网上购物的商品，原则上都有售后。但是你要搞清楚时效。
拿某宝举例。一般商品都支持七天无理由退货。特殊商品除外。
有一点很重要。购买了邮费险的千万不要确认收货否则，邮费险失效。你会蒙受损失。
再者就是在确认收货的十五天内，你可以申请售后。但是邮费自理。过了十五天。淘宝是没有权利追加商家的售后义务的。
所以说你网购之前，一定要向卖家问清所售商品的售后条款。并且保留旺旺记录。这样，淘宝才有证据处罚不法商家。
当然，有担当和大牌的商家售后还是不错的，比如小家电，在规定的一年售后期内，有担当天猫商家都会履行售后义务。
我网购多年，有些商家对于你的售后请求装聋作哑，默不作声。
所以，网购有风险。
和东哥也打交道。网购的手机有毛病，客服回答的爽快，但是，你要售后，还是很具体的。首先在一年保修期内。然后要求寄回厂家。
金东售后慢，据说要一个月左右，商家快，但是邮费自理。
所以说，卖手机是最撇托的，几乎无售后。售后就是出钱要不就是拖时间。实体店也是老鸦笑猪黑，半斤八两。
大牌网上商城都如此，小卖场就更不肖说了。
证据！证据很重要。
网购就是诚信的代名词。没有诚信，网购的规模也没有现在如此大！
所以，不管如何，哟还是选择网购。
网上买的东西怎么保修?
打开手机端的京东app。
进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入。
进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入。
在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。
在申请售后服务页面中，选择服务类型，如果产品购买时间在7天以内，则有退货换货的选项，由于这里截图举例的产品已经过了退换货期，所以只有一个选项，就是维修。（只有一个选项时，系统则会默认该选项，申请者无需再选），在问题描述栏目中，描述故障现象。
描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。除了上传照片以外，还可以上传视频和语音来反馈情况，上传的方式与图片上传方式一致。只不过需要点击的图标不一样而已。
选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。一切填写完成后点击提交，则完成售后申请报送过程。
如果按照上述8个步骤无法完成售后申请的提交，你则可以在手机上联系京东的客服人员，告知具体情况，传送相关照片资料等后，请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交。一般情况下，售后人员都会帮你进行上传申请信息的，上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息。
怎么样做好网上购物售后服务
问题一：网上购物是怎么保修的？ 京东商城的发票应该是正规的发票，如果是正规的发票，那你所购买的手机就可以享受NOKA官方的全国大陆行货联保，只要携带相关的发票，保修单，在手机出现故障的时候到任一诺基亚官方专卖店保修。
能够帮助你请采纳，谢谢
问题二：如果网上买东西，怎么保修，去哪 如果是全国联保的国行货，那么任意一家授权店都可以，苹果三星htc等都是各地都有的，如果是山寨啥的，可以找网店售后，也可以自己随便找维修店，没区别了
问题三：请问在网上买的家电怎么保修呀？ 一般品牌的全国联保的。你只要有发票和一些收据。就能到当地的联保维修部找他们。如果不是全国联保的。你只能看说明书的厂家。找厂家帮你修。不过可能要出一点钱。或寄给网上卖东西的老板。
问题四：淘宝上买东西怎么保修 过了7天无理由退换的话，你的东西出现质量问题，他肯承担运费一人一半已经不错了，他收到不会因为这点东西就不退你，不退的话你完全可以投诉，不过修好后不退你的可能性为零
问题五：如何在网上买东西。要注意什么。坏了怎么保修。 这个首先要找一家正规的购物网站了,就拿我来说吧,我经常在(淘宝里面购物),骸比较喜欢在淘宝购物,因为是第三方(支付宝)担保交易的,不是直接给卖家的,是先拍下喜欢的东西,先付款给支付宝,等到东西收到后OK没问题了再确认收货的,如果有问题就可以直接申请退货,这样就有风险了.
问题六：淘宝上买的东西保修怎么用 保修的话一般在当地有点的话都可以去，去的时候带着发票或者保修凭证即可
问题七：在京东商城买东西坏了如何保修？ 打电话。京东上门服务的哦。具体问题可以在京东查询的。
问题八：网上买的东西在质保期内商家不给质保怎么办？ 1、在网上给差评；2、在网上举报；3、向中国消费者协会举报。
问题九：网上购买的电子产品怎么保修？流程是怎么样的？ 20分 网上买，尽量买天猫的产品，而且是知名的，现在保修一般当地有售后服务站。直接去就行了
问题十：在网上买电器保修怎么办？ 看你买什么电器，（冰箱，空调，还是电视）还有就是品牌也是关键！尽量选购一些大品牌，如 长虹 海尔 美的 格兰仕，康佳等等~~售后问题一样能够解决，一般来说每个地区都有相应的专业维修部，只要能够出示购买发票，保修卡， 其实现在的电器坏了~， 不管你在那个地区买的，你直接连接总部的免费服务电话一般是4008的~~然后他们就会为你通知当地的维修人员联系你~！从而保修！
有关网络购物的售后问题
1.首先，客服团队的态度要好，这是必须的，就算你有脾气在和顾客沟通的时候一定要要，要有承受能力。
2.然后.遵循“筛子法则”就是把一些好解决的顾客筛走，你可以用一些礼券，折扣等等方法，总之把一些小的问题先解决掉，最后留下一些大的要特殊处理，一定要衡量利弊，别把事情闹大。
3.最后，也是根本的，就是提高你产品的质量，提高快递的素质，让顾客在购买过程中享受到上帝般的待遇，降低投诉率。
航嘉服务热线 4006788388
详细问问吧
航嘉系列电源产品实行“一年包换，三年质保，全国联保”
正常情况下、1年内损坏是可以要求卖家换新的
不过1年后、如果通过卖家保修、一样是要通过加航售后保修
而且还要白搭运费
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