。这些利润在第三个季度同样会进入百亿农研计划,我们已经获得了董事会的支持,是9月底的时候获得董事会的批准,希望能够得到股东的理解。拼多多希望能够给我们的社区提供福利,因为我们是得益于社区的支持,所以我们希望回报他们,因此我们致力于承担更多的 社会 责任。

在7月的时候,我们帮助了河南的灾后救灾,比如提供一些配送,尤其是紧急物资运送的服务。郑州的拼多多,同样也提供了紧急物资运送,而且希望能够跟河南当地以及河南省外的一些供应商共同帮助他们赈灾救灾、灾后救援。在10月我们给山西贡献了灾害救灾行动,捐了6000万元人民币,帮助他们应急物资救灾的行动。

展望未来,我们计划能够做更多,能够贡献给 社会 更多,我们会持续的帮助 社会 。我们也会持续的去利用我们的一些资源和平台来帮助服务我们的用户、商家、农户,还有他们的社区,我们希望在这些方面做得更好,谢谢大家。

CFO 马婧

我们支持了一系列农业推广的活动,希望能直接连接农户和消费者。九月十月我们在丰收节,设计了一系列活动帮助商户销售,比如直播和运输协助。参与的农户是去年的两倍。我们加入了农业农村部和中国绿色发展农产品中心的《中国GI2021计划》,希望能够促进农产品和当地的农业发展,提供全国高品质的农业配送。我们提供了平台支援和线上支持,有线上线下为GI产品量身定制的营销方式。相关的农业订单同比增长279%。

我们努力提高人们对当地高品质农产品的需求意识。九月,我们和山西、陕西、山东、甘肃、四川、新疆等主要苹果农场主和农户们共同开启了黄金周,售卖高品质的苹果,并让人们意识到苹果是如何培育的。我们的水果团队在当地停留多周,并希望发挥出供应链的能力。

我们还和研究中心和学院合作,希望实施农产品相关计划。比如浙江行业标准研究中心意图实施的关于物流、包装、生产的行业标准。我们希望能帮助农户推广其产品,满足消费者对于质量和服务的要求,并在平台上建立可持续发展的业务,因此我们也会保持对农产品的零佣金政策。

财务数据分析

用户方面,我们的用户接下来将实现较为温和的增长,加之用户规模较大,我们认为未来会有多元化的、不断演变的用户需求,任务会越来越难,因此我们希望年轻的领导层能够以创新的方式不断服务新用户。总营收增长主要由于商户活动的增加和在线营销带来的收入,增长主要来自服务费交易和多多多菜相关的服务。其中,1P业务是暂时的方案,这部分的贡献应该会越来越小。

主要收入成本主要包括云服务、交付仓储费用和服务费用。销售和营销费用占比下降,说明我们对研发的不断投资是有效果的;研发费用的增长主要是因为我们招聘了更多经验丰富的研发人员。我们持续加强技术优势,希望能实现未来可持续发展,满足用户不断更新的需求。未来研发费用也将不断增加。

八月我们宣布了“百亿农研专项”计划,希望能够解决农业和农村地区的重要需求。该计划不会由商业化利益驱动,而是希望能够促进农业技术、数字包容并为农业技术相关人才提供更强的驱动力和更大的成就感。该计划将对近期的每股收益产生影响。

Q&A

Q:营销费用的投入开始改变,是否已经改变了营销方面的策略?

A:营销方面的投放和ROI标准一直没有改变,随着用户数量的增加和用户需求的多样化,不断微调投放ROI模型,核心还是希望能够满足用户多样化需求。从第一天起拼多多就希望通过技术服务到最广大的用户群体,做到普惠,之前在用户体量较少时,投放目标是吸引更多用户,了解拼多多平台并且参与到平台活动中;现在随着用户基数变大,越来越多的用户开始使用拼多多,如何让消费者尝试新的品类,获得新的体验,满足对拼多多不断增长的预期从而提升对拼多多的信任度,是面临的新挑战。随着用户基数扩大不断满足用户需求对平台来说是一个挑战,是新一代管理层的任务,一直在 探索 调整。营销上会严格遵守ROI要求,严格地有纪律地安排营销投入。与此同时拼多多为了公司长期发展,一直在加大研发方面的投入,也是未来投入的重点领域。

Q:对于拼多多百亿农研计划能不能提供最新情况和未来发展规划,有无对财报产生影响?

