电子商务的兴起对于传统商务方式和传统企业管理提出了挑战。作为在工业社会业已存在的物流行业，在信息时代的大背景下，也必然要进行管理模式的创新。 一、物流管理创新的背景分析 (一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在 与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。 “管理学之父”Peter F．Drucker将无法协调的矛盾看作创新的源泉之一。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决这一矛盾的有效途径。 (二)电子商务使物流管理面临着机遇和挑战 除矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市场的变迁。“第四产业”——信息产业的兴起是工业社会进入到信息社会的标志之一。产业的转型带来了市场的变化，特别是在电子商务的推动下，经济贸易活动突破了以往时间、空间的限制，由二维市场变为以信息流通为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化趋势加强。这些都对物流产业提出了更高的要求，在电子商务环境下，只有坚持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。 (三)我国物流管理现状 电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电子商务蓬勃发展
http://www.wmxh.com/lunwen/gllw/dzsw/200609/67039_2.shtml
一、物流管理创新的背景分析
(一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。
“管理学之父”Peter F．Drucker将无法协调的矛盾看作创新的源泉之一。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决这一矛盾的有效途径。
(二)电子商务使物流管理面临着机遇和挑战
除矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市场的变迁。“第四产业”——信息产业的兴起是工业社会进入到信息社会的标志之一。产业的转型带来了市场的变化，特别是在电子商务的推动下，经济贸易活动突破了以往时间、空间的限制，由二维市场变为以信息流通为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化趋势加强。这些都对物流产业提出了更高的要求，在电子商务环境下，只有坚持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。
(三)我国物流管理现状
电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电子商务蓬勃发展，但物流技术水平和物流管理严重落后，物流配送体系极不完善，这些都给电子商务造成了极大的阻碍。据中国互联网络信息中心(CNNIC)调查结果显示，认为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率呈上升趋势(1999年7月至2001年1月的四次调查数据分别为6％、9．26％、10％和9．86％)。这说明物流管理的滞后与电子商务的发展之间的矛盾日益明显，并开始引起越来越多的关注。进行物流管理创新，提高物流管理水平已成为发展我国电子商务的前提。
二、物流管理创新的实现
(一)对物流管理的重新认识
物流概念最早始于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中首先提出了“实物配送(Physical Distribution)”概念，经过80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发展。特别在电子商务时代，对于物流及其管理的认识又发生了新的突破。
欧美一些国家将物流称为“logistics”，具体指商品在空间和时间上的位移，包括采购配送、生产加工和仓储加工包装等流通环节中的物流情况，强调以满足顾客的需求服务为目标，追求物流过程的持续改进和创新。在电子商务环境下，物流管理建立在现代信息技术和先进管理思想基础之上，成为一种集成化的运作模式。随着供应链管理(SCM，Supply Chain Management)的兴起，物流管理被纳入到其中。在供应链这一概念中强调营销、物流及产品之间的相互关系和互动作用。物流不再是作为一个单一的实体存在，而成为现代化管理体系中的重要环节。物流管理也不再局限于自身范围，而是与整个生产、流通过程息息相关。
(二)物流管理的创新途径
继节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后，建立高效的物流系统被誉为企业建立竞争优势的“第三利润源泉”。传统企业在电子商务时代面临着企业组织管理、生产作业管理和产品营销管理等方面的变革。物流作为企业新的利润源泉，其管理创新应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的需要。物流管理创新的途径主要表现在以下几个方面：
