电子商务需要多少部门,每个部门需要多少人

   2022-08-20 07:49:34 网络470
核心提示:需要这么几个部门:产品部(做选品、采购、拍照作图、文案编辑)业务部(客服、订单处理、售后、分销批发)营销部(品牌传播、推广、促销、美工设计)数据部(产品分析、营销分析、客户分析、服务分析)仓储部(入库上架、配货核查、验货出库、打包发货)上面

电子商务需要多少部门,每个部门需要多少人

需要这么几个部门:产品部(做选品、采购、拍照作图、文案编辑)业务部(客服、订单处理、售后、分销批发)营销部(品牌传播、推广、促销、美工设计)数据部(产品分析、营销分析、客户分析、服务分析)仓储部(入库上架、配货核查、验货出库、打包发货)上面有一个总负责人就行。客服部门:主要用来跟客户沟通,接单,看你实际情况,开始一人,后面视实际接单情况,适量增加.收入为基本工资加提成运营部门:策划一名,运营推广一名,策划可以和美工策着,最好也就是美工与策划都懂的人,少不了.还有运营推广,这个人也少不了.两者都是固定工资,较高内勤:一至二名,主要负责订单处理,包括仓库管理,发货等事项,视实际情况定人员,一般是固定工资,不高这是最最最最基本的配置,一定要的人.如果这些没有,就不用操作了.其他可以视实际情况增加,比如网站技术员,采购,综合管理,商务合作等

电商的运营专员主要是做什么?

每家公司的情况不一样的,客服、美工、程序员、物流管理、会计、网络营销等等这些都是基本需要的,客服主要负责网络询单的接待工作;物流管理主要是发货,快递跟踪之类的;网络营销是一个很复杂的专业工作。

电商的运营专员主要做什么

电商运营专员属于商业工作人员类型的职业,主要做的内容有:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

扩展资料:

运营专员包括三个方面的运营:

1、市场运营:通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

2、用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。

3、内容运营:这有两种进路,一种是在UGC社区,将用户产生的高质量内容,通过编辑,整合,优化等方式进行加工,配合其他手段进行传播。

参考资料来源:百度百科-运营

参考资料来源:百度百科-电商运营

面试电商运营助理会提到的问题?

运营专员主要负责一系列重要产品的运营工作,能准确识别并深刻理解用户需求,并时刻保持敏锐的用户感觉;能对产品和市场数据进行分析,并以此为依据推进产品改进等。

运营专员承担着产品设计与运营的桥梁,负责收集和整理运营团队对产品的需求,组织撰写产品需求文档。

收集使用产品过程中的问题及反馈,对运营数据进行统计与分析,形成对产品运营和设计有价值的文档。基于对用户和产品的了解,提出活动策划及运营的方案,并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求,跟进执行。

面试电商运营助理岗位面试题

1、你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突?请举一个实例说明。

回答:在处理上下级冲突时,我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急,双方火气上头,也要尽量冷静下来,并尽快地思考矛盾的核心是什么,怎么解决,而不是拉开架势争吵——至少双方中有一人要做到。

2、你会为什么而离职?你对待工作的感想或是感受是什么?什么让你最受挫折?

回答:我会因为,公司的文化,发展方向,工作环境以及我的家庭而离职,我认为工作就是要自己做着舒服家人朋友支持,我所做的工作能够给公司或他人带来效益,这样工作才有意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。

3、你负责过哪些营销推广活动的项目?重点项目中负责哪些阶段?自己充当的角色?业绩?

回答:11年到今年四月份在一家小额贷款公司工作因为是内勤的职务,业务自己也都联系本身公司业务种类少所以成单率不是很高,我的原则是只有舍才有得,所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我自己出钱做了海报帖子交通要道的报刊亭的橱窗里本身这就不是立竿见影的产品,大概一年内通过广告这个方式赢得的业务大概有六-八单我很喜欢挑战创新,大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效为其奔波的过程从内心里是十分的高兴,我自己想做的去做了并收到了相应的回报所有很高兴大学期间任过兼职在学校超市里做收银员,因为发生过一次糕点过期的问题,学生带了七八个同学过来而且的态度不是很好。我说给他退了再换一块,他不是很满意不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生,不能因此而造成消极的影响让竞争对手而有可乘之机。

4、假设你是领导,你如何判断他是否合适该岗位?重要考核指标有哪些?

