一、目标和方针
公司按照自身的运营特点，以及近几年的发展方向，制定了切合企业实际的管理方针，明确了公司知识产权保护的发展目标。通过文件与会议的方式传达了贯标工作的主要精神，动员企业员工积极参与进来。
1.知识产权方针
运用知识产权成就世界传动一流品牌。
2.知识产权管理目标
（1）五年目标
5年内申请专利100件，其中发明专利20件，授权率在95%以上。
（2）20××年度目标
申请发明专利4件，实用新型专利13件，软件著作权2件。
二、贯标工作开展方法
知识产权管理体系进入试运行以来，公司强化了专利法规宣传、专利知识普及、专利培训、专利申请与保护；巩固了专利管理制度，把知识产权小组的职责、专利产权的管理、专利奖惩、专利工作的考核等内容列入专利管理制度，总体取得了良好的成效。现将具体工作措施汇报如下：
1、按标准建立共识知识产权管理体系，设立了知识产权控制流程图，并作为公司知识产权的总体纲领性文件。
2、资金上给予保障。
我公司2013年知识产权经费为80.4万元；2019年知识产权经费预算为84.5万元。其中该经费主要用于知识产权申报、维护；专利技术的开发与升级；人员培训；专利奖励；风险备用金等。
3、设立了技术保密制度及竞业协议制度。
规定对我公司的商业秘密（不仅局限于专利技术）划分密级等级及使用权限，并与接触重要机密的员工以书面形式签订《保密合同》。
4、设立知识产权奖罚制度。公司每年设立发明创造奖，发明专利的发明人可获得不低于10000元奖励；实用新型专利的发明人可获得不低于4000元奖励。
5、设立了专利管理制度、商标管理制度及软件著作权管理制度，从知识产权管理、查新检索、申请、许可使用、保护等几方面进行了详细的制度制定。并严格执行。
6、专利检索分析站点建设，技术人员能直接从专利检索分析系统中检索出相关专利信息，有利于产品研发。
7、设立了知识产权应急方案。从公司发现专利侵权，遇到专利侵权指控，发现商标侵权，遇到商标侵权指控，发现公司商业秘密受到侵害等多方面，进行了应急方案制定。
8、加强与北京科技大学、重庆大学、合肥工业大学、安徽工业大学等高校院所技术合作，对合作产生的知识产权成果，明确所有权及使用权归属。
9、聘请常年法律顾问，应对专利纠纷。
为了有效地保护专利产权，及时对侵权行为作出快速反应，公司聘请了专业律师做法律顾问，方便对侵权与不侵权的快速确认，并及时采取有效措施，维护自身合法权益。
10、开展知识产权专题培训。
人力资源部负责制定年度培训计划，培训主要分内训、外训两方面。外训主要是参加有关部门举办的各项知识产权专业知识培训和聘请有关专家到公司进行相关知识产权专项讲座。内训主要以技术业务培训为主。
3.知识产权贯标工作自查报告
企业信用管理是企业在信用交易过程中，通过制定信用管理政策，指导和协调内部相关部门的业务活动，对客户信息进行收集和评估、信用额度的授予、债权保障和应收账款回收等各环节进行管理的活动。
信用活动与经济增长之间存在着作用与反作用关系，经济进步与经济增长会带来信用活动的发展，同时，信用活动的扩大与发展又会促进经济进步与经济增长。专家的研究数据表明，大多的信用活动与信用交易总规模与GDP同方向发展。事实证明，市场经济的发展总是伴随着信用活动的活跃和信用交易规模的扩大，市场经济越发达就越要求诚实守信。公司自20xx年起按照三合一贯标管理体系运作，现在简要总结一下具体实施情况：
为实施贯标工作，我公司成立了贯标工作小组，由徐琴玉董事长担任工作小组组长，办公司各岗位责任人担任成员，工作小组主要负责贯标的总体工作，对贯标责任落实到人，做到细化分工，责任明确，确保贯标工作的顺利进行。
今年我们首先学习贯标，为使广大员工更好的理解贯标体系文件，做到熟悉标准、掌握标准、执行标准，我们组织了贯标专题培训。
公司执行信用管理贯标，特制订了各项制度，包括：企业信用管理制度、客户资信管理制度、合同管理制度。在客户资信管理方面需要注意调查企业背景与历史、股东和经营者、经营条件与经营状况、财务状况与付款记录、企业销售情况、企业所属行业情况、企业公共记录。
信用管理的目标有五个方面，即适应信用经济的发展、增强企业竞争力、扩大销售规模、减少库存积压、改善财务效果。
信用管理贯标执行以来取得的较好的成效：
1、防范信用风险