A:这个项目在九月底才获得董事会的批准,所以在Q3的财报中没有反映进来。Q2公布百亿农研专项后,确实收到来自行业很多很好的项目,目前团队也在认真研究可行性。

Q:如何看待当前的电商竞争格局?

A:中国电商是非常大的行业也是充满活力和潜力的市场,随着移动技术的不断发展,行业基础设施不断完善,消费者需求不断进化,是非常动态的环境;越来越多的平台和平台型企业加入电商行业是合乎商业逻辑的。

最近一系列的监管措施都是在推进整个电商行业向着良性竞争以及有序的方向发展。更多的竞争会对用户、整个行业以及行业中的企业有长期积极和正面的影响。举例来说,包括短视频平台在内的平台型企业进入电商领域,这些平台拥有巨大的用户基数、用户使用频率和时长。这些平台进入电商行业并不奇怪,许多拥有巨大用户基数和用户活跃度的平台都在进入电商行业。这些都与外部性有关,但企业发展最核心的是要回到自身去理解存在的价值和目的。

拼多多是从农产品起家的,满足的是用户日常的基本需求,希望能够为用户提供柴米油盐酱醋茶的服务,与其他企业存在差别。如何服务好消费者,以消费者为导向是拼多多的本分,一直在思考怎么能够通过自身服务的提升来持续服务好消费者;同时是否为 社会 创造了价值,使得环境更加绿色,发展更加持续。赢得用户信任以及为 社会 创造价值是拼多多一直以来的核心策略,也是能够在竞争环境中立足的长期资产。

Q:对商户的支持措施有无为GMV和广告业务带来增长?

Q:吸引更多品牌的计划是否达到预期?

A:随着拼多多用户基数不断变大,用户需求呈现多样化趋势,用户需要更多更丰富的产品和品牌层次。品牌入驻平台并在平台发展需要一定时间。近期国家出台一系列反垄断政策,在促进品牌入驻拼多多上确有效果。

品牌入驻需要品牌和平台的投入、资源经营和时间,在长期磨合的过程中建立信任,推进合作,需要时间完成。在这一过程中,一些品牌早期就选择相信并入驻拼多多,取得先发优势和回报,带动更多品牌和拼多多 探索 合作。

Q:最近的监管政策对拼多多有什么影响?

A:最近出台一系列的政策都在进一步推动平台经济和行业高质量发展,一直以来拼多多都在拥抱和支持行业相关政策,在坚决贯彻和落实指导意见。监管带来的行业变化,带动行业中许多公司主动追求改变,不断优化,拼多多积极主动地以此为契机帮助公司进一步规范。

Q:1P业务在Q3继续下降,未来关于1P业务的计划是什么?

A:由于1P业务并不是策略上的重点,并不预期会有较大的利润贡献

一周跨境电商要闻:各平台政策调整频繁

大家好, 我是Ryan. 感谢Ueeshop的邀请来和大家探讨一下关于跨境电商的一些发展现状,以及现有的挑战和机遇。 我们是Chemistforward澳洲本地的企业, 从澳洲将产品销售给中国大陆消费者,与大部分Ueeshop的站长是反着来操作的。 不管是正向还是反向经营,我们在当下遇到的困难和机遇本文将列举出来,并且提出我们的一些思考。

在站点日常运营中,我们站长的终极目的是要将产品售出并且获取利润。 不同的站点有着不同的经营方式,大致可以归纳为2种, 这两个经营的盈利方式分别代表着当下互联网的两个运营主要流派:

