社交电商达人如何运营朋友圈呢?

   2022-11-18 16:24:28 网络670
核心提示:一、朋友圈内容的目标1.塑造个人品牌①用朋友圈来强化你的个人身份标签②用朋友圈来展现你的使命和价值观③用朋友圈聊展现你工作和生活的全景视角④用朋友圈来展现你对产品的态度与对客户的责任2.加强好友关系①朋友圈互动的次数决定关系的强弱②营销是品

社交电商达人如何运营朋友圈呢?

一、朋友圈内容的目标

1.塑造个人品牌

①用朋友圈来强化你的个人身份标签

②用朋友圈来展现你的使命和价值观

③用朋友圈聊展现你工作和生活的全景视角

④用朋友圈来展现你对产品的态度与对客户的责任

2.加强好友关系

①朋友圈互动的次数决定关系的强弱

②营销是品牌与消费者的沟通

③口碑是消费者与消费者的沟通

④沟通量=沟通人数X沟通次数

⑤超过临界沟通量就会产生质变

3.创造商业机会

①社群里的商业机会不是你吆喝来的而是你吸引过来的

②把你的价值体现在前面,把你的商业目的隐藏在后面

③先信任对方,让对方感激你,进而让对方主动找你

互动需要有一定计划性,我们需要分析用户群体的特征来决定用什么身份出现在老客户的朋友圈,比如母婴类的,茶叶类的,珠宝类的,有一定的知识性,我们可以用专家身份,比如特色产品,有一定IP的,亲和力强的品类,我们可以考虑用老板身份,配合店长身份来去运营,包装属于店铺的IP。如果是有设计元素的,我们可以考虑首席设计师的身份,像我们有糕点食品类的客户包装的就是烘焙糕点师的身份。

比如,女装商家朋友圈的内容会更多的是以生活照,模特拍摄过程,知识类的内容为主,因为这些内容有真实感,互动性,以及增值性。我们一定要让自己的朋友圈不是广告为主,而是给老客户带来价值为核心。这才是真正我们要考虑的内容核心。只有提供好的价值,才能一直和粉丝产生粘性,让用户依赖你,离不开你,甚至会主动去想看你的朋友圈。

我们所做的一切,目的都是为了让老客户产生粘性,让老客户产生复购,带来更多的订单和收入,因此,我们需要很好的策划活动,比如定期的朋友圈折扣,让用户养成习惯去定期看你的朋友圈活动,甚至做到抢购的效果。设置一些专属的孤品,只有微信里的老客户可以享受,而不是随随便便都可以买到的,让老客户的地位提升,让他们感觉到身为老客户的尊贵和荣耀。

淘宝运营怎么做?

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从淘宝内容导购谈谈达人运营

1、紧跟最新的官方输出的内容

淘宝这两年增加了很多内容模块,这些模块都是用户有需求的,因此,及时的跟上淘宝的步伐,他出来一个什么新的玩法,新的模块,紧跟上,一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块,就可以自己去做淘宝达人去发布信息,或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。

2、精细化操作:流量、转化

对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人,那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家,获取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了,淘宝已经针对不同层级的卖家,把免费流量给限制住了。

可以快速增加成交额,突破层级流量的限制,比如参加活动、高佣金让利给淘宝客,让淘宝客们帮忙推广等等方式,当层级起来以后,一定要能够运营好,否则,再掉回去就会亏本。

对于资源比较匮乏的卖家,很难突破层级的限制,这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率,如何最大程度的增加点击率,使总体直通车费用降低。

假使别人2块钱一个流量,自己只要0.5元一个流量,那自己投入的成本只是别人的四分之一,自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程,这个风险太高。记住一点,在合乎情理的情况下,尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱,淘宝就会对卖家网开一面。

接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂,简单来说就是,价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候,产品的款式是固定的,更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法,找到一些好的创意弄过来,销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整,加价或者减价,调完以后看最后的成交率。

3、商业模式的改变

淘宝的竞争太大,现在有竞争力的,过不了多久,也很快就会丧失优势,所以,趁自己有优势的时候,为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易,成交以后,跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住,每次交易的时候,让顾客添加下社交媒体平台账号,这样可以后续继续成交。

