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?pwd=0j4d 提取码：0j4d简介：运营笔记pdf电子书是作者类延昊写的关于职场运营的书籍，主要讲述了运营人所需要具备的基本技能和修养，怎样做好用户运营，新媒体运营的那些事儿以及如何组建运营团队。
山姆店如何寻找供应商
前几年知识付费的兴起让很多人开始了解会员付费模式，甚至很多线下零售也开始开展会员付费业务，比如银泰的“365会员”。
但其实付费会员制早在1996年就已经进入中国，但在这20多年里都处于 探索 阶段，甚至在这过程中有很多家都取消了付费会员制。
那么付费会员制到底适不适合中国国情，为什么之前都处于不温不火的状态？
今天就以商超这个常见的零售场景为例，分析什么样的会员制商超适合中国以及其未来的发展前景。
先来说说会员制商超在中国之前的表现。
付费会员制仓储型超市1996年进入中国，当时“会员制零售”还不被国内所熟知，而在20世纪80年代的欧美已发展了十余年。
1996年8月12日，中国第一家山姆会员商店落地深圳，只有付费成为其会员才能进入超市购物。
与山姆同期进入中国的付费会员制商朝还有麦德龙、普尔斯马特等，但很多后续都不再坚持付费会员模式甚至退出了中国市场 ，如麦德龙2010年取消了付费会员制，个人和企业用户直接可以进入购物；普尔斯马特2005年3月因资金链问题，在中国全面关闭。
到目前为止， 早期进入中国的外资中只有山姆会员店仍在坚持付费会员制。
奇怪的是，山姆会员店进入国内后一直处于沉寂的状态， 直到2011年全国范围内也仅6家门店，却在2016年迎来了增长。 2016年山姆快速扩张至16家门店，预计2020年达到40家门店。
而影响山姆决定扩张背后的原因， 则是山姆中国区销售额的增长 。
沃尔玛中国2016年第四季度总销售额增长5.4%，而推动沃尔玛销售增长的动力则主要来自大卖场和山姆会员店（ps：山姆会员店的母公司为沃尔玛）。
所以问题来了， 为什么以山姆会员店为代表的会员制商超能在2016年后突然出现逆势增长？
我们先来看看会员制商超在起源地美国的发展历程，追溯它背后的增长逻辑，从而验证为何它近几年能在中国快速增长，以及它未来的走势又会如何。
美国会员制商超出现于50年代，主要特点：
品类多、SKU少、仓储式装修、商品性价比高、只有会员才能进入购物和享受服务。
在80-90年代初会员制商超出现爆发式增长，销售额不断上升，90年代仓储会员店走出陡峭成长曲线。
目前美国的会员制商超由沃尔玛的山姆会员店和Costco所垄断，二者在90年代的销售额年平均增速分别高达15%、13%。
那么，为什么美国会员制商超会在90年代出现快速增长呢？
这就要归因于当时的经济背景了。
自1990年以来，美国国民收入差距不断加大，美国家庭住户的收入基尼系数在1988年突破了0.4的警戒线，并且随后不断上升。
ps：基尼系数是用于衡量国民收入差距的指标，高于0.4则说明国民贫富差距大。
中低收入家庭收入明显下降，50%国民认为下一代的生活水平会比当前更差。
正是在这样的经济环境下， 国民的理性消费意识开始复苏，美国人的名牌意识逐渐淡化，价格意识回归，消费观念从崇尚名牌转向崇尚性价比。
而 基尼系数大、理性消费的时代背景，又正好符合会员制商超高性价比的经营特点 ，所以会员制商超在90年代迎来了快速增长。
那么，现阶段中国的经济发展和国民的消费理念又是怎么样的呢，它是否适合会员制商超发展呢？
从人均GDP水平上看，2016年中国的发展水平与70年代末80年代初的美国相似，而 80年代初正好是美国两大会员制商超山姆会员店和Costco早期创立的时间点。
从基尼系数指标看，中国自2000年开始越过0.4警戒线，并逐年上升，2004年超过了0.465。
同时根据CBNData发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》，近几年优衣库中国大陆区业务发展迅速。
截止2017财年，中国大陆地区开店数量较2013年增长了147%，而 优衣库品牌代表的正是高性价比的品牌理念，并且优衣库在日本快速发展的时期正是日本理性消费观盛行的90年代。
据此判断当前乃至未来的一段时间内， 国内理性消费、关注商品性价比的消费理念会逐步流行，而会员制商超注重性价比的特点正符合这一趋势 ，这也是山姆会员店在近几年获得增长的原因。
另外，结合互联网技术在中国的发展现状，网购的发展让消费者更加倾向于所见即所得的便利购物。
同时，线上文化产业带来的付费会员制（如：视频会员、知识付费会员等）兴起也在逐步培养用户为会员服务付费的习惯，目前以一二线城市用户为主。