他们的主导思想的差别在于 流量的分权是否足够让站点持续稳定的获取现金流。 如果答案是肯定的,那么大多数的站点会选择,这样一来的好处是可以进一步降低获客资本,也可以保证现金流的稳定。

看到这里肯定有一些站长会嗤之以鼻并说: 我们这里的流量都是稳定的, 只要我们想尽办法降低成本,争取最大客单价或者最大客利润即可 。 请您轻喷,并且喝一口茶淡定一下。 这个想法在我们这个零售/批发行业 是错误的一种思路 ,可以说是死胡同。 我先说下结论, 这种指导思想就是典型的垄断性企业的操作,不适用于电商。 在产品同质化日益趋同的情况下,当消费者看到的商品选择日益相近的时候,他一定会选择价格便宜的。 换而言之, 在相同流量面前,来获取最大客单价和最大客利润的运营势必是要有 技术壁垒,产品壁垒, 和区域壁垒来作为前提保证。

我们在日常运营中进行的本地销售策略是严格执行“Price Match” 比价+ 区域壁垒。 我们宣传时势必要传达我们的价格最便宜,没有之一。 而且我们是您身边的商家,也是社区里的商家。 售后无忧,一周退换货无理由(政府规定,没办法)。 这样一来才能在本地众多线上,线下的企业夹缝中生存。

各位老板,老总看到这里是否与我们一样觉得以上提到的两种运营方式都比较极端。 一人转一万,一万人转一元都不对公司的长远运营起到良好作用。 那么我们提出的价格政策加上可适用的壁垒政策加起来进行运营的,想必会对您的生意起到一定的帮助。

身为一名海外华人,我们希望祖国的强大,希望祖国的企业都能成为全球各个行业龙头企业。让我们一起合作,共赢,共勉。

2021电商行业发展现状及趋势是怎么样的?

【亿邦动力讯】7月7日消息,亿邦动力整理了跨境电商一周大事,如下:

融资400万美元 又一家独立站建站平台获投

据外媒报道,总部位于贝鲁特的电子商务管理平台Ecomz在由当地VC Cedar Mundi Ventures领导的A轮融资中筹集了400万美元。此次参与投资者还有iSME Lebanon,政府主导的融资计划和BLC银行。

据了解,Ecomz由Rudy Bekerejian和Amer Tabbara于2015年创立,像Shopify一样,是一个端到端的电子商务建站管理平台,使商家能够建立他们的移动优化在线商店并在线销售。商家可以使用Ecomz的商店建站工具建立他们的在线商店。

该平台为商家提供各种免费和付费主题。Ecomz还提供一系列内置商店管理应用程序和不同的集成,包括支付和运输,使商家能够接受国际网关支付并在全球范围内交付产品。此外,Ecomz的个性化洞察引擎允许商家识别商店的弱点并优化性能。

蜜芽2019用户公开信:呼吁社交电商规范发展

蜜芽集团发布2019用户公开信,宣布蜜芽使命升级为“年轻妈妈品质生活”,并表示蜜芽将不断提升服务质量,加大服务保障投入。成立至今,蜜芽已累计服务超5000万全国用户,还推出蜜芽Plus推广计划,通过把自己用过的好商品分享给身边的人而获得收益。

在社交电商快速发展的今天,蜜芽呼吁成立绿色社交电商行业协会,建设和谐 健康 的社群环境,对违规推广和不实宣传进行严格监督管理。

据了解,蜜芽为进一步强化规范会员管理办法,明确Plus会员身份,确立自购与分享行为,并推出了免费会员计划,用户通过访问、分享、购物等一系列互动方式即可免费获得推广资格。同时进一步净化和规范行业发展,在全行业打击不合规的推广行为。

Wish关键数据:海外仓销售额同比增长超25%

日前,Wish商户发展运营总监Sam透露了2019年上半年Wish关键数据。

市场数据显示,2019年上半年,美国、欧洲地区依然是Wish平台最关键的两大市场,美国市场的销售额占平台总销售额的三分之一左右;以法国、德国、英国、意大利为代表的整个欧洲地区GMV占比已经超过美国,成为Wish最大的地区市场;同时,巴西作为新兴市场的代表,销售额也占到了平台总销售额约5%,成为Wish全球前十大国家市场之一。

