没办法，保修必须凭保修卡才能维修，没有保修卡，发票什么的就不用看了
你最好致电Canon
中国公司询问一下看能不能补一个保修卡
至于发票，去购买处加5%的购机费就能开一张，但是你先把保卡问题解决吧
没有佳能相机保修卡是怎么回事？
官网明确得很啊。。。。。佳能数码相机保修规定
1. 除非本规定做特殊说明的产品外，免费保修期限为自购买之日起一年时间。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用状态下，万一机器出现故障，请与任何一家佳能授权维修代理店人员联系。在请求修理时，请出示保修卡及购机发票。在未出示有效保修卡及购机发票的情况下，佳能授权维修代理店有权不给予保修。除保险、邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。
2. 数码相机执行国家”三包规定” （只仅限于在中国大陆地区购买的产品），但不提供上门服务。
3. 保修期内以下修理也将收费
3.1 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3.2 购买后发生的，因摔下、进水、不适当存放等造成损坏的；
3.3 在非佳能授权维修代理店进行修理、改造、分解、清洁而造成的损坏的；
3.4 保修卡上未记载或涂改购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、
地址、电话，经销商名称或无销售店印章；
3.5 保修卡上记载的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
3.6 因未使用佳能推荐之附件或消耗品（电池、镜头、闪光灯、充电器、连线、适配器等）
而引起损坏的；
3.7 由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障
4. 随产品之附件（非充电电池）、清洁镜头、观景器等服务及消耗品、选择性物品等不在
保修范围内。（佳能保留没有事先通知更改消耗品、选择性物品及附件清单的权利）
5. 因数码相机故障引起的附随性损坏（包括拍摄费用及未来可得收益等）不予补偿。
6. 请妥善保存保修卡，保修卡遗失不再补发。
7. 本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。
注意
★ 为保障您的合法权益，请您仔细核对保修卡上内容填写的准确性
★ 佳能公司及其关联公司对使用非佳能原厂附件发生故障（如电池泄露和/或爆炸）导致的本产品任何损坏和/或任何事故（如失火）概不负责。
★ 本保修规定是为消费者免费修理而制定的，并不限制消费者在法律上的权利。
单反相机镜头卡怎么回事 相机镜头卡住怎么处理
佳能没有可以咨询的800电话，咨询电话是4006222666，再者，打咨询电话是没有什么意义的，因为正规的行货都是有保修卡的，据我所知，有人在x美和X宁刷信用卡买机器，然后把这些机器再卖出去，为的是套现金，在这样一个过程中，x美和X宁是需要拿回保修卡的第4联的回执联，采用的方法是从机器侧面的缝隙把保修卡给抠出来，可能是在这样的过程中出现的问题，比如把保修卡抠出来之后但是没买成又忘放进去了。如果你已经查询过机器是没有问题的正规行货的话，看看你的机器包装的封口贴，是不是两层的，上面一层是佳能字样，下面一层是已开封字样，在揭开第一层的时候已开封的那层是否还连接在一起，而且在两层的中间要没有胶的痕迹，如果有用胶（多数是双面胶）的痕迹证明是开过封的。
1、首先检查镜头上面是否固定焦距的锁，如果没有的话，楼主就千万别动了，必须拿到相机售后去看看了，已经属于故障范畴了！找个修相机的地方去修，运气好能把镜头拆下来，但镜头卡口可能会保不住了。
2、通常厂家提示要交由专业人士处理。您的数码相机如果是那种沉胴式的，可以试着打开和关闭电源试试，如果不能主动伸出或回缩，就拿出电池，到专业修理店送修，没有专业店的，可以试着到购买相机的专柜看能不能提供简易的处理服务。如果能够看得到有什么较小的异物卡住了镜头，可以拿掉电池后用纤小的工具试着扣一扣，但要注意不要用蛮力。如果看不到什么异物，但镜头死死卡住甚至有轻微的异响，就存在镜头内损坏的可能，诸如固定螺丝脱落、马达故障等。
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