回答:首先从3大方面考虑,态度,人品,实力。第一,态度,如果一个人拥有100的才华但是他并不喜欢这工作只发挥20%,但是另外一个人只拥有50的才华但是他喜欢这工作能发挥40%。我宁愿要后者。(当然如果前者可以培养兴趣或者通过其他方面激发他的工作积极性那么需要额外考虑)第二,人品,如果一个人诚信值得商榷那么这个人的能力越强,反而对公司的危害越大。公司需要个人才我想首先考虑的是忠诚,可靠,而实力是放在第二位的。第三,实力,前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了,无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人。

那么现在考虑是否适合岗位,从以上3点,如果这个人喜欢这个岗位,而且人品值得信任,最后他拥有做好这个岗位的实力那么他就是合适的。

以上说的都是空话已经虚的东西,下面用一个实例来说明,依然拿我曾经在泰舜科技有限公司负责礼品时候的员工,首先注意了他是否主动去与客户交流,还是被动的客户自己来找上门以及他们是否热情,举止神态是否得当。接着我通过日常交往,繁琐小事等多方面考察他们的人品(说考察可能不太恰当)。最后通过客户的反应情况及业绩考察了解他们的营销基本功是否扎实。

5、您如何看待目前的电子商务及互联网行业?对保持用户对当当网的忠诚度有何建议?

回答:前面有人表达了,他认为中国的电子商务及互联网行业是属于刚刚起步阶段,或许他是对的但是我却不这样认为,首先来看看综合平台类的电子商务,这一领域应该正在进行最后一轮的“大浪淘沙”,理由如下:

1)、传统企业触网的口号频频出现于媒体端,它的无限魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进“电子商务的战场”,可是真正能算得上成功的“触网企业”却屈指可数,相反,铩羽而归的知名企业却为数不少,其中“邦购”就是一个最具典型的代表。在知名企业“纷纷落马”的情况下,我想,传统企业进军电子商务的顾虑会增多,取而代之的选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。(当然有特色的垂直电商市场也还是有机会的,像“时尚起义”这样的韩版服装电商网站还是有生存及可进入空间的)

2)、电子商务的进入门槛已经大大提高,新进入者的失败代价过高。

近年来电子商务企业的那种不计成本的“跑马圈地”行为已经把互联网的营销成本大大提高,流量是电子商务网站生存的基础但是拥有流量的前提是能够有人知道你的网站,能够有人看到你的网站,在这种前提下他们才会去点击。满座网CEO冯晓海2011年06月29日就曾表示:2011年全年交易额将达20亿的满座网仍未盈利而其网站的营销成本已占总成本比重的30%-40%(“hao123媒体价格涨了好几倍”“360团购聚合页价格一个月涨了40%”。)

毕竟,能像苏宁这样砸钱的企业并不多,据悉,从2012年第二季度开始,苏宁价格战累计投入促销资源超过20亿。在“海陆空”(线上、线下营销同时发力)的情况下,苏宁易购的自主销售为主B2C市场占比从2011年的3.3%提升到了2012年第二季度苏宁易购9.4%,同时它也成功超越了卓越亚马逊排名第二。

3)、电商企业的再融资已经比较困难,因此,此后电商新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商准入门槛不是一般的高。

4)、大平台电商的物流配送体系已经比较完善,以后的新进入者需要用单一的销售去与大电商平台的整条产业链去竞争。

5)、消费者的网络购物习惯已经基本形成,同样的情况下,同样商品的价格相差不大的情况下,消费者是没有必要去承担“试错的预期”这一心理成本的,也就是说消费者没有必要去一个陌生的网站去进行尝试购物。

整个互联网行业也是如此,互联网“三座大山”的存在使新进入者和追赶者后来居上的概率大大降低。这三座大山分别是“控制资金流的阿里巴巴系”,“控制信息流的百度”和“控制人流或者说是社交流的腾讯”,当然还有一个不容忽视的“互联网警-察360”(360对于中国互联网人群桌面的占领是其不容被忽视的最大原因)。

目前来看,中国的电子商务市场正在进行“破坏性”的开拓的尾声,价格战未结束之前绝大多数的消费者是不会绝对忠诚于一家电商平台的。不过,中国电子商务市场在没有其他“巨头破坏性介入”的前提下,我相信理性盈利的日子已经不远,在理性盈利的前提下各平台同类商品的价格将相差无几,这种“微利”时代的电商平台将会比拼运营成本和与其相反的服务质量。一个平台的优质卖家数量、sku数量,以消费者个体行为分析为前提的个性化营销能力,售前、售后的服务,物流配送的准确性、及时性等将成为电商平台留住消费,培养消费忠诚度的最佳手段。

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