重点品类方面,2019年上半年, 时尚 品类、兴趣爱好、3C配件、家居用品、配件配饰类产品是销售额最高的五大品类,其中, 时尚 品类销售额占到上半年Wish平台总销售额约五分之一。

核心项目方面,WE海外仓产品销售额同比2018年上半年增加了超过25%。

值得注意的是,在关键流量上,2019年上半年,PB流量已经占到了平台总流量的30%,同比2018年同期,增加了超过50%。

Wish做了一个B2B项目

日前,Wish对外发布其全新项目——Wish B2B项目。

据Wish方面介绍,该项目于2019年3月进入初期测试阶段。该项目的推出主要为了帮助平台商户(尤其是中小商户)做好供应链管理、品类拓展。Wish方面希望Wish B2B项目可以帮助更多卖家解决供应链端的商品质量、交期等不确定性因素,提升卖家商品供应链优势,同时帮助优化卖家服务水平。

据Wish B2B方面透露,都是Wish以跨境电商行业的热卖产品为基础,通过无数真实的销售数据分析出来的,产品本身就是热销产品,市场需求大。同时Wish前期对于这些B2B的产品,经过用户评测,达到好评后再开放到B2B商品列表中。在初期测试中,B2B项目产品的用户评分都达到了4、5星的好评,产品的复购率、因质量原因导致的退款率都明显地优于同类产品的平均水平。

亚马逊在英国推行Amazon Business Prime

亚马逊宣布在英国推出Amazon Business Prime服务。在此前,亚马逊已经在美国、德国和日本市场推出了该项服务。

这项新服务将为英国企业提供物流优惠折扣及服务,比如免费派送服务、一天交付服务以及制定时间配送服务。此外,借助Amazon Business Prime,英国的企业可以通过数据可视化支出分析,以帮助会员制定预算决策。

此外,英国企业在网上订购亚马逊产品时,可享受额外会员优惠,Amazon Business Prime的尊享费用为每年80英镑(含增值税),最多可以支持3名用户使用。

敦煌网买家管理工具:可帮店铺挖掘潜在买家

敦煌网上线了一款店铺买家管理SCRM工具。该工具主要涵盖四大主要功能:买家标签分组、店铺营销拓展、营销活动统计,以及店铺会员分级。

二、营销拓展:店铺的优惠券可以精准触达绑定买家账户,智能选择结算。

四、店铺会员:店铺可依据成交买家的 历史 购物GMV、购物频次、筛选挖掘高价值客户。并可针对价值贡献不同划分会员等级,提供店铺会员折扣,促进买家复购。

扎兰多建立荷兰履行中心 将提供次日达服务

日前,德国 时尚 公司扎兰多宣布将在荷兰建立第一个履行中心。扎兰多希望,随着14万平方米的履行中心在鹿特丹附近落地,可以进一步促进其在西欧的销售增长。新中心可以为该公司实现中心网络自动化提供服务。此外,荷兰网站还将创造1500个额外就业岗位。

据了解,扎兰多将在今年夏天开始建造第一个荷兰履行中心,如果一切按计划进行,第一批包裹将在2021年夏天送出,可为荷兰、比利时、卢森堡、西班牙和英国的客户提供服务。

瑞典电商营业额2019年预计达168.6亿欧

根据电子商务基金会发布的报告显示,去年瑞典电子商务营业额为149.5亿欧元,与去年同期相比增长了12.8%。预计今年年底瑞典电子商务营业额预计将达到168.6亿欧元。