1．物流管理技术化 网络时代信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧密相关，其发展带有浓厚的技术色彩。在管理效率越来越倍受重视的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密。对于现代物流来说，现代化先进技术的支持至关重要。
网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流管理的基础，包括物流企业与上、下游企业；物流企业内部；物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地理网络等各方面的建设。物流管理技术方面，条形码技术、自动仓储管理技术、电子数据交换、电子定货系统、自动分拣／存取跟踪系统等为物流管理信息平台提供了强有力的支持。此外，多媒体技术也在物流活动中大显身手，实现可视化的货品排库功能，还可为客户提供物品运送的实时查询。
2．物流管理信息化 在电子商务影响下，企业管理发生了重大的变革。组织结构由过去的塔型垂直结构转变为水平型的网状结构，管理层次减少，信息传递速度加快；在交易流程中，改革以往以贸易单据(文件)流转为主体的交易方式，采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动，实现了交易管理的电子化；在营销管理方面，将客户整合到营销过程中，进行买卖双方的实时互动交流。不难发现，信息流贯穿于企业商务运作的全过程，企业管理的变革都建立在管理信息化的基础之上。
最新、可靠而且实时的信息对于供应链来说至关重要，同时也是物流管理的根本需要。在电子商务交易过程中，信息流分布于各个环节，贯穿于整个流程的始终。现代化物流系统是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统，物流企业需要与上游、下游之间进行频繁的信息交换，要实现各部分之间的平滑对接，信息流的畅通不可忽视。在电子商务中，零库存的实现、运转周期的缩短也都须依赖于信息的灵敏传送。通过构建功能强大的信息平台，可以加强物流管理链上各环节之间的信息沟通，从而推进物流管理的现代化进程。
3．物流管理柔性化 电子商务的发展，使需求由大批量、标准化转变为小批量、个性化、快速化。企业需要根据客户的实际需要“量体裁衣”，生产也由传统的大规模、机械化转变为以时间成本为基础的弹性方式，整个生产作业过程呈现出柔性化的特征。
与之相适应，物流管理也需由刚性化过渡到柔性化。在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方式，适当拓展原先有限的业务范围，根据客户的具体定制要求进行配送，使物流品种灵活多样。在配送时间上，以高效的信息网和方便快捷的配送网为基础，做到快速反应、敏捷配送，并能根据实际情况为用户提供适宜的物流解决方案。
传统物流的经营范围主要是原料提供商与生产厂家之间的生产原料运输；而人们对于物流的认识则大多局限于电子商务中的企业与顾客之间的商品配送。电子商务环境下，物流活动的功能越来越多，物流企业要在物流链上的不同环节充当不同的角色，在原料供应商、厂家与客户三者之间做到灵活运作，游刃有余。
4．物流管理一体化 变革创新的关键不是单独对每一个个体孤立处理，而是联接并且均衡所有的组成部分。在技术化、信息化、柔性化的管理创新之后，物流管理将实现一体化，即“以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化”。
如前所述，物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会生产链条中都担负着重要的角色。供应链整合协调和集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特征，由分散的物流进入社会化的物流体系是物流模式的重大转变。在经济全球化的带动下，物流管理必然走向全球化，这也是电子商务时代为物流行业所带来的发展契机。与传统的物流管理相比，电子商务物流管理在服务理念、配送体系、技术支持、管理特征等方面都具有明显的创新特征，如下表。
传统物流管理与电子商务物流管理比较表
传统物流管理 电子商务物流管理
服务理念 以规模为中心 以客户为中心
配送体系 单一线性配送网 网状配送网络体系
技术支持 传统管理技术 网络技术、信息技术
信息响应 信息传递迟缓、响应慢 信息化程度高，反应迅速
管理特征 刚性化 柔性化
合作程度 格局分散 强调协同合作
三、当前几种典型的物流管理模式
目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不相同。归纳起来，大致有以下三种主要的物流管理模式：其一是电子商务企业自建物流体系；其二是第三方物流配送方案；其三是第四方物流配送联盟。这些模式方案各具特色，但无疑都凸现出物流管理创新的主旨。
(一)电子商务企业自建物流体系
