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地板企业:收获“点金之手”

  2023-01-10 阅读:633

据相关研究数据显示,企业的服务质量提高1%,经济效益可提高10%。由此看来,无形的服务,能够为地板企业创造巨大的财富,对于品牌塑造也是一种极大的提升。在优质产品和服务的共同支撑下,地板企业才能收获广泛的客户群体基础。

地板企业不可忽视售后服务

地板行业发展相对成熟,在这个相对成熟的市场上,消费者的认知度也在逐渐提升,这对于行业的成长来说是非常乐观的。然而,地板行业也确存在售后服务不完善的问题。很多地板企业可能对产品的生产和销售比较重视,而在售后服务方面却存着一定的缺陷。

实则对于地板企业来说,售后服务是品牌建设不可忽视的一环。因为地板不只是买回家就可以直接使用,而是需要专业人员进行铺装,企业需要对因为安装造成的损失负责,同时,服务完善的品牌还会负责地板的清洗、维护、保养。

完善售后服务体系提高销量

如今,很多地板企业为了扩张市场,产品销往各地,却忽略了在那些地方有没有售后服务点。导致很多问题得不到及时解决,不仅损坏了自身的品牌形象,还会给往后的销售带来麻烦,甚至毁了自己的品牌。所以地板企业在扩展市场时,首先要建立完善的售后服务体系,在消费者心中建立良好的形象。

可以说,售后服务本身也是一种提高销量的有效手段,做好售后服务不仅可以提高企业的市场占有率,还可以在消费者心中建立良好的形象和口碑,提高销售工作的效益。从这方面来说售后服务的本质就是销售,总之,认识到售后服务的重要性,以消费者需求为中心建立的良好服务体系,是地板企业赢得市场关键。

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