报告称,在瑞典国内生产总之中,电子商务所占据的比例在逐年增加,去年达到3.24%,今年预计达到3.55%。

亿邦动力在该报告中发现,瑞典2015年有78%的用户进行网购,今年预计有超过84%的用户参与网上购物,人均消费2.124欧元。

Wish添加可确认妥投新物流服务商名单

自2019年6月29日起,商家可以通过新增的Wish认可的可确认妥投物流服务商来履行指定目的国家路向的需确认妥投订单,其中包括ABF Freight、YRC Freight、Saia这三个可用于美国路向的订单,以及RR Donnelley可用于加拿大、丹麦、法国、德国、意大利、西班牙、和英国路向的订单。

亿邦动力了解到,以上新添加的物流服务商仅适用于2019年6月29日0时(UTC时间)之后发布的需确认妥投订单。该时间之前发布的需确认妥投订单将不可使用以上新添加的物流服务商。

Facebook投资“印度微商”Meesho

Facebook印度公司宣布,已收购印度社交商务平台Meesho的少数股权。这也是Facebook首次投资一家印度初创公司。Meesho成立于2015年,总部位于印度的班加罗尔。据悉,Meesho于2016年从Y Combinator毕业;2017年10月获得340万美元A轮融资;2018年6月融了1150万美元B轮;2018年11月宣布获得新一轮融5000万美金的C轮融资。

上季度印度电商销售同比增长121%

据外媒报道,今年第一季度,印度商家在国际市场上的电子商务销售额与上一季度相比增长了4%。

根据领先的跨境支付平台Payoneer的全球卖家指数报告,自上个季度以来,国际市场销售额排名前十的国家保持不变。然而,印度和日本分别上升了一个位置,分别达到了第六和第八位,印度的销售额同比增长121%。

排名前十的其他八个国家是中国,美国,韩国,英国,乌克兰,越南,以色列和俄罗斯。虽然第一季度的绝大多数销售额来自中国,但中国比2018年第四季度下降了大约4%。

Flipkart:符合FDI电商规则 可接受任何审计

据外媒报道,Flipkart首席执行官Kalyan Krishnamurthy周二表示,其完全符合印度的外国投资规则,并准备按照法律面对任何审计。

据了解,印度电子商务公司已被要求提交其股权,子公司和业务结构等详情。由电子商务市场实体或其集团公司参股,或由电子商务市场实体或其集团公司控制存货的实体,不得在该市场实体经营的平台上销售其产品。

最新规则规定,任何电子商务市场上的卖方如果从与电子商务平台相关的任何实体获得超过25%的商品,则应被市场运营商视为“受控”。

Tophatter战略调整:良好卖家佣金可降至9%

亿邦动力获悉Tophatter近期进行一系列战略调整,包括降低佣金、自定义起拍价及保底价、测试一口价模式等方面。

据了解,入驻Tophatter不需要任何入驻费和年费,卖家只需承担平台佣金和运营费用。目前政策收紧、美国调高税收,跨境电商行业的卖家压力加重,不仅利润空间变窄,还要应对各类罚款,出海的隐形障碍不断垒高。对此,Tophatter方面承诺,只要卖家账户表现良好,可将佣金降至9%,回款周期也将相应缩短至15天,一个月放款两次。

另外,原来所有商品一美金起拍转变为卖家自定义起拍价及保底价,低于保底价不成交。卖家还可以根据产品的转化表现,设定产品展示的不同时段,有利于提升转化率,提高成交价。

印尼物流初创公司Ritase获得850万美元融资

印尼物流初创公司Ritase已获得由Golden Gate Ventures领导的850万美元的A轮融资,以推动其增长并扩展到新市场。

据了解,Ritase由Iman Kusnadi和David Samuel于2017年创立,作为卡车的在线物流服务,提供连接托运人和运输商的移动和桌面应用程序,并为货运流程提供实时监控和报告。

中东网红电商Boutiqaat获新融资 估值5亿美金

日前,中东电子商务公司Boutiqaat获得了新一轮融资,估值已达5亿美金。

Boutiqaat的创始人兼首席执行官Abdulwahab Alessa向科威特出版公司Alrai证实了这一消息,但没有透露交易规模和投资者名称。凭借这一轮融资,目前,Boutiqaat是中东最有价值的技术创业公司。

