企业经营的目的是利润，而利润源自产品的价值，产品的价值又取决于用户的使用，用户通过向产品投入资源换取利益的方式使用产品。
用户的资源包括时间、内容、财富等，而用户的利益则多种多样，在社交类产品里体现为获取内容、发布分享、获得归属感和成就感等；在电商类应用里，则主要体现为消费行为。
无论是哪种产品，其本质都是资源交换。
不管现今世界与古代相比是如何的发达，人类的活动基础依然构建在资源交换这个古老的需求之上。
产品从概念上可以分为狭义的产品和广义的产品，狭义的产品指的就是我们平时使用的各种APP、软件和设备等，是被用户直接感知的部分。
而广义的产品不仅包含狭义的产品所包含的内容，还包括支撑狭义的产品运行的一整套系统，诸如品牌效应、售后体系、配套服务、产品文化等，都是产品的一部分。
接下来要说的会员系统也属于广义的产品里一个重要的组成部分。
因此，会员系统的目的也是资源交换。
一、搭建会员系统的原则
根据会员系统的资源交换本质，可以推理出搭建会员系统时必须要遵守的三个原则：
1. 需求匹配原则
会员的需求和企业所提供的利益要匹配，因为无论企业提供的利益有多大价值，如果不符合会员的需求，会员也会缺少参与动力。
2. 成本和收益对等原则
会员在使用会员系统时付出的成本要与所得到的收益对等，否则会员系统就缺少吸引力，会员使用的效率也会大大降低。
反过来，如果企业给与会员的收益远远多于会员所要付出的成本，这样虽然可以激励会员更加频繁的使用会员系统，但却会加大企业的负担，对企业资源也是一种浪费，不利于资源的优化配置。
3. 资源充分利用原则
会员系统的资源交换本质决定了这是一个双赢的系统，因为只要有一方无法获利，那么交换都无法完成，会员系统也就形同虚设。
既然是双赢的系统，那么要想使企业利益最大化就需要充分利用企业的所有资源。
二、电商会员系统的价值循环
在电商企业的会员系统里，用户的利益主要表现为购物折扣、消费抵现、附加服务等；企业利益则主要表现在提高成交总额上。
会员系统主要从两方面提高企业的经营利润：
一是通过优惠来刺激消费者消费，从而直接提高成交总额。
二是通过对用户之前的投入进行量化，辅以配套的政策来增加产品的粘性，促使用户重复消费从而间接提高成交总额。
三、京东的会员系统
1. 框架
京东的会员系统由三部分构成：京东会员、PLUS会员、京豆。
京东会员和PLUS会员为针对不同会员群体而分别设计的系统。
京东会员是以京享值为核心，具有动态调整特性的会员系统，其作用涵盖所有会员。
PLUS会员则是为付费用户提供特定权益的会员系统。
京豆则是具有货币价值的积分系统，除了有自己的玩法外还负责支持京东会员和PLUS会员的部分会员权益。
2. 京东会员、PLUS会员、京豆之间的关系
京东会员系统的这三个部分各自独立又互有依托，分别作用于不同的环节，但其目的却又是一致的。
四、京东会员详解
1. 京东会员的结构
京东会员主要由京享值和会员福利两大部分组成。
京享值是根据用户最近一年的行为进行量化得出的动态数值，会员根据京享值来享受对应的会员福利。
因此，京享值实际就是将会员对产品的投入进行量化，然后根据会员的投入大小给与回报。
其背后的逻辑就是资源交换，会员付出的越多，得到的权益就越多；相反，如果会员想得到更多权益，那就要付出更多资源。
此种模型的关键点是：会员和企业对各自所付出的资源与索取的权益的价值评估是否一致。
如果会员觉得自己的付出大于企业所给与的权益，或者企业认为自己所投入的资源没有换取对等的利益，那么整个会员体统将失去作用。
因此企业在设计会员系统的时候要充分理解会员的需求，以及用户使用会员系统时所承担的成本，还要了解企业自己所拥有的资源，以及这些资源对会员的价值是多少；然后将以上四种评估结果进行匹配，寻找最优方案。
2. 京享值的结构
京享值主要由账户、消费、活跃、信誉和小白信用五个部分构成。
其中，信誉和小白信用属于风控机制，信誉是对用户在京东发生过的行为进行的风险评估，而小白信用则是对用户自身的身份属性、资产能力、信用产品的使用及履约等多个维度进行风险评估。
信誉和小白信用的主要目的是为了对高风险会员进行过滤，降低会员系统的风险。
账户部分是京东获取用户信息的途径之一，鼓励用户进行实名认证和绑定微信和QQ。