2、提升企业综合竞争力
信用管理在企业管理中具有核心作用。信用管理涉及企业的计划、采购、生产、销售、财务、人力资源和信息管理各个领域。信用管理是企业管理中最重要的组成部分，也是诸多管理中最有效和见效快的管理之一。我公司通过建立健全的信用管理机制，不断提升信用管理水平，适应信用经济发展，运用信用销售手段，增强了企业竞争力，扩大市场份额有去年的45%提高到60%，实现了应收账款收回化，坏账损失率也降到最低，程度的提升了企业的效益和价值。
4.知识产权贯标工作自查报告
一、做好知识产权宣传工作
根据年初的工作思路和我县的专利申请实际情况，今年我们把专利工作重点放在了鞭炮生产企业，半年来，在局长的带领下，我们多次走访了全县比较有规模的`鞭炮生产企业，如宜章县恒发鞭炮有限公司、鸿兴爆竹厂、遇仙爆竹厂等，其中恒发鞭炮有限公司为我县几年来培育的专利试点企业。通过对企业的走访宣传，恒发鞭炮有限公司已将今年新出的包装全部申请专利，目前包装正在设计中；鸿兴爆竹厂的冠盛商标去年获得了湖南省商标，厂长的品牌意识非常强，今年9月准备申请一批包装专利。
今年5月12日，在宜章县委宣传部、宜章县党校组织的全县科干班、青干班培训中，我局吴局长在局长讲坛向全体学员做了《加强自主创新，促进宜章经济发展》的报告，现场还发放了《知识产权概念及申请专利须知》宣传资料120余份。
二、积极做好专利服务，寻找专利工作突破口
我局对专利工作极其重视，对前来我局咨询专利的人员热情接待，并反复向其宣传专利的有关知识，提供有关申请专利的表格文件，对于自己撰写申请资料的专利申请人，我局一直都热情服务，配合他们把专利申请文件做好，有些自己不明白的地方也积极联系市知识产权局专家进行解答，得到了专利申请人的好评。通过与专利申请人交朋友，我们掌握了不少专利申请的案源；通过对专利申请人的宣传，不少专利申请人加大了对专利申请的热情。
今年上半年我县已完成专利申请12件，获得发明专利授权1件。
三、下半年打算
1.继续认真组织抓好专利申请，及时掌握全县专利申请情况，加强与市知识产权局联系，为专利申请人作好相关服务工作。
2.对专利实施项目实行跟踪管理服务，把专利制度贯彻到企业科研开发、生产经营的全过程。
3.加强专利宣传培训力度，充分利用新闻媒体抓好宣传，提高社会公众的专利意识，强化企事业单位科技人员和管理人员的培训。
上一页 123 下一页标准化工作总结
一、什么时候开始的贯标，当时的初衷。
二、知识产权方针和目标是如何确定的，具体内容。
三、建立那些知识产权管理体系中的机构。
四、给予了资金支持。
五、建立了制度文件，程序文件。（挑重点的几个）
六、进行了培训。
七、进行了检查审核
八、工作成果和经验教训
九、分析与改进存在的问题。
什么是“贯标”？高新企业申请“贯标”多重要？
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结有什么格式呢？下面是我整理的标准化工作总结5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
标准化工作总结 篇1为认真贯彻集团公司20xx年农电工作会议精神，落实国家电网公司、集团公司、市公司“抓基础、上台阶，大力推进农电标准化建设”工作的总体部署和要求，努力提升农电管理水平，我公司将标准化建设工作作为20xx年的一项极其重要的工作进行开展。
20xx年5月份，根据省、市供电公司标准化工作的要求，公司下发了农电标准化建设组织机构文件，成立了标准化工作委员会和技术、管理、工作标准分委会，各部门设立了专（兼）职标准化工作人员。
6月份，公司制定了标准化建设工作规划和20xx年工作计划。6月下旬开展了标准体系建设“五清理”工作，对公司现有的规章制度、法律法规、基础资料、技术文件、目标指标进行了全面、彻底地清理，共清理出规章制度287项，法律法规46项，基础资料389项，技术文件1713项，目标指标34项。
7月下旬，公司印发了农电标准体系建设培训教材，对各部门专（兼）职标准化工作人员进行了农电标准体系建设培训，贯彻了上级文件精神，部署了今后的标准化工作，学习了标准化的基础知识、企业流程管理及流程软件的应用等。通过培训，使各部门专（兼）职标准化工作人员对标准化工作有了一个初步的认
