中国铁路货运电子商务系统是铁路货运业务的网上办理平台。客户通过系统可查询铁路货运信息，提报运输需求，预约物流服务，提前预订铁路货运产品。自2012年9月20日起，本系统开始试运行，旨在为客户提供方便、快捷的货运服务。
货运业务办理流程：包括货物发送办理流程，发货发送作业和内容，货物到达办理流程等内容。
货运营业办理站点：包括铁路货运营业办理站，集装箱办理站，危险货物办理站等内容。
货物品名及其运价率表：包括铁路运输品名检查表，铁路货物运价率表，铁路建设基金费率表等内容。
目前，专门承接货运、物流服务的95306网站已正式投入运营。95306网站开通初期，现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后，12306网站主要开展客运相关服务业务，95306网站主要开展货运相关服务业务，但为方便广大旅客货主办理相关业务，12306网站和95306网站互相链接。
12306铁路货运运费查询
大家都知道12306是办理网上购票或是余票查询等相关业务的网站。但是，为了满足广大旅客的需求，12306上也可以办理铁路货运业务。下面就在12306怎样办理铁路货运以及铁路货运的流程为大家详细的介绍一下。
1.首先要登录12306的官网，选择首页上的客运服务，进入货运服务的页面。（也可以直接点击首页右侧的中国铁路货运电子商务平台的我要发货，进入铁路货运电子商务平台选择发货铁路局）
2.在页面的左下角的铁路货运电子商务平台导航直接选择发货铁路局。或是也可以在左上角我要发货窗口输入发站点的英文字母大写简称，点击我要发货。
3.进入所选发货铁路局的货运电子商务系统页面。点击我要发货。
4.进入我要发货提报界面，填写发到站点、货物名称、联系方式等信息。点击提交。5.系统将查询码反馈反馈给你。在我要查询框内输入查询码和电话号码，点击查询。
6.之后，铁路客服人员将会给你来电，向你询问有关货运的详细需求信息，并且进行报价。
7.对具体货运信息进行再次确认，铁路客服人员会为你填写订单，并根据确定的运输方案办理上货装车业务。客户可凭查询码随时查询需求受理情况。
火车货运查询
12306铁路运费查询方法：
1、首先打开浏览器并搜索铁路客户服务中心，然后点击搜索，如下图所示。
2、接着点击12306铁路客户服务中心网站进去，如下图所示。
3、然后在右边点击货运运费查询，如下图所示。
4、接着输入要发货车站、到货车站和货物品名，如下图所示。
5、然后键入验证码，如下图所示。
6、接着点击开始查询，如下图所示。
7、然后就可以查询到火车货运运费了。
铁路集装箱查询
进入铁路12306试算。
12306网上“我要发货”办理流程是什么？
您可登陆中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn），首页点击“我要发货”，进入铁路局电子商务平台，选择发货铁路局，再点击“我要发货”，填写相关信息并提报后，系统即刻反馈查询码。铁路客服人员将主动联系您，帮助您办理业务。
具体流程如下:
1.需求提报
客户登陆中国铁路12306网站，点击“中国铁路货运电子商务平台”，进入各铁路局货运电子商务平台，在首页面点击“我要发货”，进入我要发货提报页面，直接提出运输需求。
客户填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点（站）等信息。
点击保存后，系统产生查询码，并通过网页和手机短信反馈客户。
需求提报成功后，客户需保持手机畅通，铁路客服人员将尽快与客户联系，确认需求信息，并协助客户办理上货装运事宜。
2.我要发货查询
对于我要发货提报的需求，客户可通过“我要发货”页面，凭查询码和预留手机号查询业务办理状态以及货物轨迹。
客户还可以拨打12306客服电话，向客服人员提供查询码和手机号，查询业务办理情况。
在中国铁路货运网查询：
http://www.zgtlhy.com/list.php?fid=312
(一)集装箱箱型分类
按箱型分：1吨箱、5吨箱、10吨箱、20英尺箱、40英尺箱。
按类型分：通用集装箱、专用集装箱。通用箱适用多种普通件杂货的运输，专用箱适用某种状态或特殊性质货物的运输。
按所有人分：铁路集装箱、自备集装箱。
(二)集装箱适用货物
通用集装箱以装运贵重、易碎和怕湿货物为主，如家电、仪器、仪表、小型机械、玻璃陶瓷、建材、工艺品、文化体育用品、医药、卷烟、酒、食品、日用品、化工产品、针纺织品、小五金和其他适合集装箱运输的货物。下列货物不能使用集装箱运输：
1．易于污染和腐蚀箱体的货物；
2．易于损坏箱体的货物；
3．鲜活货物：
4．危险货物。
专用集装箱分别用于特殊性质的液体、汽车或需要通风、冷藏等货物运输。
(三)集装箱货物运输条件
集装箱装箱由托运人负责，使用前须检查箱体状态，箱体不良时，应要求承运人更换。装箱后，由托运人施封。集装箱掏箱由收货人负责，装掏箱作业，托运人、收货人也可委托承运人担当。集装箱掏空后应清扫干净、关闭箱门，有污染的须进行洗刷。
使用自备集装箱时，收货人将自备集装箱与货物同时领取。须要向发站回送的，收货人在领取同时填写特价证明书，经到站签认在30日内向原发站回送。承运人核收回送运费，承运人利用回送的自备集装箱运货物至回送的到站时，免收回送运费。
(四)集装箱运输“一口价”
集装箱运输“一口价”系指集装箱自进入发站货场时起至搬出到站货场时止、运输全过程的各项价格总和，一次收取，一票结清的一种运费结算办法。
“一口价”包括铁路基本运价、建设基金、新路新价均摊、电气化附加费、特殊运价、杂费等所有符合国家规定的运价和杂费，但不包括下列费用：
1. 保价费；
2. 快运费：
3. 委托铁路装掏箱的装掏箱综合作业费；
4. 专用线装卸作业的费用；
5. 集装箱在到站超过免费暂存期间产生的费用；
6. 由于托运人、收货人的责任发生的费用。
下列货物不适用于集装箱运输“一口价”， 仍按—般计费规定计费：
——集装箱国际铁路联运；
——集装箱危险品运输(可按普通货物条件运输的除外)；
——冷藏、罐式、板架等专用集装箱运输。
车站应在集装箱营业场所公布集装箱运输“一口价”实施办法和集装箱运输“一口价”表。实行“一口价”的集装箱暂不办理在货物中途站或到站提出的运输变更。
以上就是关于95306铁路货运客户服务中心全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
