因为自建独立B2C商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。
淘宝运营第一步 制定整体项目策略规划
在正式入驻淘宝之前，一定要做好计划，分析市场、分析竞争对手，目标消费者以及洞察自己的品牌、产品和企业的优劣势。淘宝网提供了众多数据分析工具，可以很容易就进行各项数据分析，比如行业总规模，热销产品，竞争对手销售预测等。通过对这些数据分析结合自身产品优势就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制订销售目标、淘宝发展阶段和发展步骤，确定阶段的团队组建。之后形成具体的操作进度计划表格。
淘宝运营第二步 组建运营团队
当整体项目的战略规划好之后，第一件事情就是组织资源了，人、财、物等各种资源。其中最大的问题就是团队组建，人才是淘宝运营的核心，所有的工作计划都需要通过人去执行完成。团队组建，根据战略销售目标和投入可大可小，并且，应该是在具体的运营过程中逐步调整的。
一个完整的淘宝电商团队至少由以下岗位组成：项目主管、商品运营、淘宝推广、美工、客服等人员组成。商品运营主要为产品分析和规划、促销活动组织等，淘宝推广专著于直通车等各种淘宝工具的使用推广，美工就是店铺装修、产品宝贝页面设计、活动页面设计等，客服一定是了解产品知识、销售能力强、打字速度快并且了解淘宝文化的人员。
组建团队需要先定岗位，明确岗位职责和分工，然后通过各种形式招聘，人来后需要培训，进行管理和考核。当然，其实一个人也可以做淘宝，只是需要把各岗位都兼着做完了，那可是超级牛人才能做专业。
仓储物流属于供应链体系的建立，这里不阐述。再一个网络零售上了规模的电商，供应链管理才是核心竞争力。
淘宝运营第三步：规划装修好店铺
取好名字，做好入驻申请的前期工作，批准后就可正式开始规划装修店铺了。当然，由于淘宝商城审核工作有时回长一点，所以大部分都是同步进行，注册下来后，直接上传装修而已。
淘宝店铺规划其实并不复杂，尤其是模块栏目程序都已经确定好，只需要确定内容就OK了。但是，其实一个店铺装修规划并不那么简单，事前需要分析大量竞争对手的店铺以及自己品牌的优势特征，然后结合目标受众和一些后期运营思路来进行栏目规划。比如：很多淘宝店注重互动沟通，就会加一些帮派、社区的栏目，而对品牌历史个性很注重的，一般都会有品牌溯源的栏目。
规划好之后，才是美工设计执行，从店招、店标、首页到产品展示页模版，再到栏目品牌页的个性设计等，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现。淘宝设计，有一个比较特殊的要求：热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
淘宝运营第四步：策划包装产品
这一步应该是运营的关键。一个店铺的转化率高低有很多因素影响，但是产品绝对是最重要的元素。
产品策划包含的内容非常广和多。首先就是产品线和产品组合策划，营销教材上有一个“明星、金牛、瘦狗、？”产品四象矩阵组合规划。同样道理，做淘宝一定要确定好引流产品、阻击产品、利润产品、后续产品，而这又和产品定价相结合，形成完整的产品宽度和产品组合，实现热销和利润平衡统一。对于很多传统企业来说，还面临一个重要问题，那就是怎么解决线上线下的产品渠道冲突问题。
淘宝运营第五步：商品促销运营
商品促销运营和产品策划其实相辅相成，并且和下一步的推广运营三者组成日常运营的核心。淘宝店铺的商品促销，可以分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。这三种促销活动相互联系，并且下面又有很多种形式，这些手段组合使用，可以打造爆款产品，实现销售飞跃。