识，明确了其职责和公司标准化工作的整体要求，为下一步公司标准化工作的开展打下了基础。
8月份，公司根据集团农生[20xx]18号、19号、25号文件要求，结合公司实际制订了《突泉供电公司标准化管理标准》。该标准规定了公司企业标准化管理工作的基本任务、组织机构、职责、公司企业标准体系、标准化工作规划和计划，明确了公司标准的制定、修订、复审、废止、实施、培训、监督、检查以及考核等方面的要求。
9月份，公司完成了技术标准的制定工作并已发布实施。《突泉供电公司技术标准体系表》，该体系表收录了法律、法规、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准及相关文件共计1757条，涵盖了县供电企业各个专业、各个环节的技术工作，是我公司全面实施标准体系建设工作的阶段性成果。
10-12月份，公司完成了管理标准的制定、发布、实施，根据“县供电企业管理标准体系框图”确定了9个大类、28个小类，106个管理标准，涵盖了公司管理的各个领域。在建立管理标准体系过程中，我公司管理标准的编制注重与流程、技术标准的协同。坚持以流程为主线制定标准，流程、标准充分做到与实际工作相结合，使之具有更强的实用性。广大职工积极参与流程和管理标准的编制，亲自动手优化与自己日常工作密切相关的流程，明确了提高工作效率的最佳步骤，每个流程都按照PDCA闭环管理的思想编制，确保了管理上的闭环。结合流程的顺序流向，按照
新的管理思路和严格的编写要求，运用统一的编写软件编写管理标准。管理标准中说清楚了每个工作步骤应该遵循的法律法规和技术标准，使管理在建标过程中不断规范，在规范中不断完善，实现了要建立有用、能用、管用、好用标准的目标。
12月份，根据“县供电企业工作标准体系框图”和公司岗位设置确定了工作标准目录。
20xx年我公司将严格按照《标准化建设工作实施计划》开展工作，按时完成农电标准化建设工作任务。
标准化工作总结 篇21、4月份截止23日共计采购65132.7吨，洗煤采购2778.5吨（融华还煤）；全年累计采购256941.7吨，其中洗煤89264.8吨，粉煤167676.9吨。根据全年230万吨的公司经营指标，平均每月采购191666.7吨，1-4月需采购766666.7吨，欠量509725吨，主要原因是市场大环境影响，市场持续低迷，销售不旺所致。
2、四月份价格低于其它月份主要是没有采购洗煤，2月份无采购。
3、完成了上中下旬的调研报告，采购部经理带队到站台周边辐射30公里内的煤矿与客户进行了全面详细的调研洽谈，以前煤矿的基本信息如煤矿井田面积、生产年限、井田实际储量，下一步煤矿的发展方向等相对我们来说是空白的，通过这次调研这些基本信息我们都已拿到，并添加到了采购数据库。通过调研我们还了解到，80%的煤矿基本属于停产或半停产状态，都在销售库存，而库存是有限的，库存会越来越少，煤源会越来越紧张。上游市场还在持续低迷，煤炭采购商采购不积极，而煤矿无法维持正常周转，还在恶性循环中。
4、本月采购管理部的经营指标是按需采购，4月x日完成了5万吨的破碎煤合同，在14日新签订了5.5万吨的破碎煤合同，并在原有的基础上降了1元/吨，在管理执行上煤过程中正常有序，基本在按照我们的采购计划有条不紊的在进行，采购部也与公司各相关部门紧密配合协作，很好的保障了园区的生产经营，完成了公司下达的计定目标。
5、xx年遗留下来未执行完的合同（星源、恒利源）问题，通过与客户沟通协商同意后，严格按照联创煤炭相关流程规定，予以了结算。
6、由采购管理部经理带头全体成员对本部门的管理机构、本部门的组织机构关系、管理细则、各岗位职责、工作流程、保密制度等进行了反复研究，认真的进行了梳理和完善，最终完成了定稿，并以报人力资源，请公司领导进行审核指导。
7、配合响应公司组织的植树活动，分俩批次共计9人参加了植树活动并圆满完成任务，通过这次植树活动，不但锻炼了我们的团队协作精神，还增加了我们绿色环保意识，这样的活动我们会一如既往的继续配合与支持。
8、完成了部门的内部培训，培训了“开源节流、节能降耗”专体会，主要传达公司的会议精神，讨论如何才能很好的完成采购管理部的“开源节流，节能降耗”实施方案，也让每个部门成员都能投入到这个活动中来，最主要的是希望能通过这个活动，不让每个成员被动的'去执行，而是能形成一种潜意识，不管在工作或生活中能够主动的去做。