消费部分由会员在京东商城上的消费行为进行量化得出，这里的每一个京享值都是会员用真金白银换来的。
互动部分则属于任务系统，会员进行下列互动任务即可增加京享值。
3. 对京享值的分析
如前图所示，京东会员的五个部分分别对应四个方向；账户信息只需要用户一次性提交，属于非常稳定的因子。
而信誉和小白信用属于风险控制机制，相信大多数会员的信誉和小白信用都能保持良好并处于稳定状态，不然京东的持续经营肯定会困难重重。
因此对京享值影响较大的就来自于消费和活跃两部分，这两部分也是给京东带来利益的重中之重。
在这当中，消费里的四项更是直接影响京东的业绩，而活跃里的晒单和订单评价也只有在消费之后才能进行，由此可见整个京享值主要来自会员的消费，这与京东的电商本质是一致的。
此外，晒单、评价以回答问题还关系到京东的用户体验，而用户体验依然是促成交易提高业绩的关键因素——分享的目的是为了推广，推广的目的也是为了促成交易。
最后，京东支付作为京东自有的在线支付方式，服务于会员的消费行为，依然是与交易密不可分组成部分之一。
这样算来消费和活跃两部分总共九个子项里共有六个子项直接与消费挂钩，其余三个则起到促进消费的作用，由此可见：整个京享值的核心就是会员的消费行为。
此外，京享值采用动态评分的方式，由每月1日结算最近12个月的分值，这也就是说：如果会员想要维持现有分值，就必须持续消费，一旦消费降低，就会对日后的京享值产生负面影响；另一方面，采用动态计算分值的方式有利于京东对会员的真实价值进行评估，并提供与其价值对等的权益，避免企业资源的无效投入。
4. 会员福利的结构
京东会员的福利由权益中心、勋章和专属服务三部分组成，其中权益中心主要是京东为会员提供的折扣商品、优惠券和京豆抵扣的商品，是会员可直接享受的价格福利。
勋章则是京东会员中的一个很有特色的设计：根据会员在某一类目的消费行为给与不同的勋章，用户可凭借得到的勋章享受对应的权益。
虽然玩法比较独特，但其本质依然是价格福利。
下面要说的就是会员福利里的专享服务，虽然专享服务的内容五花八门，但归纳总结后无外乎三种方式：生日特权和京享礼包构成的价格福利，运费单免、运费双免、上门换新构成的物流福利，以及以换代修、闪电退款、贵宾专线构成的服务福利。
5. 对会员福利的分析
从会员福利的结构看，主要可以归纳为价格福利、物流福利和服务福利。
价格福利来自于京东对会员的让利，具有促销的目的。虽然作为会员的福利出现在会员系统里，但其本质上依然是为了拉动京东的业绩。
而物流福利则是利用京东自有的物流配送体系给与会员的福利。
与其他电商相比，京东花费巨资投资的物流配送体系是一大优势，不仅有利于把控配送时效，而且也是京东服务体系的重要支撑，因此构建在京东自有物流上的物流福利对会员来说具有很高的吸引力。
最后要说的是服务福利，单从以换代修、闪电退款和贵宾专线的说明来看就能评估出这三项福利均属于高成本的福利，因此只提供给京享值较高的会员，其含金量可以说是所有福利项目里最大的。
综上所述得出结论：
这三种福利根据京享值的不同级别由低到高递进，而且越高级别的会员福利里服务福利的比重越大。
其中的逻辑体现的是：越高级的会员对服务水平越敏感，而提供高规格的服务恰恰是会员福利里成本相对较高的项目，因此只对头部用户提供。
五、PLUS会员详解
1. PLUS会员的结构
PLUS会员是京东的付费会员模式，只有缴纳一定的费用、或者拥有兑换码才能开通。
因为要直接投入真金白银，所以其会员权益的含金量也较高，PLUS会员与京东会员的最大区别就在于此。
此外，PLUS会员不像京东会员那样需要一定时间的京享值积累才能获取相应的权益，PLUS会员具有即开即享的特性。
从上图可以看出，PLUS会员的权益大体可以分为四类，除了价格福利、物流福利和服务福利这三种与京东会员相同的类型外还有两项增值福利，分别是爱奇艺VIP和10倍返京豆。
整体结构依然延续了京东会员的逻辑，其所提供的资源也与京东会员近似。
2. 对PLUS会员的分析
单从名字就能看出，PLUS会员的价格福利、物流福利、服务福利与京东会员中高京享值的权益如出一辙，提供的福利近似、玩法也几乎相同，加之即开即享的特性推断PLUS会员的目标用户主要是京东会员中的中部用户。