提醒大家，促销只是手段，目的是增加销售。但是，目前很多淘宝店铺陷入了无促销无销售，有促销才有销售的怪圈，主要还是店铺和品牌缺少独特的卖点和差异化，无个性，没有吸引人的独特点，品牌无溢价能力，更没有粉丝。
淘宝运营第六步：推广运营
淘宝店铺推广运营其实和促销是融为一体的。淘宝为卖家聚集了大量的精准购买流量，只要把这些流量转变为客户就行了。而淘宝平台提供了很多的推广工具和途径。比如：中小卖家最常用的直通车，又比如大卖家使用的广告投放，另外淘宝的商品搜索排名、店铺搜索排名，更能带来巨大的精准客户，这需要精心研究淘宝搜索排名的规则，然后针对性的优化。而淘宝客的使用，按销售分成的模式，为淘宝店铺卖家提供了网络分销推广的途径，另外淘分享的SNS社区推广，也是巨大的免费推广形式。。需要说明的是，我一直认为：淘宝店铺推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
淘宝运营第七步：客服销售
客服销售是实现销售的关键环节，具有核心地位。客服销售环节，需要从岗位技能、业务知识、网络文化、日常管理、培训等层面进行标准化和系统化作业，实现销售客服系统流程化和可复制化。
淘宝运营第八步：数据分析
数据挖掘和分析是电子商务和传统线下商务最明显的区别，电子商务的数据是精准的、即时性的。几乎所有的策略规划和运营规划都需要以具体的数据来做支撑，数据分析只是手段，目的是通过数据分析发现问题、发现机会，制订策略、提升推广效果，提升店铺转化率，从而提升整店的ROI，实现企业利润最大化。
现在电商好做吗
关键字：整体、运营结果和状态、结果指标、核心指标（三基分析）、运营优化、预期
用哪个指标
如何分析这个指标？
< 1>
核心指标 ：销售额 也可以称之为结果指标（考核指标，因为用户数等等可能不被考核）
分析方法 ：对比-拆分
< 2 >
三基分析 ：用户数、平均购买金额、复购率
各个指标代表了一个运营方向，也是销售额的达成的组成元素。
整体分析
11 案例① 销售品类综合分析
商品品类+销售表现（额、量、价），按商品品类（ 衬衫、 T 恤 等）对第三季度销售商品进行分类汇总的，同时每个品类均从 销售金额、 销售数量、 件单价三个指标进行统计，并且为了便于分析， 三个指标都加上了同期数据供参考。
核心指标：销售金额，销售数量，件单价。
涉及维度： 品类 、 渠道 、月份交叉分析。
分析方法：主要是看同比，环比。
12 案例② 销售与退货分析
这份表是根据 品类（ T 恤、 半截 裙、 毛衣 等）来分类汇总，并且按价格带细分之后统计的销售与退货数据。
核心指标：退货率 在文章里其实用了三个指标：退货率、销量、利润。
利用这三个指标，对商品做了分类，类似用户分析的RFM。每个维度衡量的是一个商品的一个角度表现，比如退货率衡量商品质量，折扣率衡量毛利情况。
在每次看一个商品的情况，使用了单一维度外，还可以结合一些有关系的维度。三个维度其实有一些是有关联的，比如销量和折扣的角度，是一对正向关系的维度，平均折扣衡量的是让利程度，如果折扣高，正常来讲销量占比就应该高。
同时也有些维度要在其他维度的基础上分析才有意义，比如退货率，如果是一款销量仅为个位数的商品，高退货率其实无关紧要。也就是三个维度间也是有轻重缓急的。
分析方法：
一是确认标准：即通常情况下应是怎样的，如果出现了反常就需要分析
二是同类相比：站在商品的角度，取其一个维度上相同的不同产品，对比分析
21 案例③ 备货计划表（结合了聚划算活动，所以有活动款和非活动款）
指标：维度-活动与否、品类
度量-库存量，库存金额，库存占比，动销率，消化率
比如上例：
库存数量为2万8，金额有170万。按照目前销售情况，当前库存是否能支撑？
22 案例④ 新品上市追踪表
指标：维度-上新周期
度量：spu数，库存额，消化率，计划消化率，落差（完成率）
上新能力：主要是spu数，也就是开发新品的数量
