态度一定要耐心细致,告诉该客人他是通过什么渠道订进来的,向他列举酒店的硬件软件上有何优势,再说哪些其它的预订方式可以让房费更便宜些(比如第三方网站等)。如果该客人满意酒店的服务,只是抱怨房价太高,还可以向他推荐酒店的房晚积分卡,积到一定时候有打X折之类的。
作为一名置业顾问而言客户觉得房价高应怎样回答客户
如果你不是老板的话,就跟他说我们这边正常标价都是这个价。如果您连住几日的话,我这边可以跟老板申请一下给您优惠。
酒店价格区分了消费人群,跟酒店档次。我今天觉得这个客人真的很好,我给他打折,可以。但是这里会有一个后果,就是你自己把自己的酒店档次拉低了。你假如300块钱一晚上,你打个8折要的吧,也就是240块钱,他就觉得你酒店就是240块钱的档次。
所以总结,打折可以,但是一定要想办法绕一下,不能直接一口打折。或者就不打折,坚持自己的价格。保证酒店品质
你好!
要根据两点来回答
第一,这个客户是买不起而觉得高,你应该推荐他买低一点价位的
第二,买得起,故意还价的,你应该告诉他,对于这个房价,是有点儿高,也只有您这样的人也才买得起,也是专为您这样的人设计的。相信您也不会在乎这点钱,您说是不是?而且,商品在更多时候是代表价值,这个地段,这个结构,这个装修就值这个价,也只有像您这样的人才配。
最后告诉你,价格不是问题,问题是价值还有客户的满意度
我的回答你还满意吗~~
以上就是关于客人觉得酒店房费太高,我应该怎么回答全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!