据了解,Boutiqaat成立于2015年,该公司已从去年1月在科威特公司Boubyan Petrochemical Company处筹集了4500万美元。该公司在石化,制造,医疗保健和教育等不同领域进行了投资。据报道,当时Boutiqaat获得投资时的估值约为2.5亿美元。

wish商家延时发货:将扣除商家订单额的20%

日前,wish商家中心宣布,将对商户政策中的延时发货罚款政策进行更新。

据规则显示,若商家在订单自生成后,未在指定时间内,由物流服务商确认发货,商户将被处以罚款,扣除商家订单金额的20%或1美元,处罚以金额较高者为准。

在商品的指定时间方面,若每件产品价格(商户设定产品价格 + 商户设定运费)小于100美元且未在订单生成起168小时内确认发货的订单将被罚款。若每件产品价格(商户设定产品价格 + 商户设定运费)大于或等于100美元且未在订单生成起336小时内确认发货的订单将被罚款。

eBay公告:Packlink将替代Shutl配送服务

跨境电商平台eBay于前日发布了关于使用shutl配送服务的公告,公告显示,自7月25日起,Shutl配送服务将被Packlink所替代。

据了解,Packlink是一家物流聚合平台,在西班牙、法国、德国和波兰都有办事处,跟世界范围内20多家快递服务建立了合作关系。同时,Packlink也是eBay的服务提供商,目前为eBay的法国、意大利和西班牙站点提供同类服务。

未来,Packlink将按照相同的价格提供与Shutl目前提供的相同配送服务,Collect+除外,其中服务包括隔日送达、标准配送、上门取件和配送到快递点等。同时,Packlink承诺不会造成任何配送费变化。

日本跨境电商网站FASBEE进入中国台湾市场

日前,日本服装跨境电商平台BEENOS推出的跨境电商网站FASBEE,正式面向台湾和香港两个地区推出。其旨在扩大中国市场的份额,以及满足消费对日本 时尚 的旺盛需求。

FASBEE主要结合跨境平台BEENOS以及日本最大的流行时装电商Fashion-Co-Lab. 两家公司资源。

目前,该网站内有300家日系知名服饰品牌,包含SNIDEL、urs、titty&Co.、pique、LVMH、nano、universe、ISSEY MIYAKE等日本 时尚 杂志刊登的流行 时尚 品牌为主,范围包含中低价位到高价位服饰商品。

国务院:跨境电商零售出口落实无票免税政策

7月3日消息,国务院总理李克强7月3日主持召开国务院常务会议,听取赋予自由贸易试验区更大改革创新自主权落实情况汇报,支持自贸试验区在改革开放方面更多先行先试。部署完善跨境电商等新业态促进政策,适应产业革命新趋势推动外贸模式创新。

会议指出,支持跨境电商等新业态的发展,是适应产业革命新趋势、促进创业创新和大量就业。下一步,一定要在现有35个跨境电商综合试验区基础上,再增加一批试点城市。对跨境电商零售出口落实“无票免税”政策,出台更加便利企业所得税核定征收办法。完善跨境电商统计体系。二要鼓励搭建服务跨境电商的平台,建立网络等服务体系,支持建设和完善海外仓覆盖面。三要完善包容审慎监管,严厉打击假冒伪劣,依法保护知识产权和商家、消费者权益。积极参与跨境电商相关国际规则制定。

eBay:SpeedPAK新增加拿大路向经济型服务

日前,据跨境电商平台ebay发布消息显示,SpeedPAK已于6月26日正式推出澳大利亚和加拿大路向经济型服务,在公告中还展示了具体运费。

与ICC挖掘他经济Shopee占东南亚男性市场

东南亚及台湾市场的电商平台Shopee近日宣布成为重磅足球赛事International Champions Cup(ICC)新加坡赛区的首家电商合作伙伴。

根据Shopee 2018年跨境业务统计,东南亚消费者群体正呈现多元化,以印尼和马来西亚跨境市场为例,男性消费者数量分别翻升二至三倍。而年度销量冠军商品榜单上,除了传统的女装、美妆类产品,备受男性喜爱的3C产品也稳居全站点榜单第二,且据统计男性消费者偏爱客单价高的商品。洞察到“他经济”的消费新趋势,Shopee选择以足球作为切入点。