在电子商务的发展过程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络，利用电子商务技术构建自身的物流体系，进行物流配送服务。被誉为“中国戴尔”的联想集团已拥有3000多个网点组成的物流体系，而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流体系。自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积累，向电子商务型企业的转型步伐也较为迅速。电子商务企业要想获得竞争优势，必须突破传统的模式，在资源有限的情况下将核心功能与一般功能分离，以保持自身的竞争实力。因而，采取这一管理模式之前企业应考虑物流服务是否是其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能。作为已在国际市场上享有一定知名度的海尔集团，其做电子商务靠的是“一名二网”。“一名”指品牌，“二网”则指的是配送网与支付网。目前，物流管理已成为海尔新的增长点，海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又称之为契约物流，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协议或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求。由于技术先进，配送体系较为完备，第三方物流成为电子商务物流配送的理想方案之一。这也是社会分工日益明确的产物。除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。
在国外，第三方物流较为盛行。据调查，欧洲的第三方物流占整个物流份额的20％—50％，美国和日本的这一比例分别为50％和80％。今年4月初，美国联合包裹运送服务公司UPS的首架“UPS中国速递”号货机首飞北京，他们已获得中国直航权，并专门成立了物流方面的公司(UPS Logistics)，准备主攻国内物流市场。“洋物流”的入境给欲做物流首席的中国邮政造成了不小的压力。在国内第三方物流中，中国邮政具有其它物流企业无法比拟的优势，如拥有遍布全国的运输网、营业网、投递网及结算网等，但这些传统业务遗留下来的“硬件”优势并不足以保证能够在现代物流中取得有利的竞争地位。无论是对于传统部门还是新兴的物流公司，信息和知识是其物流配送服务的最大附加值，经营理念、管理模式、服务质量等方面将成为电子商务时代开展第三方物流的核心内容。
(三)第四方物流联盟
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思一、物流管理创新的背景分析
(一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。
“管理学之父”Peter F．Drucker将无法协调的矛盾看作创新的源泉之一。从物流自身来看，其落后在一定程度上造成了电子商务发展的困境，成为商务“流程中的难点”，物流管理旧有的模式已不能适应新的需求，进行管理创新无疑是解决这一矛盾的有效途径。
(二)电子商务使物流管理面临着机遇和挑战
除矛盾之外，创新的源泉还来自于产业和市场的变迁。“第四产业”——信息产业的兴起是工业社会进入到信息社会的标志之一。产业的转型带来了市场的变化，特别是在电子商务的推动下，经济贸易活动突破了以往时间、空间的限制，由二维市场变为以信息流通为主导的三维的电子化购销市场，市场的国际化、全球化趋势加强。这些都对物流产业提出了更高的要求，在电子商务环境下，只有坚持锐意革新，才能应对外部环境带来的机遇和挑战。
(三)我国物流管理现状
电子商务发端于美国，在这一概念提出之前美国国内的物流行业已经相当发达。而我国虽然电子商务蓬勃发展，但物流技术水平和物流管理严重落后，物流配送体系极不完善，这些都给电子商务造成了极大的阻碍。据中国互联网络信息中心(CNNIC)调查结果显示，认为“送货耗时，渠道不畅是网上物流最大问题”的人数比率呈上升趋势(1999年7月至2001年1月的四次调查数据分别为6％、9．26％、10％和9．86％)。这说明物流管理的滞后与电子商务的发展之间的矛盾日益明显，并开始引起越来越多的关注。进行物流管理创新，提高物流管理水平已成为发展我国电子商务的前提。
二、物流管理创新的实现
(一)对物流管理的重新认识
物流概念最早始于美国，1915年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中首先提出了“实物配送(Physical Distribution)”概念，经过80多年，物流的内涵在深度和广度上有了很大的发展。特别在电子商务时代，对于物流及其管理的认识又发生了新的突破。
欧美一些国家将物流称为“logistics”，具体指商品在空间和时间上的位移，包括采购配送、生产加工和仓储加工包装等流通环节中的物流情况，强调以满足顾客的需求服务为目标，追求物流过程的持续改进和创新。在电子商务环境下，物流管理建立在现代信息技术和先进管理思想基础之上，成为一种集成化的运作模式。随着供应链管理(SCM，Supply Chain Management)的兴起，物流管理被纳入到其中。在供应链这一概念中强调营销、物流及产品之间的相互关系和互动作用。物流不再是作为一个单一的实体存在，而成为现代化管理体系中的重要环节。物流管理也不再局限于自身范围，而是与整个生产、流通过程息息相关。
(二)物流管理的创新途径