综上可以得出当前中国消费者几个特点：
那么结合当前国内消费者特质，总结出几个具备中国特色的会员制商超需要具备的特点：
以上就是关于会员制商超是否适合当前国内，以及具备中国特色的会员制商超应该具备哪些特点的思考。
下期我会继续写关于用户运营和会员运营的系列思考，敬请期待。
作者：阿西（微信公众号： 阿西的笔记），专注用户运营和会员制运营的研究，欢迎一起讨论。
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
山姆超市有什么特别之处
山姆的选品范围足够广，全球的商品和原材料招手即来。
他们通常的做法是：找到最优质的产地，拿到最优质的产品。比如比利时的巧克力、法国的奶油、中国云南的核桃、福建古田的木耳、东北的小秋耳等。
一位蛋糕采购人员透露，牛角包所需要用到的黄油就是跑去法国采购的，而法国黄油在国际上颇为著名，最终他们找到一个拥有法国AOP（原产地法定保护区认证）的黄油供应商。
很大程度上，山姆的采购并不只是一般零售商采购那样从事从原产地“物理搬运”商品的工作。他们某种程度上有更多一份追求，即：着力于打造一种高于市场标准的“山姆标准”，刻意地做到与众不同。
上述蛋糕采购人员还提到，牛角包更困难的地方在于门店现场制作。为此山姆设置了恒温恒湿的发酵室，由专人检查，为的是抓住“发得刚刚好”的瞬间。烤炉配备专属“调炉师”，保障面团受热均匀，品质稳定。这些把控标准是多数烘焙店难以做到的。
这样高密度、高原创度的商品开发体系的基础条件在于：供应商资源。
山姆会员店的基础性优势毫无疑问是母公司沃尔玛的全球供应链。山姆和沃尔玛是两支独立的管理、运营、采购团队。但是，据小巴了解，山姆也可以共用沃尔玛的供应商资源、物流资源。
引用一段山姆店员工的话来说：“我们在各个国家都有当地的零售商、供应商资源，而且我们在全球跨国贸易的海运、空运上都有成熟稳定的合作物流商，有彼此信任的情谊，不管是接触最上游的供应商的资源，还是对接物流运输的环节，能够做到全球精选商品供应到中国市场。”
不过，山姆所谓“共同开发”的商品开发模式的具体分工大致是：通过对会员需求的洞察和积累的会员数据，判断和定义出新商品的方向、口味、规格等，而供应商投入原材料、设备、技术制造出符合山姆标准的产品。
也就是说，山姆更多地充当着大脑的角色，而供应商主要负责承担相应的落地工作。
山姆店特点：
首先，以吃、喝为主的快消品已不是山姆会员群体的消费重心，占家庭支出比重有所降低。山姆关注的核心，是如何领先它的会员半步。把会员有需要，但尚未明确表达为具体商品的潜在需求，于门店中呈现，以此给会员惊喜性，从而带动销售、提高用户忠诚度。
其次，云家涵盖品类是山姆认为品类增长的大势所趋，并且具有购买频次低、商品价值高，多数商超企业不敢做、不愿意做等特点。因此是山姆作出差异化、增强会员黏性的机会点。
再次，云家业务属于纯线上运营。张青表示，“这才是山姆真正的电商业务。即把全渠道运营作为工具，而非目的，从而在线上运营门店无法支持的所有品类。”
山姆超市有什么特别之处
山姆超市有什么特别之处,山姆会员店是沃尔玛旗下的品牌，是一个高端会员制商店，在全球有将近8多家门店，能给消费者提供多样化的产品服务。山姆超市有什么特别之处。
山姆超市有什么特别之处1有一家超市，不先交个260元，你连门都进不去。
没错，说的就是大型连锁会员仓储式超市：山姆。
引发争议的会员制度
日前，沃尔玛发了则喜报，内容是“好消息！山姆付费会员数已超400万”。
确实是好消息。
甚至可以说，很多人此前大概想都想不到，260元的入门券不仅没有成为消费者与山姆间的隔阂，甚至越来越多大卖场，开始效仿山姆的运作模式，筹备起仓储式会员店。
作为中国首个高端付费会员制大型零售企业，山姆刚进入中国市场时，不少人都替它捏了把汗。
毕竟彼时，它的生存环境如果用一句话形容，那便是“前有狼，后有虎”。
一方面，高速发展的线上电商，改变着人们的购物习惯。越来越多用户倾向于使用APP购买日常用品，对线下商超的依赖程度降低。
再加上社区团购等业态的持续崛起，传统大卖场行业受打击严重，盈利能力急剧下滑，风光日子早已一去不复返。
大润发、永辉、人人乐以及步步高等企业近些年的业绩数据，足以说明一切。
另一方面，就是前文中提到的“门票”问题。
在山姆之前，鲜少有超市会给消费者设置门槛，多数人对付费会员这种消费模式缺乏认知与认同。
所以刚扩张那一阵，山姆超市不止一次因为付费的会员模式，陷入舆论漩涡。
东西还一样都没买，钱就已经花出去了260元。听起来确实不太容易让人接受。
山姆会员数为何能持续增长？
沃尔玛全球第三季度财报显示，山姆中国当季可比销售额及会籍均实现两位数增长。