因为高京享值会员所具有的权益与PLUS会员所提供的权益很多都是重复的（例如24小时客服和免费上门退换货），所以对高京享值的会员来说吸引力低了不少。
又因为PLUS会员的很多权益都是限量的（例如优惠券和运费券礼包），所以很难满足高京享值会员高频高额的消费行为，但这些限量权益的数量对中频中额消费的会员来说却刚刚好。
再从PLUS会员的付费价格和所提供的权益来说，因为低频低额的会员本身消费行为就较少，所以他们所能享受到的价格福利也会较少；而PLUS会员所提供的其他限量权益也很可能都用不完就过期作废了，所以对低频低额的会员来说PLUS会员的权益就显得性价比不高。
而对高频高额的会员来说他们通过自己的购物行为已经享受到京享值所提供的几乎同等的权益了，所以开通PLUS会员的动力自然小了很多。
对于中频中额的会员来说，PLUS会员的权益刚好能覆盖他们的需求，虽然要付出资金购买，但相比用大量购物行为冲高京享值的方式来说要成本要低得多，毕竟按照中频中额会员的消费水平要达到很高的京享值并持续保持是需要额外付出很大代价的。
因此得出结论：
PLUS会员的目标是那些对高级别权益有需求，但仅通过正常的消费行为又无法跨越高京享值门槛的会员。PLUS会员系统充分挖掘了这群中部用户的价值，通过付费的方式使他们享受到了京东最高的服务水平，不仅优化了用户体验，而且提高了用户的粘性。
六、京豆详解
1. 京豆结构
京豆在京东的会员系统里充当的是积分的角色，因此灵活度要高于京东会员和PLUS会员，玩法也更加多样。
京豆的结构由获取和消费两部分组成，形成一个闭环。
获取京豆方式中的签到、进店领豆以及抢京豆是为拉高日活服务的，实际就是将用于推广的资金返还于会员，而相应的推广需求则通过鼓励会员完成互动任务来完成；而购物返豆，实际就是变相的返现。
转让优惠券可以将闲置的优惠券投入券集市里进行出售，将自己不用的优惠券流转至有需要的人的手里，从而提高优惠券的使用率。
写评价也是京豆的获取方式之一，为的是以鼓励买家写评价的方式来优化京东的购物体验。
京豆的消费主要体现在京豆的货币价值上，通过对京豆的消费，将虚拟的京豆转化为实际的货币利益。
抵现、换流量、兑换优惠券以及充话费无一不体现着京豆的货币价值。
2. 对京豆的分析
京豆的获取方式体现的是京东的利益，同时也是会员享受权益时需要付出的成本。
而京豆的货币价值则是对会员获取京豆的欲望进行直接刺激，会员在京豆的货币价值的驱使下去完成任务。
由此可见：京豆的模型是对利益交换的体现，企业和用户各取所需实现双赢。
此外，与京东会员和PLUS会员的消费导向不同的是，京豆更倾向于让会员付出时间成本和精力成本，鼓励会员用投入时间和进行互动的方式获取利益——所谓有钱捧个钱场，没钱捧个人场。
因此京豆系统设计的更趋于平等，这里面没有等级的划分，也没有付费与不付费的区别，所有京豆的价值一视同仁。但没有等级划分并不是说大家就可以不劳而获吃大锅饭，实际上京豆的获取方式很像“计件工资”，会员完成一个任务，收货一笔京豆，多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食。
七、总结
经过前面一系列的分析，现在对京东的会员系统进行一下总结。
1. 需求匹配原则
京东会员和PLUS会员都是以消费为导向的作用于直接提升京东业绩的会员系统。
会员付出的成本以消费行为导致的货币支出为主。与之对应的会员权益也是以消费行为为核心进行设计的，旨在优化不同等级会员的消费体验。
而京豆作为具有货币属性的积分系统，致力于通过用户的互动来间接促进企业业绩，而其给与的回报则具有一定的货币价值。
可见整个会员系统的设计实现了需求的匹配。
2. 成本和收益对等原则
京东会员的等级制、PLUS会员的付费制以及京豆的“计件工资”制体现的就是成本收益对等原则。将会员付出的成本进行量化，根据付出的多少来享受相应的权益，会员不吃亏，企业不浪费资源，在实现双赢的同时优化企业的资源配置。
3. 资源充分利用原则
京东会员系统中的京东会员、PLUS会员和京豆这三大部分向会员提供的福利多种多样。