五月份工作计划
1、待公司给采购管理部下达了采购指标，根据指标组织制定实施方案。
2、根据下达的确定采购信息后，到上游市场进行全面调研并形成调研报告，供公司领导参考，并通过合同标准，进行筛选客户签订合同。
3、管理执行上煤合同的完成。
4、完成例行的上、中、下旬例行的调研报告，重点调研站台周边煤矿和生产5000大卡的煤矿。
5、完成每月的内部培训。
6、完成领导交办的其它工作。
标准化工作总结 篇3XX年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下：
一、工作进展情况
根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775-XX《旅游区(点)质量等级的划分和评定》所涉及要求的内容，同时也考虑到公司管理结构的特殊性及XX年4A级景区复评，XX年我公司标准化领导机构主要还是依托了4A景区的创建领导模式，即由**领导和**公司领导任组长，公司各主要成员组成的标准化工作领导小组，并结合实际制定了实施方案。随着标准化工作的推进，XX月，公司结合领导班子的变动，对公司标准化领导小组及成员也进行了相应的调整，全部由公司成员组成，明确了标准化工作机构和人员职责，工作方向也从主要依据GB/T17775-XX完善景区硬件设施及管理向建立和完善标准化管理体系转移，重点做了以下工作：
1、按照GB/T17775-XX《旅游区(点)质量等级的划分和评定》要求，重点解决了4A级景区创建中的遗留问题，加强了对景区内硬件环境实施和组织管理制度的建设。其中包括景区游览道路硬化、开辟区间车项目等。
2、制定了公司标准化工作计划，编制发布了公司开展标准化工作的纲领性文件《标准化工作手册》。
3、对GB/T17775-XX中涉及到的标准进行了梳理和文本收集，对公司项管理制度进行了整理和归类，为服务标准体体系的顺利搭建做准备。
4、结合GB/T2《服务业组织标准化工作指南》系列标准在发布和实施，对公司人员进行标准化理论知识培训。
5、按照GB/T2系列标准要求，搭建了公司标准化体系框架，共计88项标准。其中已收集10项，待收集项已制定3待制定11项，待修改项。
6、在质量技术监督部门组织和指导下，完成了《魔鬼城风景名胜区景点解说规范》编制，为景区景点解说的规范和服务水准提高奠定了基础。
二、存在问题
1、鉴于公司是以GB/T17775-XX作为服务标准化工作的起点，其涉及到的标准多为硬件设施和环境要求，公司要建立较完善的服务标准体系还需补充完善相当数量的管理标准做支撑，其工作量还很繁重。
2、目前，公司开展的一些业务还不稳定，管理方式也不明确，如：场地租借拍摄活动、徒步活动等，还未寻求到恰当的管理方法，只能采用在标准体系中预留位置的方式处理。
3、由于以前对标准化管理理念接触不多，没有进行过系统化的培训，在建立标准体系时对整体工作的掌控有力不从心的感觉。
4、我公司的经营项目季节性特征明显，标准体系文件的制定工作按计划主要在景区工作结束后集中进行(11月-4月)，在下一旅月)开始前，有部分标准化文件的实施和验证工作会受一定影响。
三、下一步工作计划
1、结合总公司同时进行的QHSE认证，对公司标准化体系进行必要的调整和补充。
2、进一步加强标准化人员培训，保证试点工作顺利进行。
3、加快标准化文件制、修订进度，以保证按计划在3月30日前全面完善标准体系。
标准化工作总结 篇4通过认真学习了公司20xx年安全暨安全质量标准化工作会议文件，文件主要对20xx年安全生产工作进行了回顾和对20xx年安全生产工作面临的形势和任务进行了分析和总结并提出了20xx年安全生产工作意见，通过学习对我的工作影响很大，使我重新认识了当前形势下安全生产工作的重要性和必要性，也对新时期煤矿基层管理有了更深刻的认识，这对我以后的工作起到了积极的作用，通过学习并结合本单位的实际情况我个人有以下心得体会：
一、强化质量标准化管理水平，推进精益管理。