继节约原材料的“第一利润源泉”和提高劳动生产率的“第二利润源泉”之后，建立高效的物流系统被誉为企业建立竞争优势的“第三利润源泉”。传统企业在电子商务时代面临着企业组织管理、生产作业管理和产品营销管理等方面的变革。物流作为企业新的利润源泉，其管理创新应以网络及电子商务为依托，通过集约化现代化管理，实现商家的零库存和少库存，减少产品运转周期，以适应电子商务企业的需要。物流管理创新的途径主要表现在以下几个方面：
1．物流管理技术化 网络时代信息技术可谓日新月异，电子商务自产生便与信息技术紧密相关，其发展带有浓厚的技术色彩。在管理效率越来越倍受重视的今天，技术与管理实务二者的关系越来越紧密。对于现代物流来说，现代化先进技术的支持至关重要。
网络化是现代物流区别于传统货运的重要特征，高效畅通的网络设施是物流管理的基础，包括物流企业与上、下游企业；物流企业内部；物流企业之间的信息交换网络，以及物流实体配送地理网络等各方面的建设。物流管理技术方面，条形码技术、自动仓储管理技术、电子数据交换、电子定货系统、自动分拣／存取跟踪系统等为物流管理信息平台提供了强有力的支持。此外，多媒体技术也在物流活动中大显身手，实现可视化的货品排库功能，还可为客户提供物品运送的实时查询。
2．物流管理信息化 在电子商务影响下，企业管理发生了重大的变革。组织结构由过去的塔型垂直结构转变为水平型的网状结构，管理层次减少，信息传递速度加快；在交易流程中，改革以往以贸易单据(文件)流转为主体的交易方式，采用数字化电子方式进行数据交换和商务活动，实现了交易管理的电子化；在营销管理方面，将客户整合到营销过程中，进行买卖双方的实时互动交流。不难发现，信息流贯穿于企业商务运作的全过程，企业管理的变革都建立在管理信息化的基础之上。
最新、可靠而且实时的信息对于供应链来说至关重要，同时也是物流管理的根本需要。在电子商务交易过程中，信息流分布于各个环节，贯穿于整个流程的始终。现代化物流系统是一个跨部门、跨行业、跨区域的社会系统，物流企业需要与上游、下游之间进行频繁的信息交换，要实现各部分之间的平滑对接，信息流的畅通不可忽视。在电子商务中，零库存的实现、运转周期的缩短也都须依赖于信息的灵敏传送。通过构建功能强大的信息平台，可以加强物流管理链上各环节之间的信息沟通，从而推进物流管理的现代化进程。
3．物流管理柔性化 电子商务的发展，使需求由大批量、标准化转变为小批量、个性化、快速化。企业需要根据客户的实际需要“量体裁衣”，生产也由传统的大规模、机械化转变为以时间成本为基础的弹性方式，整个生产作业过程呈现出柔性化的特征。
与之相适应，物流管理也需由刚性化过渡到柔性化。在物流配送的商品种类上，应突破传统的经营方式，适当拓展原先有限的业务范围，根据客户的具体定制要求进行配送，使物流品种灵活多样。在配送时间上，以高效的信息网和方便快捷的配送网为基础，做到快速反应、敏捷配送，并能根据实际情况为用户提供适宜的物流解决方案。
传统物流的经营范围主要是原料提供商与生产厂家之间的生产原料运输；而人们对于物流的认识则大多局限于电子商务中的企业与顾客之间的商品配送。电子商务环境下，物流活动的功能越来越多，物流企业要在物流链上的不同环节充当不同的角色，在原料供应商、厂家与客户三者之间做到灵活运作，游刃有余。
4．物流管理一体化 变革创新的关键不是单独对每一个个体孤立处理，而是联接并且均衡所有的组成部分。在技术化、信息化、柔性化的管理创新之后，物流管理将实现一体化，即“以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业，直至消费者的供应链的整体化和系统化”。
如前所述，物流已不是作为一个单独的个体而存在，它在电子商务乃至整个社会生产链条中都担负着重要的角色。供应链整合协调和集成化管理，是现代物流区别于传统物流的最重要特征，由分散的物流进入社会化的物流体系是物流模式的重大转变。在经济全球化的带动下，物流管理必然走向全球化，这也是电子商务时代为物流行业所带来的发展契机。与传统的物流管理相比，电子商务物流管理在服务理念、配送体系、技术支持、管理特征等方面都具有明显的创新特征，如下表。
传统物流管理与电子商务物流管理比较表
传统物流管理 电子商务物流管理
服务理念 以规模为中心 以客户为中心
配送体系 单一线性配送网 网状配送网络体系
技术支持 传统管理技术 网络技术、信息技术
信息响应 信息传递迟缓、响应慢 信息化程度高，反应迅速
管理特征 刚性化 柔性化
合作程度 格局分散 强调协同合作
三、当前几种典型的物流管理模式
目前，电子商务物流发展方兴未艾，各种物流企业层出不穷，经营模式也各不相同。归纳起来，大致有以下三种主要的物流管理模式：其一是电子商务企业自建物流体系；其二是第三方物流配送方案；其三是第四方物流配送联盟。这些模式方案各具特色，但无疑都凸现出物流管理创新的主旨。
(一)电子商务企业自建物流体系
在电子商务的发展过程中，一些传统的大型企业集团凭借原有的庞大的连锁分销渠道和零售网络，利用电子商务技术构建自身的物流体系，进行物流配送服务。被誉为“中国戴尔”的联想集团已拥有3000多个网点组成的物流体系，而方正集团也正努力发展自己扁平化的物流体系。自建物流体系的这些企业大多具有较强的实力，在传统业务经营中有所积累，向电子商务型企业的转型步伐也较为迅速。电子商务企业要想获得竞争优势，必须突破传统的模式，在资源有限的情况下将核心功能与一般功能分离，以保持自身的竞争实力。因而，采取这一管理模式之前企业应考虑物流服务是否是其核心竞争力所在，自建的物流体系是否能够充分发挥其核心功能。作为已在国际市场上享有一定知名度的海尔集团，其做电子商务靠的是“一名二网”。“一名”指品牌，“二网”则指的是配送网与支付网。目前，物流管理已成为海尔新的增长点，海尔人正力图使物流能力成为其取得竞争优势的核心能力。