有源自商品体系上的价格福利、有建立在自有物流优势上的物流福利、还有得益于京东售后系统的服务福利、用于推广方向的资金回馈以及和第三方企业的合作等等。
可以说：京东为了调动会员的参与欲望，把自身的资源发挥到了极致。
现在电商为何热衷做会员？
刚刚深入接触会员产品不久，但猛然想起一年没更新文章了。随便写写也罢~
会员，顾名思义：有过注册行为且有运营价值的用户。会员目的说来绕去，无非四点：一、增加活跃度，提高DAU；二、精细化运营，提高运营效率；三、增加忠诚度；四、鼓励核心功能，转化、促活
给会员进行分级，往小里说是根据会员贡献价值进行差异化激励，以便让会员在产品体验过程中及时获得正负激励享受等级提升带来的特权。往大里说则可以通过等级方式清晰标明用户生命周期，进行合理引导形成稳定的生态圈。差异化运营增加用户粘性的同时，又可以有效形成竞争壁垒。总而言之，就是通过分级差异化运营尽可能拉高会员贡献额，令会员价值最大化。
结合目的及意义，会员等级体系搭建的四大基本要点如下：
设定了考量维度和计算模型（具体规划方法后续单独分享），数据封装完毕以后就需要匹配权益接入应用了。从整体框架来说，大致体现如下：
前情概要分析完了。那么，当前电商究竟怎么玩会员体系呢？拣选了几个市场份额较高的电商逐一分析~分析结果如下：
从以上竞品等级体系分析来看，绝大多数具有以下特征：
1)等级区间:4-7级
2)核考指标:消费额、行为值
3)等级时效:绝 部分设置有回收机制(历史全部清空/部分清空)
4)权益匹配:购物+服务
关于等级区间: 合理的用户等级区间将利于用户持续成长，为便于精细化运营，可以考虑将等级区间做内部细化
关于考核指标:增加行为值利于促活，但同时会导致计算模型复杂，后续指标维护及调整风险。可以考虑以任务组合模式结合进行
关于时效:回收机制可能影响用户体验，但可有效引导用户消费保级/升级，且利于后续会员生态健康与稳定，可以考虑增加合适的回收机制
关于权益:根据平台特性、 用户特征及后续发展方向，围绕购物、服务展开，以达到差异化奖励，资源应用价值最大化的目的
怎么才能做电商运营？需要什么条件呢
一、获客成本持续攀升，如何维护存量是商家亟待解决问题
如今商家之间的竞争越来越激烈，线下每个商区，社区门店趋于饱和。互联网新增用户放缓，流量红利枯竭，同时线上流量也被几个大的互联网巨头几乎垄断。获客成本逐渐攀升，维护好用户存量，放大用户终身价值是每个商家、品牌急需待解决问题。
二、20%高价值用户贡献80%利润
根据二八定律，20%的用户贡献80%的销售额，80%的利润来源20%的高价值用户。如何挖掘并维护这部分高价值用户比广撒网效率更高，同时对这部分用户提供个性化服务和专享权益提升用户粘性、品牌好感。
三、产品服务同质化严重，需增加会员权益搭建壁垒
现在对于用户需求来讲，物质极大丰富，可供选择的店铺、品牌、平台多样化，产品同质化严重。喝杯咖啡是选择星巴克、costa、还是瑞幸；上网购物是选择淘宝、京东还是苏宁；看视频有爱奇艺、优酷、腾讯。对用户来讲她们提供的产品和服务差异度并不大，需借助附加权益搭建竞争的壁垒，留住用户。
例如招商银行通过完善的积分体系和不同层级的会员专属权益牢牢锁住一批信用卡忠诚用户，天猫利用其生态资源打通饿了么、优酷、虾米会员，同时天猫超市、天猫国际自营、联合各行业头部商家给到88会员专属权益，吸引互联网中高消费力客群。
四、优秀的服务能形成口碑传播
微信、微博等社交性平台兴起，人人都能成为自媒体，对外发声，分享自己的体验和观点。商家可凭借自己过硬的产品和优质的购物体验让会员产生信任感，会员会更加主动将商家信息，购物经历分享给到朋友，形成二次传播，帮助商家获取新用户。降低获取新用户成本。同时口碑传播也是可信度相对较高的媒介，相信大家也会被朋友圈海底捞的服务一次次种草而过去体验一次，被闺蜜一次次的安利而体验喜茶的火爆。
五、会员营销留存用户数据为将来提供个性化服务
你一定还记得生日的那天在肯德基享受半价桶券，而特意过去消费一次；你可能在某个餐厅点餐的过程中，服务员推荐的新品正是你喜欢的品类而享受到新的美味而记忆犹新。相信你下一次的选择还是它们。通过会员营销商家可以记录用户的基础信息和消费者的消费频次，消费偏好。依据这些数据判别不同用户的需求而提供个性化服务、和营销活动。同时在特殊节点提供关怀、专属的权益。提升会员的对品牌的美誉度，而加深会员和商家之间粘性。