搞好质量标准化是煤矿安全生产的基础工作，切实抓好隐患整改，又要从思想上提高认识，明确目标，加强领导，措施保证到位，认真摆正质量与安全，质量与生产、质量与效益的关系，不断学习新规程，掌握新标准、高标准、严要求，强化现场管理，加强对要害工种人员的培训管理工作，深入持久地把质量标准化工作搞下去。在抓好质量标准化的同时，加快精益管理进程，实现安全生产精益管理，灵活运用六化管理最终实现七零目标。
二、加强安全技术培训，提升业务素质
安全培训工作是煤炭企业的生命线和幸福线，没有安全就没有生产，安全培训工作的目的是认真贯彻党的安全生产方针，为安全生产服务，通过培训提高职工安全技术素质，自我保安和相互保安意识，做到自觉遵章守纪，最大限度的降低安全事故的发生，提高安全生产效率，我工区运输战线长，岗位多，人员流动性大，职工技术水平不高，不能满足当前生产的需要，设备事故率交去年有所提高，所以运输专业技术人员培训工作应该作为一个重要工作来做。
三、加强安全生产管理，明确安全生产目标。
煤矿安全管理工作是一项长期、持久的基础性工作，如何将安全管理制度化、安全行为规范化、安全责任法制化、安全设施标准化的管理模式融入到日常安全管理工作中去，是摆在煤矿安全管理工作者面前的一个非常现实的问题。我们必须按照公司安全工作会议精神，以安全生产为目标，全面实施六大重点安全工作，落实七项安全保障措施并结合矿井的实际情况做到 早、全、严、细、实 （暨关口前移，重在预防 ；全面动员、全员参与；严字当头，重奖重罚；耐心细致，不留死角；脚踏实地，真抓实干。）才能做好煤矿的安全生产工作。
四、做好职工思想教育，稳定职工队伍。
经济效益在职工的心中占据了主导地位，市场物价提高，现实收入跟市场消费不成比例，不能满足职工家庭的生活需要。为了增加自己的劳动果实，提高家庭生活质量，不稳定的思想必然有所呈现，再加上经济的市场的逐渐恢复，各大企业人员紧缺，人力劳动市场需求很大，严重影响了职工行为，同时也诱导着职工思想的变化，个人的价值与收入决定着职工工作的态度，由此影响了职工的工作能动性，降低了职工工作效率，人员流失，岗位人员紧缺的现象有所增加，这样严重影响了矿安全生产，在加上矿主观原因的影响，客观条件的受限，一些深层次问题显得更加突出，目前如何做好职工的队伍的稳定工作是一项重要的工作。
煤矿安全质量标准化、建设安全型煤矿是一个系统工程，构建安全生产长效机制也是一个动态的、渐近的过程，它只有起点而没有终点，这需要我们上下同心、步调一致、齐抓共管、共同推进，深入持久地将安全质量标准化活动开展下去。要以这次会议为动力，进一步强化安全管理，夯实安全生产基础，实现安全，不断开创我矿安全生产工作的新局面。
标准化工作总结 篇5根据《福建省煤矿安全监察局，福建省经济贸易委员会关于开展全省煤矿安全质量标准化工作检查的通知》（闽煤安监察[20xx]40号）文件通知精神。结合本矿列入为20xx年度安全质量标准化三级达标矿井建设中的工作情况进行了自查。现将自查情况报告如下：
一、组织管理机构
1、建立了安全质量标准化专项领导小组，人员分工明确，职责分明。
2、制定了安全质量标准化达标标准和规划及奖励制度。
3、建立了安全质量标准化工程验收小组。
4、有健全的安全管理机构，专业人员和安全管理人员配备充足。
二、内业资料部分
1、矿井测风、测气，水文观察，瓦斯测报记录，风机值班，安全会议，机电设备等记录齐全。
2、各种操作规程齐全，采掘作业规程编制审批程序完善，并能及时补充到位。
3、各项安全生产责任制，安全生产岗位责任制健全到位，各特殊工种人员均持证上岗。
4、矿井井上下对照图，采掘平面图，通风、排水、避灾线路等图件齐全并能及时补充。
三、井下部分
1、有独立的通风系统，各采、掘、机电硐室作业点通风完善，通风设施完好，有完善的反风设施，符合有关规定。
2、矿井现有一个生产系统生产区域布置二采四掘六个工作面，布局符合有关规定。
3、排水能保障矿井最大涌水量的畅通，并有建立水害防治机构，水害预测、预报及时，有探放水机构和设备。
四、地面部分
1、职工宿舍已有500个平方米，能满足职工住宿要求。
2、食堂已建设完善。
3、澡堂新建80个平方米，正在建设之中。
4、办公大楼计划建设400个平方米，现正在施工之中，预计11月底能交付使用。
5、机修房新建200个平方米，预计11月底能交付使用。
五、存在问题
井巷部分由于矿井建立较早局部井巷高、宽不符合要求，限于本矿采矿许可证今年五月份到期，相关部门已停供火工用品，现处于停产阶段，目前无法改造。