(二)第三方物流配送
第三方物流(TPL，Third Pady Logistics)通常又称之为契约物流，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过合作协议或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。电子商务的迅速发展对物流服务提出了更高的要求。由于技术先进，配送体系较为完备，第三方物流成为电子商务物流配送的理想方案之一。这也是社会分工日益明确的产物。除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。
在国外，第三方物流较为盛行。据调查，欧洲的第三方物流占整个物流份额的20％—50％，美国和日本的这一比例分别为50％和80％。今年4月初，美国联合包裹运送服务公司UPS的首架“UPS中国速递”号货机首飞北京，他们已获得中国直航权，并专门成立了物流方面的公司(UPS Logistics)，准备主攻国内物流市场。“洋物流”的入境给欲做物流首席的中国邮政造成了不小的压力。在国内第三方物流中，中国邮政具有其它物流企业无法比拟的优势，如拥有遍布全国的运输网、营业网、投递网及结算网等，但这些传统业务遗留下来的“硬件”优势并不足以保证能够在现代物流中取得有利的竞争地位。无论是对于传统部门还是新兴的物流公司，信息和知识是其物流配送服务的最大附加值，经营理念、管理模式、服务质量等方面将成为电子商务时代开展第三方物流的核心内容。
(三)第四方物流联盟
作为一个全新的概念，第四方物流联盟的提出融合了诸多现代管理思一、物流管理创新的背景分析
(一)物流是电子商务的重要内容，同时也是瓶颈所在
与传统商务活动相同，电子商务这种电子化的商务形式在交易过程中也包含着信息流、商流、资金流和物流。这“四流”相互协调整合，有效确保交易的实现。物流作为商务过程中的重要环节，担负着原材料提供商与产品生产商之间，以及商家与顾客之间的实物配送服务，高效的物流体系是使电子商务优势得以充分发挥的保证。然而，与物流重要作用形成鲜明对比的却是其自身管理的滞后，以至于成为制约电子商务发展的“瓶颈”。缺乏相应程度的物流体系支持，电子商务的运作效率将大大降低。物流管理已成为除支付认证、安全保密之外电子商务发展亟待解决的问题。
“管理学之父”P
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卢森堡为什么发达？首先，卢森堡是欧洲第一个实现工业化的国家，也是世界上最大的银行集团之一，在金融、保险、航运、电信等领域具有强大的竞争力。。此外，卢森堡的教育水平很高，拥有全球最大的私立学校，每年吸引大量国际学生前来就读。其次，卢森堡的医疗条件非常好，是欧洲公认的的医疗资源最好的国家之一。最后，卢森堡的房价相对便宜，在欧洲来说，这个价格算是比较低的了。
一：卢森堡钢铁业为什么发达
一、瑞士（工业制造占GDP比重：18.15%）
人口：851万
经济总量：7030亿美元
瑞士是闻名遐迩的钟表王国。瑞士是世界最大的钟表生产国之一，钟表业是瑞士第三大出口行业。瑞士拥有众多享誉世界的钟表品牌，比如著名的百达翡丽，劳力士，卡地亚，雷达，欧米伽等。瑞士每年生产的手表中有95%以上用于出口。
瑞士为世界第20大经济体。尽管瑞士公营事业的服务范围相当广泛，但瑞士的经济自由度仍居欧洲首位。
瑞士的现代工业及高科技十分发达，瑞士拥有享誉世界的工业巨头ABB集团，是全球发电设备，高压输电设备，配电设备和电力机车重要生产商，并在该领域市场占有率位居全球第二，在运动控制市场位居全球第一，同时它还是全球四大机器人制造商之一。
瑞士机床产品享誉全球，人口仅800多万的小国，精密机床生产企业却多达一百多家。众所周知，德国，日本，美国是全球精密机床一流生产大国，即便如此，这些国家一直长期进口瑞士生产的各种精密机床，瑞士至今仍是德国最大的机床进口国。瑞士著名的机床企业包括莱斯豪尔，以生产蜗杆砂轮磨齿机而著称；EDM机床生产厂家阿奇公司；生产坐标磨床的豪塞公司；能制造光刻机的斯达拉格集团，据说它们的机床比荷兰光刻巨头ASML使用的机床还要先进。
瑞士拥有很多“隐形冠军”企业，这些企业大都是中小型公司或者家族企业。比如在医疗设备行业，瑞士的Synthes，Sonova等，它们生产的外科手术器材，假牙，心脏支架，人造关节，助听器，实验室仪器等产品大都位居世界前列。据统计数据，全球隐形冠军企业中，来自德国的企业最多，有1307家，美国其次，有366家，日本有220家，瑞士达到了惊人的110家。
瑞士拥有更多“大象级”的企业巨头，比如世界最大的食品饮料公司雀巢集团，全球医药巨头诺华公司与罗氏公司，全球金融巨头瑞银集团，瑞士信贷集团，苏黎世保险集团等，而这些企业都是世界500强企业，在全球具有举足轻重的影响。
瑞士是全球发达的工业国家。据世界银行统计，早在1989年瑞士人均国民生产总值就达到29880美元，位居世界第一位。1989年人均总收入也占第一位。2020年瑞士人均GDP为86849美元，全球第二位，仅次于欧洲小国卢森堡。瑞士失业率长期处于1%以下。工业总产值曾经占国内生产总值的50%。瑞士研形成了机械、化工、纺织、钟表和食品5大工业部门，成为瑞士的5大工业支柱。