六、会员营销能加速商家资金回笼，锁住会员未来消费频次
现金流是企业生存和发展的“血脉”，体现企业经营状况、承受风险能力强弱的表现。会员营销利用提前充值满返等运营策略鼓励会员提前储蓄，锁定用户用户未来消费，同时为企业储备强大的现金流。
运营每天都该干些什么？
首先，在想这个问题之前，
我们不妨先来变换一下身份，
如果你不是运营，
这家店铺是你自己的，你每天会做些什么？
如果是自己开店卖东西
我们首先应该想到的是不是货品问题？
你是卖货的，你每天要去市场拿货，所以，作为老板的你，是不是应该要去知道你那些产品有货，那些产品快没货了，哪些是需要补货的，而哪些是卖得不好，是不需要补货的？
所以
上午：
一、判断数据是否达标
运营每天早上起来第一件事，是看数据。按照之前计划，把每月的销售量或者销售额落实到每日，这时候要做一个简单的判断：销售达标还是不达标？判断之后，就会有一个整体的思维分析：达标的话做得好的地方在哪里？不达标的话又差在哪里？综合分析各种情况找出背后的原因。
二、店铺分析
对于店铺分析，目前主要是看生意参谋，然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子，需要分析什么呢？
首先是总销售额是衡量标准之一，接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心：流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化，转化率在一定时间内也是比较均衡的，那最重要的是什么呢？分析访客数，访客流量来源在哪里？达标的话，是哪块流量增多了？投入的成本是多少？没达标是因为哪块流量减少了？为什么减少？这些都要做到心中有数。
三、关注同行
“关注同行”，这个词说得太广泛了，什么叫关注同行？我们说细分一点。
首先，关注几家同行？？？
我不建议关注太多，不然你会很乱，
小雨建议关注3-5家同行就可以了，尽量是风格相近的同行。
我个人是这样分配的：
关注两家卖得比我们好的，比如行业排名靠前的大店；再关注两家卖得和我们差不多的。
我建议的是，把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置：
这样一来你时刻就能进入同行店铺。
那么关注哪些数据？
在回答这个问题之前，我先说一个很多运营大神都会犯的一个错误。
对时间节点把控不到位！
同样一款衣服，你如果上早了，测出来的数据可能非常差！
一个款本身点击率可能有4%，但上的时间节点没对，测出来点击率只有2%，收藏加购也非常差。
而且，更重要的是，新品期也浪费掉了！
如果你作为一个小白运营，不知道时间节点如何把控，
我教你一种非常简单的方法：
你先点到你刚才关注的4家同行，看看他们最近上的是不是春装。
如果同行之前上过一批春装，但都没怎么动，这个时候你可以等等再看情况；
如果他们已经上过一批春装了，并且春装卖得还不错，这个时候你就差不多可以上春装了。
四、付费推广分析
前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析，接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车，可以挑选热销单品，分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低，该如何换图？分析词语的去留，怎么加新词，追加哪些词的价格，降低哪些词的价格，删除哪些词，观察哪些词等，运营一定要心里有谱，心中有数。
五、活动
活动一直都是引大流量的手段，并且是引流新顾客的利器，一定要尽可能地创造条件多多参与，早上通常要看看之前报名活动的进展情况如何。如果没有可参与的活动，那么自己也可以单独策划活动，比如服装上新的卖家，可以在每次上新的前三日做一个折扣价，之后恢复原价，这个时候你就可以通过旺旺、QQ、邮箱、微信、手机等把活动信息传播出去。
六、同款、差评
