建议您：
1. 如果每次运行同一个软件都会出现死机，可以确定是软件本身问题，建议更新软件或将该软件卸载；
2. 如果使用电视本身会出现此情况。建议您优先将系统升级至最新版；
3. 若以上均未解决，可以申请售后检测。
小米电视老卡死机怎么弄啊？
小米电视网络购机用户自签收次日起计算三包周期，7天退货期，30天换货期，保修一年，主要零部件保修三年。
小米电视机售后服务电话全国24小时统一服务网点热线400-823-5599
小米电视保修服务期限：
1. 网络购买
三包有效期从收货次日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，送货签收单和购机发票作为有效凭证，需妥善保管。
2. 实体店购买
三包有效期从购买之日计算，七日包退，三十日包换，整机包修一年，主要零部件包修三年，购机发票作为有效凭证，需妥善保管，产品不支持7天无理由退货。
小米电视出现问题如何申请上门退货/换货/维修？
用户可拨打小米电视服务热线或通过7x24小时在线客服进行在线故障排查，无法排查类故障（如碎屏、进液等）可直接登录小米商城在个人中心-售后服务-申请服务填写相关信息申请上门服务，也可以直接联系客服申请。
小米电视机售后服务电话全国24小时统一服务网点热线400-823-5599
小米电视卡顿怎么办？
电视死机的一般处理方法：
1、网络智能电视机，主要检查是否近期安装了软件与系统不兼容、冲突导致死机，一般将其删除即可解决问题；
2、系统方面的问题：不管是否为智能电视，电视机搭载的系统如果出现bug或者错误，都会导致死机；一般可以进入【系统设置】，使用【系统还原】将电视机系统【恢复到出厂设置】即可，如果系统可以升级则尽量选择【升级至最新版本】，即可解决问题；
3、硬件方面的问题：电视机内部的零部件故障、存在短路，高压包漏电故障等等，都可能导致电视机死机，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检查和保修即可。
若您遇到小米电视或小米盒子系统操作卡顿的情况，建议您：
1. 更新系统；
2. 是否对盒子、电视进行过ROOT，如果已经对系统进行ROOT，需取消ROOT后再尝试使用；
3. 进入电视/盒子的后台界面，清理后台运行程序，或进入电视管家清理内存和垃圾；
4. 将电视/盒子还原出厂设置，或者进入recovery模式选择清空所有数据；
5. 若以上方法都无法解决，建议售后检测，具体情况以售后检测结果为准。
以上就是关于小米电视卡了不动了怎么办全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