1、机械工业：瑞士机械工业总产值曾经占工业总产值的1/3，是瑞士的第一大工业。尤其是电机制造业发展较早。1967年制成了1300万千瓦的世界最大蒸气机组，1971年又制成世界第一台电子计数器，制成了130万千瓦的原子能电站设备。瑞士苏尔兹兄弟机械公司的船用柴油机专利被更多的国家所采用。瑞士的纺织工业在世界居先进地位。尤其是70年代以来新发明的织机纬纱镶边和电子控制提花双面针织机在世界享有盛名。瑞士机床和精密仪器的特点是品种繁多，十分注重产品的精密度和自动化水平。
2、化学工业：瑞士化学工业在全球工业中占有举足轻重的地位。化工产品有染料、药品、农药、化纤、香料和油漆。药品占化学工业的2/5。瑞士化工中心在巴塞尔市，比如世界著名的西巴—盖吉·霍夫曼·乐施和山度士三大化工集团本部都设在这里。
3、纺织与服装业：瑞士生产的丝织品、化纤品及刺绣在世界上享有盛名。瑞士东北部的圣加仑、苏黎世是纺织和服装生产的中心。
4、食品工业：瑞士食品工业享誉世界。比如出口的速溶咖啡和浓缩食品在世界上享有盛誉。瑞士雀巢食品公司是瑞士最大的工业垄断组织，也是世界上最大的食品公司。
5、钟表业：瑞士钟表业有500多年的历史，迄今一直保持世界领先地位，被称为“钟表王国”。高档表出口占世界市场的40%，高级表多用于宇航、军事设施、科研等方面。钟表工业是瑞士的传统工业。在国际上久负盛名，经久不衰。
二、比利时（工业制造占GDP比重：12.54%）
人口：1142万
经济总量：5330亿美元
比利时是西欧地区老牌的工业化国家，有着高度发达的基础设施和完备的运营管理体系。其首都布鲁塞尔是政治经济决策中心，欧盟、北约等120家国际性的政府组织和约1400家非政府组织总部设立于此，是外资进入欧洲大陆市场的主要门户之一。
比利时是西欧地区吸收外国直接投资较多的国家，许多跨国企业在比利时设立欧洲总部和欧洲分中心。世界500强中有许多企业在投资，包括微软、谷歌、卡特比勒、葛兰素史克等。汽车制造、 食品、化工、制药、金融等是外商在比投资的重点领域。
比利时是19世纪初欧洲大陆最早进行工业革命的国家之一，无论是地理上还是文化上，都处于欧洲的十字路口。国土面积虽不大，但各具特色的旅游景点遍布全国。首都布鲁塞尔不仅有闻名于世的滑铁卢古战场，也是欧盟与北约的总部所在地。
比利时是一个高度发达的资本主义国家，外贸是其经济命脉，比利时是世界十大商品进出口国之一，全国GDP的大约三分之二来自出口。
比利时化工业：全球15家最大化工集团中有11家在比利时设立了生产基地。75%以上的产品出口到欧洲和世界各地。
生物技术： 比利时一向被视为全球制药及生物技术领域的先锋，是当今全球植物生物技术的发源地。值得一提的是，比利时科学家曾经在80年代首次确定了植物的基因序列和基因组序列。全球制药业的大牌公司及研究机构均视比利时为促进生物技术可持续发展的理想之地，比利时制药业每年的出口额占到比利时整体出口总额的10%。值得一提的是，比利时的制药业每年超过15亿欧元的进行研发投入，达到比利时总研发经费的40%，曾经是欧洲平均水平的两倍。
航空航天 比利时公的司曾参与很多世界重要飞机型号的制造：比如空中客车（所有种类空客和A350宽体飞机）、巴西航空工业公司飞机（机型ERJ135/140/145/170/190）、波音（不同类型）以及庞巴迪C系列。尤其在航天技术领域，比利时的公司曾经参与了阿丽亚娜5型航天计划、Spot5地球观测卫星等。
信息与通信技术：比利时的信息通信技术处于欧洲乃至全球的领先地位。比利时作为宽带、无线网络和卫星通信领域的创新者，比利时在90年代初便是欧洲最先安装链接全国人口的宽带网络基础设施的国家之一。基于比利时所拥有的最佳光纤网络连接，谷歌选择在这里设立了数据中心。世界知名的阿尔卡特-朗讯贝尔实验室在安特卫普建立了研究中心。值得一提的是，比利时鲁汶（Leuven）的IMEC是世界领先的纳米电子研究中心，它使比利时成为引领欧洲通信技术，微电子和纳米技术的独立研究基地。
可再生能源 ：2020年，比利时能源目标是实现可再生能源占能源供给的13%。值得一提的是，世界上每三个大型风力发电场（大于2兆瓦）就有一个采用比利时汉森传动国际有限公司的重心动力系统技术。世界最大的风力涡轮机就坐落比利时的瓦隆地区，它是Windvision公司的开发项目。世界最远海上风力发电场是C-Power和Belwind的项目。还有瓦隆地区的欧洲航天中心是欧洲建筑楼群中拥有最大的太阳能电池装置，该太阳能电池由Photovoltech公司生产，它是世界光伏发电技术最重要的研究中心之一 - 著名的IMEC（Interuniversity Microelectronics Center）欧洲微电子研究中心的衍生机构。
物流与运输： 比利时连续六年被视为全球最适合物流与分销的投资地。成本费用、运输系统、市场的可达性、员工的学历和技艺都位居世界的前列。物流是比利时最重要的产业之一。
时装产业： 比利时时装业云集了众多国际知名的年轻、前卫设计师。比利时时装业因其独具一格的设计、创意、生产技能和高质量标准而闻名遐迩。在时尚圈里著名的“安特卫普时装六君子”，成员包括Walter Van Beirendonck、Ann Demeu lemeester、Marina Yee、Dirk Van Saene、Dries Van Noten、DirkBikkembergs。