目前山姆已经在中国23座城市运营有36家门店，预计到2022年底，山姆中国门店数量将达到40至45家。
数据鲜活而直接。
实践得真知，山姆的付费会员运营模式目前看来是可行且成功的。
问题来了，为何不收费的商超们一个比一个过得惨，要不就是缩小规模断臂求生，要不就是直接被卖了出去，而要收入场券，入场券卖得还不便宜的山姆却能活得如此滋润？
商业世界里，所有看似不合理的现象背后一定都隐藏着一个或多个合理的成因。
没有例外。
山姆付费会员数能实现逆势增长，主要有2个方面原因。
其一，前面就提到，现在人们的购物习惯已经与以前不同，越来越多人喜欢网购自己需要的产品，无论是什么。
这一点山姆也很清楚。
所以它没有将自己牢牢圈在线下门店这一亩三分地，积极开拓发展线上领域。现在，山姆已经通过电商平台覆盖了全国绝大部分地区。
今年9月，山姆APP还开通了面向全国的配送服务，进一步打通线下与线上渠道。
刚结束不久的双11，山姆在电商平台的销售额约是去年同期的3倍。
其二，打造差异化卖点。
这话乍听之下可能显得有些大而空。
但细想确实是山姆的立身之本。
很多人愿意花钱开通山姆会员，是因为在山姆里能买到高品质、低价格产品，是因为它仿若一个大型购物天堂，是因为“没有人会饿着走出山姆”。
产品，服务，售后。
它的每一个环节，都在努力为消费者制造出差异感，让大家去逛一趟就感觉到：这260元花得值。
山姆的成功，是不是意味着仓储式会员店将成为大卖场们的突围口？
当这一赛道涌入越来越多竞争者，山姆该如何保持竞争优势？
一个个问题，或许只能静待时间给予我们答案了。
山姆超市有什么特别之处2山姆会员店创立于1983年，是沃尔玛旗下的品牌，是一个高端会员制商店，在全球有将近8多家门店，主营服饰、日用品、电子产品、办公用户还有食品，能给消费者提供多样化的产品服务。
山姆会员店能够准确地判断消费者的核心诉求，把握消费者心理，仅只是提供优质且优价的商品，还有针对会员体系精细化的运营，为消费者提供高端生活标准的需求，成为付费会员行业的领先者。目前，山姆不仅加快线下开展门店的速度，还大力发展各渠道电商业务。
沃尔玛是世界上最大的连锁零售商，1996年进入中国市场，近年来，沃尔玛的销售额一直稳居全球第一，截止到目前，沃尔玛旗下有113家门店，遍布全球而且还在不断扩张当中。沃尔玛在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场，其最成功的地方就是致力于满足消费者的基本购物需求，及时采取行动，针对消费者不断升级的购物行为不断探索新需求，力求满足消费者差异化的购物需求。并开设网上购物平台，让消费者足不出户便可享受到优质的`商品和服务。而且，沃尔玛在面对市场的激烈竞争时也在不断需求突破与改变，像是在线下实体店增设非零售业务，布局小型零售店，开始重塑物流体系以适应新的消费习惯，以数据为导向，上线电子商铺。
山姆会员店好在哪里？
1、充足的停车位
由于山姆会员店针对的是中高端消费群体，而这个人群大多是开车来购物的，充足的停车位考虑到了用户的需求，而山姆会员店基本会提供给会员至少1个免费停车位，而可以辐射到的周边人群在理想情况下至少有5万人左右。
2、独具眼光的选址
山姆会员店基于自身的定位来确定自己的潜在客户在哪里，因此店铺的选址很重要，既要离会员够近，还要有便利的交通。山姆会员店一般建在购物中心，并且不同于美国的建筑风格，落实本土化特色，迎合中国消费者习惯。
3、优惠的价格
山姆会员店的运营不同于普通超市的运营，会员店的核心点在于提高会员的复购率，满足消费者对于价格的诉求，才能让消费者能够不断地回来，对品牌建立信任度。山姆会员店的大半商品都以大包装为主，可以满足消费者长时间的消费需求，价格上也更有优势。
山姆超市有什么特别之处3山姆超市是美国沃尔玛百货公司旗下的会员制商店，在全球有数百家分店。它可以给顾客带来舒适、宽敞的购物体验，能提供各地的畅销产品，会根据不同地区会员的消费习惯给商品做调整。
山姆超市和沃尔玛的区别
1、制度不同
沃尔玛山姆会员店每年向会员收取150元会费才能进入卖场购物。
普通店无需办理办理会员卡就可以浸入卖场购物。
2、商品种类数量不同
沃尔玛山姆会员店反其道而行之，仅为会员提供有限的单品选择。山姆会员店此举为会员免除了挑选商品的烦恼节省时间和金钱
普通店商品种类和数量会更多，需要客户花时间自行挑选合适的商品。
3、商品定价不同
山姆会员店的商品定价平均比其他卖场低8%左右。在山姆会员店里，可以买到22.2元的瓦伦丁小麦啤酒(4听装)，4瓶装星巴克咖啡仅售52.8元。
普通店商品定价则和其他大型超市没有太多区别。
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