比如一个朋友是卖保健按摩器材的,买产品的都是身体关节疼痛的顾客,可是那些顾客同样还有需要膏药的需求,可以加卖家为好友,然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候,获取这个顾客需要流量成本,但是再销售膏药给他,这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求,以此来盈利,这样就能让自己更加具有竞争力。

4、多平台运营

前面提到,电商平台竞争加剧,很多新的平台出现,对于新出现的平台,他们为了吸引卖家和买家,都会给出很大的福利的,此时卖家们进驻,会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变,淘宝变了,作为依托淘宝生存的卖家们,也只能顺应淘宝的政策,找到对自己最有利的一面。

扩展资料:

淘宝店铺起步运营的五个小技巧:

1.最优类目的选择

在发布宝贝的时候,输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐,通常这个就是最优类目,再有可以参考排在前面的几个竞争对手,作为类目选择的对比参考。

2.最优属性的选择

去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性(产品参数),把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝,前两页的属性所有都列出来,然后记录每个属性的次数,比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多,证明淘宝优先会推荐这些属性,如果自己的产品可以选择这个,那就确定下来。如果自己选的产品,属性几乎没有怎么出现或者很少,说明多半选品是有问题的,建议更换,因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。

3.标题写作和优化

上架前就做好标题优化,可以围绕主关键词,分别在电脑端和手机端同时搜索一下,选择手机端重叠的长尾词添加,组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家,可以更精准选词。

4.价格参考

在考虑成本和盈利的基础上,可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间,都会明确写出价格区间占比,比如67-196,36%的选择;196-420,28%的选择等等,这个都是淘宝系统给大家的数据,卖家可以参考这些买家喜好,结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度,来确定自己的价格。

5.上下架时间

这个问题在手机淘宝影响比较小,但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下,尽量避开强大的竞争对手。

求淘宝店铺运营整体方案。

1、电商大环境趋势

电商兴起十几年,已经从运营货物到运营内容甚至是运营用户,优质达人具备生产内容的能力,以内容为载体更精确的将商品触达到合适人群,获得消费者。

从美丽说到蘑菇街,从微信上“一条”到小红书,什么值得买等,这类高质感的阅读内容加个购物链接就左右了读者的消费行动,都在证明 内容电商是趋势,有价值的内容将沉淀消费行为 。

整个大环境社会生产力的提升,个人财富的积累,使消费能力在提升,注定消费者从物质层面的满足过渡到了精神层面的追求。 电商需要跟上消费者的步伐,为消费者提供体面的产品和服务来满足其身份地位的提升。

2、消费者的升级

当80后在迈向中产阶级,对品质的需求大于低价的诉求,当90后00后有个性、思想独立,不愿被同化,每一个年龄阶层都有不同需求。电商需要迎合消费者多元化的需求,为每一层次的消费者精确推荐合适的商品至关重要。

年轻的消费者更注重品质,对价格敏感度在降低,整个消费群体在升级,消费者要向上游走,而 更有品质的消费是寻求身份认同的过程 。内容导购正是在划分阶级属性,当人们开始讲究生活风格,以内容主导的消费模式将取代传统的货物主导,你买的东西定义你是个什么样的人,这是一种 “消费认同感” 。

3、流量的价值最大化

手机端流量占比越来越大,如果只是过去那种货架式的商品陈列,下单购买走人,则浪费了用户的碎片化时间,而 内容的沉淀、社交关系的搭建可以对流量反复利用 ,占用其更多的时间,获得用户的情感认同,淘宝达人生产的优质内容导购文章就是起到这个作用,帮助消费者决策,形成商业价值。

平台通过对用户阅读文章、关注的达人账号、推荐购买的点击等,让消费者一个流量路径不仅仅是购买,同时完成了阅读、关注、比价、购买等多重行为。 再利用大数据汇总分析,用户画像将更清晰,推送内容、广告投放、商品推荐更准确,使流量价值最大化。