钻石工业：安特卫普就一直是高品质钻石和卓越钻石工艺的代名词。就钻石贸易而言，安特卫普所扮演的角色类似于纽约在国际金融银行业的作用。比利时的安特卫普是全球公认的钻石贸易之都。
三、瑞典（工业制造占GDP比重：13.60%）
人口：1018万
经济总量：5308亿美元
北欧五兄弟中，瑞典是当之无愧的第一大国。这个看上去“平平无奇”的国家，却依靠其强悍的工业实力，在冶金、材料、机械、电子、通信、高新技术领域全面开花，瑞典很多产业及工业产品在全球都做到了“高精尖”。瑞典品牌涉及家具、通信、汽车、服装、电器等方方面面，比如享誉世界的宜家家居、爱立信通信、沃尔沃汽车（2010年被吉利汽车收购）、哈苏相机、H&M服装、ABB工业控制器、伊莱克斯电器等。
瑞典的ABB集团是瑞典和瑞士的两家公司合并而成，曾经和日本发那科、安川电机、德国库卡并称“全球工业机器人四大家族”。
再比如在全球制造业中发挥十分关键作用的“瑞典制造”——山特维克集团（Sandvik）制造的先进性的采矿、加工及冶金设备，特别是世界上最好的金属切削刀具品牌之一——山特维克可乐满（Sandvik Coromant），可以说享誉世界。
瑞典的特种钢闻名世界，尽管每年产量只有1000万吨左右，但却是全球极少能生产出强度在1100-1300 Mpa高强度结构钢的公司，其产品有的被用来造飞机零部件。
瑞典尤其在不锈钢、工具钢、高速钢和轴承钢等方面都极有建树。瑞典和日本的轴承钢代表着全球轴承钢生产质量的最高水平。
央视纪录片《大国重器》里曾提到徐工集团生产超大型吊车用到的关键设备之一——超大型卷板机，它能把一整块钢板折成巨大的“U”形，这个卷板机就是瑞典品牌“Ursviken”。值得一提的是，卷板机是工程机械十分重要关键性设备，同时它还有重要的核心用途就是造核潜艇，比如美国上世纪70年代准备建造“俄亥俄”级核潜艇时，就直接从瑞典获得用于建造13米级耐压艇壳的三轴卷板机。
瑞典机械产品的突出特点：具有精密度高、耐用和工艺水平高等特点，特别是滚珠轴承、冷冻设备等传统产品闻名遐迩。
瑞典很多公司都是世界500强中的常客，瑞典也是人均500强企业最多的国家。
值得一提的是，瑞典是世界上少有的几个具备本国自主且完备的军工体系的国家，瑞典是武器出口大国，若以人均武器出口量来计算，瑞典是世界第三大武器供应商。比如美国前总统老布什曾评价瑞典为“北欧小国，军火大国”。
在瑞典全球优势的出口项目清单中，不仅有火炮、各类雷达、运输车辆等常规武器，还有无人机、隐形战舰等尖端装备。比如被称为“欧洲战机三剑客”之一的鹰狮战斗机（其余两者为欧洲台风战斗机和法国阵风战斗机），世界著名的博福斯火炮及充满科幻感的“维斯比”护卫舰等。比如在“二战”中，瑞典40毫米博福斯高炮就被大量出口，成为全球使用最为广泛的一种高射炮。
瑞典的发明创造能力十分强悍。世界上耳熟能详的发明其实都出自瑞典人之手，比如三点式安全带、拉链、扳手、螺旋桨、摄氏温度计，还有电冰箱、吸尘器、全球定位系统，医疗设备中的伽马刀、B超CT机、血液透析仪、心电图等。
瑞典工业在整个国民经济中的地位举足轻重。在出口产品中，工业产品占整个出口产品的82%。瑞典工业企业以私营居多，全国85%的企业均为私人企业，而工业企业又以中、小型企业居多。
四、奥地利（工业制造占GDP比重：16.51%）
人口：884万
经济总量：4450亿美元
奥地利是一个欧洲十分发达国家，尤其是首都维也纳更是世界“艺术之都”，奥地利在艺术上，居住环境、安全性、物价等全球首屈一指，维也纳更是经常被评为世界上最适宜居住城市 No.1。奥地利的优势产业如下：
电子工业：电子元器件是奥地利的出口重点行业。比如奥地利曾经为圣城麦加著名的钟塔提供了照明系统。奥地利是欧洲最专长电子和电气工程产业的国家之一，是奥地利第二大用工产业。世界巨头英飞凌、伊顿、AKG、阿尔卡特、惠普、西门子、索尼等企业都在奥地利设立国际研发中心和制造车间。从LED照明到发电机和电车的半导体组件，“奥地利制造”的电子元件享誉国际。奥地利的半导体行业起到至关重要的作用，尤其在汽车电子方面。
奥地利的汽车工业：奥地利已成为欧洲汽车产业背后的驱动力
奥地利的信息技术：奥地利研究促进机构FFG将奥地利列为欧洲三大ICT研发地之一。比如奥地利的芯片生产研发比例在15%-20%之间。奥地利的ICT企业也在欧盟框架项目中表现出色。从欧盟获得的资金反馈率曾经达到了185%。
奥地利的研发创新能力带来了其技术和解决方案在全球市场上的竞争力。许多奥地利ICT行业的供应商凭借其产品在全球市场获得了优势地位。全球著名的英飞凌、西门子、飞利浦、微软等国际企业的导入增强了奥地利作为研究和ICT产业基地的地位。
奥地利的机电行业：机电业是奥地利一个重要产业部门，曾经有1,700多家企业。蒂罗尔州的机电产业集群包括约800家企业和研究院所，国际经验丰富。“国际机电论坛”机电系统和部件的应用型研发，集聚了德国、奥地利和瑞士的商业伙伴。无论在医疗器械、工具、木材加工机械领域，或是汽车制造业领域，奥地利厂商在生产定制和专门用途的机械方面，已经具备了精湛的专业技能。
奥地利的化工产业：奥地利对化工产业的研发投入，约占工业研发总投入的近11%。，化工产业为奥地利贡献近10%的工业总产值，就业岗位占全国总数的八分之一。