继李佳琦后 天猫国际合作第二家达人店曝光

日前,一个名为“莉贝琳海外专属店”的天猫国际店铺出现在手机淘宝的搜索结果中。该天猫国际店铺的上线或预示着天猫国际将开启继李佳琦海外专属店后第二家达人店铺。

据亿邦动力了解,天猫国际的“海外专属店” 被天猫国际定位为达人店,其为天猫国际基于内容模块所设立的一个新店铺模式。在6月前,天猫国际的开店模式仅有早期的旗舰店商家开店模式以及自营业务。

跨境电商航运企业Buyandship融资220万美元

香港跨境电子商务航运服务公司Buyandship完成220万美元pre-B轮融资,由Infinity Venture Partners领投。

其他投资者包括以亚洲为重点的风险投资公司SQ Capital、战略天使投资人和Buyandship公司高层,以及Buyandship的主要管理层。这笔资金将用于提高运营效率和市场扩张。

在运营方面,Buyandship将通过仓库自动化系统,购物程序和新的“一键购买”工具简化其物流和购物体验。在市场扩张方面,Buyandship将巩固其在现有市场的地位,包括新加坡,马来西亚,台湾,印度和阿联酋等地,以及开拓的东南亚新市场。

给电商客服开会讲什么

2021电商行业发展现状及趋势分别是:

2021电商行业发展现状是:总体情况是电子商务服务业属于电子商务生态系统中的重要组成部分,经过近十年的迅猛发展,在物流快递、在线支付和电子认证等服务业发展推动下,电子商务服务业快速发展。

2020年中国电子商务服务业营业收入达5.45万亿元,较2019年增加了0.98万亿元,同比增长21.9%。2020年受新冠肺炎疫情冲击,线下遭遇关店潮,线上服务需求迅速增长。

直播购物、网上支付、无接触式配送、上门退货等成为疫情下消费者网购的“新常态”,商家对于IT解决方案、新型营销服务、专业运营服务、物流服务的需求直线上升。

2021电商行业发展趋势是:

1、人们对APP的依赖不断提升:2020年,全网用户对移动互联网依赖度进一步加深,人均单日使用时长及打开APP个数均有一定程度提升。

2、移动购物APP偏好最强:从APP用户人均日使用时长来看,随着线下生活场景的线上化转移,用户的使用程度也在不断加深2020年12月,从APP月均使用时长和使用次数来看,移动购物排行前列,月均使用时长和次数分别为545.1分钟和162.3次。

3、综合电商APP用户体量庞大:移动互联网已渗透到人们生活的各个方面,其中社交、电商、视频娱乐及支付等领域TOP1 APP在行业渗透率均超五成。具体数据来看,即时通讯、综合电商分别为10.77亿人和9.92亿人排名前列支付结算和浏览器渗透率最高,分别为94.7%和68.3%。

主要的电商模式是:

1、B2B–企业对企业B2B ( Business to Business)是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),她(他)们使用了互联网的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。电子商务是现代 B2B marketing 的一种具体主要的表现形式。

2、B2C–企业对个人:B2C 是 Business-to-Customer 的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

3、C2B–个人对企业:C2B(Consumer to Business,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。

这一模式改变了原有生产者(企业和机构)和消费者的关系,是一种消费者贡献价值,企业和机构消费价值(Consume Value)。

C2B 模式和我们熟知的供需模式(DSM, Demand Supply Model)恰恰相反,真正的 C2B 应该先有消费者需求产生而后有企业生产,即先有消费者提出需求,后有生产企业按需求组织生产。

通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格,或主动参与产品设计、生产和定价,产品、价格等彰显消费者的个性化需求,生产企业进行定制化生产。

给电商客服开会讲工作内容和工作技巧。

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