1、达人的定义

淘宝达人是指入驻在淘宝的自媒体、KOL、红人等各种角色的总称。淘宝达人凭借自己专业的选品能力,为消费者解决了选品困难的问题,在细分领域,通过个性化的推荐,更垂直地渗透到用户,从而帮助商家带来精准的流量,实现销售转化。

2、平台和达人的共存关系

达人拥有庞大的粉丝群体,加上合适的平台就能产生强大的变现能力,但是一旦达人不能持续产出优质内容,粉丝必定土崩瓦解。所以达人们必须要形成个人品牌才是长久之道,但单个达人很难有能力像”罗振宇“”papi酱“一样塑造个人品牌,依赖平台方互惠互利可能是其羽翼未满前最好的选择。

淘宝作为电商平台方,背后是千万商品库,面前是有价值的达人们,通过精细化运营沉淀,用口碑、分享、推荐等疏通关系链和交易链,进而围绕品牌实现商业价值的变现,即可和达人共享利润、合作共赢。

3、平台整合资源

淘宝聚集的达人资源/达人吸引的粉丝资源,淘宝的商品,交易模式三者融合, 即平台将内容、商品、交易三者整合,实现流量的最大利用、利润的最大化。

内容吸引来流量,是商品的展示出口;商品是价值体现,是流量的保证,是平台健康发展的核心;而交易则将流量变现,让平台稳定循环。

因此,从运营角度来看,在这三个层面有侧重点的运营至关重要:

1、在内容上,既要专业又要吸引人。深挖痛点、槽点、紧追热点,还需要深度观点、有个人特色,再结合商品背后的故事,获得消费者的情感认同。

2、在商品上,结合痛点来挖掘卖点(如“一条“),给用户一个非买不可的理由,商品是卖家和买家中间的中介,能直接带来消费者。

3、在交易上,做好交易体验和利润分配,让消费者购物更便捷,让卖家/内容生产者/流量传播者赚到该得的利润。

电商平台的用户运营应分内容生产者和内容消费者,即达人和消费者(粉丝),这里具体只讲达人的运营思路。

根据我两年的达人用户运营经验, 最核心的点在于帮助达人成长,以达到活跃社区氛围、获得优质内容、提升交易量的目的 。从结果导向看,达人为何成长,需要搭建激励体系,达人怎么成长,需要为其规划成长路径,达人成长阶段各异,需要建立用户模型。整体的运营思路从这三点入手:

1、建立用户模型

根据达人的行为(活跃度、停留时间、跳转率、擅长领域等)、身份(性别、地区、学历、城市、年龄、行业等)、来源渠道等将用户分类。如根据达人所属品类、活跃程度、贡献内容的频率/质量等,划分出核心达人/潜力达人/新手达人等,按照每个群体属性不同,针对性出运营方案。(划分类型可根据业务需求更细一点,包括流失达人等)

2、规划达人成长路径

做好分类后针对每类达人的特征和需求,结合业务要求,针对性的规划达人从新手到核心达人的成长路径,这个过程需要换位思考,考虑其不同阶段的核心需求。

3、搭建激励体系

如何让达人按照成长路径一步步晋升,肯定是需要搭建激励体系的,根据业务需求反推,分解理清每个环节需要完成的任务。明确激励的行为是对任务有效的,接下来考虑用什么来激励用户去完成特定的行为。

电商平台以物质激励、情感激励两类为主。物质激励如佣金、礼品、优惠券等,情感激励如荣誉称号、成就、粉丝数、位置排名等。

在《游戏化思维》一书中读到关于游戏激励方面,此处和达人运营结合,设置激励可遵循有挑战性、及时反馈、时效性三点。

有挑战性可激发用户挑战欲望,但是每一级别间难度是梯度上升,并非等量,肯定是越来越难的套路;及时反馈是让用户完成某项激励行为后,立刻看到金币到账/积分增加等,否则容易消磨积极性;时效性,如达到某等级后,仍需要满足活跃条件,否则面临失去某些奖励等。

本文是最近投淘宝垂直领域达人运营时写的,一方面是为面试准备,一方面是自己的学习输出,前路漫漫 加油!

店铺运营推广阶段视频百度网盘资源免费下载

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以上就是关于社交电商达人如何运营朋友圈呢?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

 
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