根据使用范围，护理质量标准分为四大类，即：护理技术操作质量标准｜护理文件书写质量标准｜临床护理质量标准｜护理管理质量标准
护理bai质量管理标准的分类和级别:
（一） 护理管理质量考核≥95 分合格率≥95% （二） 分级护理合格率≥95%
1、 特级护理标准 考核≥90 分；合格率≥90% 2、 Ⅰ级护理标准考核≥95 分；合格率≥90%
3、 Ⅱ、Ⅲ级护理标准考核≥98 分；合格率≥95% （三）重点病人护理项目考核≥90 分；合格率≥90%；达标率 100%
1、高危患者跌倒/坠床风险评估率 100%；
2、高危患者压疮风险评估率 100%；
3、危重患者风险评估率 100%；
4、重点环节交接率 100%
（四）特殊科室护理质量管理考核评估合格率≥90%
（五）护理文书质量标准考核≥95 分；合格率≥95%
（六）护理人员三基三严考核≥80 分；合格率 100%； 护理技术操作考核≥80 分；合格率达 100%
（七）护理服务暨整体护理质量考核≥95 分；合格率≥98% 1、满意度服务评价考核≥95 分；合格率≥95% 2、护理有效投诉为 0
（八）院感、消毒技术标准考核≥95 分；合格率达 100%
（九）护理安全质量管理考核≥95 分；合格率达 100%
1、急救物品的管理考核 100 分；合格率 100% 2、急救仪器的使用及保养、备用考核≥98 分；合格率 100%
3、护理病人的身份识别确认考核 100 分；合格率 100%
4、护理不良事件上报标准考核≥95 分；合格率 100%
5、护理差错事故发生数为 0 6、非难免性压疮发生数为 0
（十）核心制度执行标准考核≥95 分；合格率 100%
护理级别分为哪四级
分级护理是指患者在住院期间，医护人员根据患者病情、身体状况和生活自理能力，确定并实施不同级别的护理，分级护理分为四个级别：特级护理、一级护理、二级护理和三级护理。临床护士应实施与护理级别相适应的护理措施，保障患者安全，提高护理质量
一、护理分级标准按照国家卫生和计生委发布的中华人民共和国卫生行业标准WS/T431-2013(护理分级）的通知要求制定。
二、确定患者的护理级别，应当以患者病情、身体状况和生活自理能力（根据Barthel指数总分，确定自理能力等级）为依据，并根据患者的情况变化进行动态调整。
三、由医生根据患者病情开启护理级别医嘱，护士执行。
四、护士长及护士可根据患者的病情变化及时与医生沟通，提出合理化建议。
五、护理级别可分为特别护理及一、二、三级护理，分别设有标记。
（一） 特级护理
分级原则：符合以下情况之一，可确定为特级护理
1.维持生命，实施抢救性治疗的重症监护患者；
2.病情危重，随时可能发生病情变化需要进行监护、抢救的患者；
3.种复杂或大手术后、严重创伤或大面积烧伤的患者。
4.使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；
5.实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；
6.其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。
护理要点
1.严密观察患者病情变化，监测生命体征；
2.根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
3.根据医嘱，准确测量出入量；
4.根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理，如口腔护理、压疮护理、气道护理及管路护理等，实施安全措施；
5.保持患者的舒适和功能体位；
6.实施床旁交接班。
（二）一级护理:符合以下情况之一，可确定为一级护理
分级原则：
1.病情趋向稳定的重症患者；
2.病情不稳定或随时可能发生变化的患者；
3.手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；
4.生活自理能力重度依赖的患者。
护理要点：
1.每小时巡视患者，观察患者病情变化；
护理质量实行哪三级控制和管理
分分级护理分为四个级别：
一、特级护理
【分级标准】
（一）病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者；
（二）重症监护患者；
（三）各种复杂或者大手术后的患者；
（四）严重创伤或大面积烧伤的患者；
（五）使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者；
（六）实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者；
（七）其他有生命危险，需要严密监护生命体征的患者。
【护理标准】
（一）严密观察患者病情变化，监测生命体征；
（二）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（三）根据医嘱，准确测量出入量；
（四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理：每天整理床单位；对非禁食患者协助进食/水；根据病人需求进行面部清洁和梳头、口腔护理、床上使用便器、更衣、洗头等；实施安全措施，进行气道护理及管路护理等。
（五）保持患者的舒适和功能体位：协助患者翻身及有效咳嗽、床上移动、做好压疮预防及护理。
（六）实施床旁交接班。
二、一级护理
【分级标准】
（一）病情趋向稳定的重症患者；
（二）手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者；
（三）生活完全不能自理且病情不稳定的患者；
（四）生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。
【护理标准】
（一）每小时巡视患者，观察患者病情变化；
（二）根据患者病情，测量生命体征；
（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（四）根据患者病情，正确实施基础护理和专科护理：每天整理床单位；对非禁食患者协助进食/水；根据病人需求进行面部清洁和梳头、口腔护理；协助床上使用便器、更衣、洗头等；实施安全措施，进行气道护理及管路护理等。
（五）提供护理相关的健康指导。
三、二级护理
【分级标准】
（一）病情稳定，仍需卧床的患者；
（二）生活部分自理的患者。
【护理标准】
（一）每2小时巡视患者，观察患者病情变化；
（二）根据患者病情，测量生命体征；
（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（四）根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施：整理床单位；根据自理情况协助面部清洁和梳头、会阴护理、足部清洁、翻身及有效咳嗽、压疮预防及护理等。
（五）提供护理相关的健康指导。
四、三级护理
【分级标准】
（一）生活完全自理且病情稳定的患者；
（二）生活完全自理且处于康复期的患者。
【护理标准】
（一）每3小时巡视患者，观察患者病情变化；
（二）根据患者病情，测量生命体征；整理床单位；做好患者安全管理。
（三）根据医嘱，正确实施治疗、给药措施；
（四）提供护理相关的健康指导。
护理质量实行三级控制和管理如下：
1、对于病区护理文书书写质控管理，属于Ⅰ级护理质量控制管理，质控组由2-3人组成，病区护士长参加并负责。护士长可指定护理质控组成员之一为护理文书书写质量控制专管，专门负责护理文书书写质控，护士长做好督导。
2、三级医师、科主任、护士长、质控医师、质控护士对每一份病历要及时审阅，层层把关，争取出科前每一份病历都为甲级病历。进一步做到病历规范化书写及内涵质量的高效提升。
3、在医院层面建立的专职护理文书终末质量控制督察小组，督查小组组员有明确的职称要求：主管护师以上人员。但对于科室的护理文书书写质控员，则无明确的职称要求。
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