奥地利的生命科学：全球很多外资企业依赖于奥地利生物科学家的研究能力。比如瑞士诺华集团下属企业Sandoz在蒂罗尔州成立了全球的生物技术能力中心。百特（Baxalta）在奥地利设立了美国之外最大的下属公司，也是集团内最重要的生命科学研究中心。维也纳是奥地利生物技术的据点，有一半的生物技术企业落户在此。
奥地利的机械工程行业：机械工程行业是奥地利的经济增长点和创新驱动器。奥地利的机械和金属制品行业曾经有1,200家企业，是一个非常成功的行业。在机械工程方面，奥地利与德国、丹麦、瑞典和意大利一样，同为欧洲以机械工程为专长的国家。奥地利三分之一以上的工业产值来自机械、厂房建设以及金属制品。全国有大约7,000家企业从事机械与设备工程行业，为全球输出产品。奥地利许多公司是隐藏的冠军，其中也有全球市场的领导者。
物流产业：奥地利在欧洲心脏的中心位置使它成为一个绝佳的物流和集散中心。奥地利是东南欧和东欧桥头堡。早在2014年初德国汉莎航空将东欧的物流中心从布达佩斯迁至维也纳，物流专家DAHMS solutions把奥地利作为新的电商物流中心。BDO和汉堡国际经济研究所(HWWI)于世界经济论坛(WEF)特别赞许了奥地利的电力供应（全球第四）、道路（全球第六）和铁路网络（全球第十二）。
奥地利的工业特点是国有化程度高，国有企业控制了95%的基础工业和85%以上的动力工业，其产值及职工人数均占其总数的百分之70。奥地利也是一个全球出口大
北京电子商务协会的领导介绍
跨境电商有KhabaneLame、贝拉波阿奇、CharliD'Amelio等大主播。
1、KhabaneLame(又名Khaby)出生在塞内加尔，但在一岁时移居意大利，目前仍居住在那里。这位前数控机床操作员在TikTok上发布了一些喜剧短片，讲述的是那些让简单任务变得比他们必须做的更困难的人。在各种社交渠道中广受欢迎，他最大的追随者是在TikTok上，拥有超过8000万粉丝和10亿个赞。
2、贝拉·波阿奇(BellaPoarch)在TikTok上拥有近7500万粉丝和17亿个赞，是一名美国海军退伍军人，后来成为社交媒体影响者。这位菲律宾裔美国人定期发布有关游戏和角色扮演游戏的内容。尽管如此，是她对MillieB的SophieAspinSend的假唱让人们点头和大拇指喜欢。2021年5月，她发行了她的首张单曲《BuildaBitch》。
3、贝拉·波阿奇(BellaPoarch)在TikTok上拥有近7500万粉丝和17亿个赞，是一名美国海军退伍军人，后来成为社交媒体影响者。这位菲律宾裔美国人定期发布有关游戏和角色扮演游戏的内容。尽管如此，是她对MillieB的SophieAspinSend的假唱让人们点头和大拇指喜欢。2021年5月，她发行了她的首张单曲《BuildaBitch》。
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名誉会长：
卢 彦 北京市商务局局长
会长：
北京首都旅游集团有限责任公司丁同欣（首旅集团党委常委、副董事长）
监事长单位:
北京富基融通科技有限公司杨德宏(总裁)
副会长（共19名，排名不分先后，按姓氏笔画排序）：
王树彤 北京敦煌禾光信息技术有限公司CEO
王海波 北京网库互通信息技术有限公司董事长兼CEO
孙江宁 北京一鸣神州科技有限公司董事长兼CEO
孙衍琪 中国银联北京分公司总经理
刘强东 北京京东世纪贸易有限公司创始人兼CEO
刘 君 北京市邮政速递物流有限公司副总经理
陈 年 凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO
陈 沛 北京中搜网络技术股份有限公司总裁
陈 涛 北京圣特尔科技发展有限公司CEO
邵阔义 北京银联商务有限公司总经理
杨伟庆 艾瑞咨询集团总裁
张建弢 北京世纪卓越信息技术有限公司总裁
林 亚 北京电子商务协会秘书长
郑康淳 北京华流风上文化发展有限公司董事长
俞 渝 北京科文书业信息技术公司联合总裁
胡 超 北京乐友达康科技有限公司董事长兼CEO
徐建胜 北京中欣银宝通商业服务有限公司执行董事
高佳卿 首都信息发展股份有限公司副总裁
唐 彬 北京通融通信息技术有限公司总裁兼首席执行官
理事（共5名，排名不分先后）：
尹阿奇 北京首商集团股份有限公司西单商场总经理
叶石砚 北京国美在线电子商务有限公司副总裁
匡振兴 北京当代商城有限责任公司总经理
赵新峰 首都师范大学管理学院院长
曹国兴 北京长京益康信息科技有限公司董事长
监事（共2人，排名不分先后）：
郭 江 北京慧聪国际资讯有限公司CEO
郑 海 北京燕莎友谊商城有限公司副总经理
秘书长：
林 亚 北京西单商场
驻会副秘书长：
1、沈 煜
2、彭立军
你好，这个是不能一概而论和同日而语的，因为炎症部位不同，消炎药也是不能随便乱用的，阿奇霉素适用于敏感细菌所引起的下列感染:
中耳炎、鼻窦炎、咽炎、扁桃体炎等上呼吸道感染；支气管炎、肺炎等下呼吸道感染。皮肤和软组织感染；沙眼衣原体所致单纯性生殖器感染；非多重耐药淋球菌所致的单纯性生殖器感染（需排除梅素螺旋体的合并感染）。
头孢类的药物针对性的主要是临床主要应用于敏感菌所致的肺炎、支气管炎、腹膜炎、胸膜炎，以及皮肤和软组织、尿路、胆道骨及关节、五官、面等部位的感染，还用于败血症和脑膜炎。
相比较而言，只要你的病情所需一般还是建议使用阿奇，但是这个药物不良反应比较多，所以一定要慎重！
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