直接拨打10086申请宽带办理,然后转发当地代理中心联系您,要您报出您所在位置(需移动宽带已覆盖),身份证号码等信息,符合条件就给你办理,然后就有专业人员在48小时内联系您上门安装并代收您应缴纳费用(见正式发票付款)。
中国移动宽带安装流程
如您的宽带出现故障,可关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>常见故障指引“,查看对应故障的处理方式。
如以上操作后均无法使用,您可:
1、可拨打中国联通全国统一客服热线(10010)进行反馈报障处理。
2、进入中国联通网上营业厅,点击首页“宽带专区--宽带服务--宽带报障”自助报障。
3、可登录中国联通APP,点击“服务>宽带>宽带办理服务>宽带报障”。
4、关注“中国联通”微信公众号,点击“客户服务>宽带报障>在线报障”。
因客户所在地市不同,功能展示位置略有差异,具体以实际页面展示内容为准。
移动宽带的故障报修服务电话是多少?报修后多长时间服务? 四天了也没有服务呀?
下载并登录“10086APP”后,点击首页-“宽带预约”,进入选择具体地市及宽带套餐资费后,点击“免费预约”,按页面显示要求输入基本安装信息进行登记预约,之后有工作人员主动联系您确认预约事宜。
可以直接拨打10086联系工作人员报修宽带的哦~
安装及维修时长以河南为例:
从2019年5月1日起在河南省建成区已实现移动光纤覆盖的宽带和高清电视家庭客户推出“快修快装、超时送流量”的服务承诺,提供“上午下单不隔夜、下午下单不隔天、超时一天赔付1G国内流量”的高品质服务,为客户提供更实惠、更放心、更贴心的服务。承诺详细内容是:
(1)承诺范围内,上午12点前受理宽带装移机单(以系统成功缴费为标志)当日装通;12点后受理次日装通;如果客户预约在其他日期,预约当日宽带装通视为正常履约。
(2)承诺范围内,如果超时一天(不足一天按一天计算)赔付1G国内流量,最高赔付5G。
鉴于各省业务规定存在差异, 具体以当地工作人员介绍为准
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