关于建筑业贯标
“贯标”是指企业按照国际或行业标准的要求，实施全面的质量管理，使产品或服务达到或超过标准要求的过程。在中国，贯标一般指企业通过国际质量管理体系认证（如ISO9001）、环境管理体系认证（如ISO14001）和职业健康安全管理体系认证（如ISO45001），来证明企业对质量、环境和职业健康安全等方面的管理能力和水平达到或超过国际标准的过程。
对于高新企业而言，申请贯标可以提升企业的产品质量和服务水平，树立企业形象，增强市场竞争力。同时，贯标还可以促进企业内部管理的规范化、标准化和持续改进，提高管理效率和生产效率。此外，一些政府采购和大型企业的供应商选择中，也会将贯标认证作为重要的合作条件之一。
需要注意的是，贯标认证并不是企业发展的唯一途径，也并不是所有企业都必须进行的工作。企业应该根据自身实际情况，结合市场需求和发展战略，选择适合自己的质量管理方式和认证标准，全面提升自身管理水平和竞争力。
关于建筑企业质量管理体系要求范围的确定问题,2000版ISO9000标准允许在特定情况下可以减少某些要求，且“这些减少仅限于条款7中的那些要求，由于下列情况而减少：（1）组织的产品种类；（2）顾客的要求；（3）适用法规要求”。与上述要求相对应，建筑企业在确定其自身的质量管理体系范围时，需注意以下几个问题：一是各建筑企业必须全部实施新标准第4章 （质量管理体系） ，第5章（管理职责），第6章（资源管理）和第8章（测量、分析和改进）的规定要求。 二是在第三方质量体系认证的情况下， 对新标准第７章（产品实施）的某些要求，由于企业设计施工的产品种类不需要使用或相应的法律法规有规定时，可以裁减，但应在质量手册中充分说明。 三是在第二方认定或注册情况下，可以根据顾客的要求减少第七章的个别要求。比如在某总承包企业对施工承包公司的第二方审核或认定时，则施工承包公司可以在满足总包企业要求的条件，做一些个别要求上的减少。 四是减裁设计／开发过程必须进行分类分层的慎重考虑。2000版ISO9000标准对“设计和开发” 的定义是：“将要求转化为具体特性和产品实现过程的设计和开发。”结合建筑施工行业，过程的设计和开发就是需要开发的施工过程的组织设计，包括：施工过程组织策划，确定施工流程，编制施工作业指导书，规定技术措施，配备施工资源等。因此，笔者认为，一个建筑企业只要它有需要开发的新施工过程（指以前未曾经历过的过程，比如国家大剧院工程的施工过程）就应保留过程设计的要求条款。如果在一定的时间段没有新的施工过程，则可剪裁掉这一要求。但是就目前大多数建筑企业来讲，都处于不断的发展之中，因此，笔者建议尽量采取分层分类的方式进行研究，即一级或少数二级建筑企业可以保贸此项要求（因为这些企业均有开发过程的可能），但在程序规定上，进行分类处理，即属于需要开发的施工过程策划及设计执行7.3设计开发的条款。 但其他常规的施工过程的组织设计仍执行7.1质量策划的条款规定。
关于建筑企业编制文件的要求与94版标准相比，2000版标准覆盖了94版ISO9000标准全部要素。 所以从某种意义上讲，2000版标准的主要内容仍然是以94版为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑以下几个方面：一是必须保持版文件体系的基本内容和框架，不能随意减少和缩减有关文件。二是在保证标准规定的６个程序基础上， 各建筑企业可根据自身的实际情况进行策划并作出具体的重新组合的编写规定。三是建筑企业应做适当的文件分层化工作，即根据文件的重要性确定审批和更改的渠道及运作方式，实行文件管理的分级控制和分级运作，以满足建筑企业点多地广、管理幅度大的要求。四是文件的细化程度应与建筑企业的素质和能力相对应。从目前讲，最好以仔细一点为好。五是文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想。六是文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。 答案补充 你告诉一个邮箱，我把全文发给你。
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