我建议，运营每天打开自己流量前5的款，检查一下链接
首先，要检查的第一个地方，就是同款
全标题复制，在淘宝首页搜一下
点同款
然后看到各种价格的，这些同行一定是会分你的流的，
他们卖出去的订单，就是你损失掉的订单
所以，每天检查一遍主推款是否有同款，如果有人盗图，直接投诉就行了。
第2个要检查的地方，是主推款的中差评
每天点击去看一下，主推款有没有出现差评，如果有差评，你就要想办法解决了，越快越好，如何解决？细节层面的东西我不去讲，
总之，解决问题越快越好。
问：只有主推款要去检查连接吗？其他款呢？
其他款不用管，你没那么多时间的，重点放主推款就行了，其它款即便有差评也可以不用去管。
问：如果不去管同款链接，不去管中差评会怎么样？
这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样
店铺页面检查
我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题
我们一般是通过数据来看页面有没有问题
页面问题主要关注哪些数据？
主要有三点
1.主打款客单价与全店客单价
2.跳失率
3.访问深度
其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。
我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？
1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。
我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。
2.跳失率和访问深度一起讲
跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。
访问深度：至少要在2.5以上。
上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。
看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。
这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，
尽量做到如下数据：
跳失率小于60%
访问深度大于3.5
如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。
这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。
下午：
一、规划、分解
上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。
到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。
二、交流
如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。
三、推广(流量运营)
推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。
切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。
四、美工（转化运营）
美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。
五、客户（转化运营、会员运营）
客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。
客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。
六、内容运营
寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
以上就是关于京东plus砖石会员系统是怎么运营的？全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