分析基本按上新周期：分析每个上新周期的动销情况，主要是与预期相比，当然也可以跟同期相比（同比），销售进度是否正常。
单品分析
商品ABC分级法只应用于活动分析，原因一是spu太多。还有另一个原因：只有店铺在大型促销活动时，每个单款商品所承载的流量与成交数据才足够大，ABC分级才更有意义。
指标是：维度-spu款号，吊牌价
度量-访客数，支付转化率，商品库存
为什么要用这三个指标？其实这个是核心。背后考虑的是流量、销售保障。访客数是流量保障，转化率和库存是销量保障。
在这两个维度上，划分出三类商品：
A类商品：高库存高转化率（转化率>2%） 该类产品既畅销，又有库存保障。但作为主推产品还需要：访客数，要保障正常水平。为了进一步保障访客数可以尝试在增强视觉效果（不涉及调价）等手段。
B类商品：转化率中等（065%-2%），一般商品。
C类商品：转化率低，推荐位置最低，核心要把控库存风险，避免库存积压，可做打折搭配。
消化率：重要指标，用于判断此款是否继续作为主推的一个重要标志。如果消化高接近计划消化率，则此款（如款2、款5等）可以考虑暂时停止付费，以便节省成本提高利润。如果主销转化率较低，则需要考虑是否要调整推广渠道。
实销价：用于判断此主推款的消费群体与定位，一般而言，单价高的商品不适合使用直通车等付费工具进行推广（因为高单价商品无法走量）
总UV、直通车占比、搜索流量占比：用来判断此主推款的推广效果，流量越多，说明当前推广策略与推广渠道的选择越正确，反之就要考虑更换推广渠道或策略了
梳理流量来源
作者将流量拆分为：流量来源-流量去处。前者用于分析店铺引流渠道建设、roi。后者用于分析流量在店铺流转、留存情况。
指标：各渠道（平台、平台活动）的访客流量数、支付数，支付转化率（复合指标），访客占比（复合指标）
问题：流量进去平台后，访问深度如何？那些情况下用户更愿意深度访问？（不跳出）
为什么流量分析会用于确定主推款？因为我们通过对流量去处（商品页面）的分析来了解每一件商品对用户的吸引程度。
指标：维度-款号、波段、类别、活动价、库存
度量：加购数量、备货数、加购倍率
表中需要包含款号、波段、类别、活动价、库存等基础资料，同时需要对其中的重点数值“加购数量”进行记录与分析。譬如表中加购倍率（ =加购数/备货数）如果高于100%，则可视为预热表现良好的商品：若低于100%，则视为预热表现非常差：而若是高于500%，则可判断为非常热销的商品。据此分类，可为商品的预热策略调整提供指导意见。
一方面分析哪些产品更容易吸引用户浏览加购
另一方面通过对库存的分析来确保主推产品不断货，超卖。
关于流失用户挽留，讲的挺少的。其实就是用户生命周期管理。
找出流失用户，针对性提供折扣卷
预测使用率，估算成本
活动运营的几个要素：
优惠券一般分为无门槛，满减两类
价格设置
跟踪优惠券的 领取 与 使用 情况来判断店铺需要承担的 折损 与能够带来的 销售业绩 。
指标：度量-发券量，领取量，使用量，领取率（复合指标），使用率（复合指标）
维度-（也就是要分析的主体和他的属性）面额&档位（券本身）、展现位置、发放时间，类型
第一：明确各个券的目的。第二：核心指标领券率，使用率。
运营上：综合“类型”“面额&档级”“展现位置”“发放时间”四列信息，可以了解到店铺运营人员对优惠券的定位与运营手段。
以“无门槛50元”的优惠券为例，这是运营人员在活动期间的最后几小时冲刺业绩所用的，因此可以看到它仅在活动结束前3小时才推出。
在 预热期 时，可提醒业务部门增加优惠券的 发放数量 。
根据 领用率 来评估优惠券的投放位置与投放时间是否正确有效。
譬如在表4-18中所示的“无门槛50元”优惠券，便分别投放了“首页”与“活动二级页” 两个位置，但是“首页”的领用率达到了100%，而“活动二级页”的领用率仅43%，说明同样的优惠券，在首页投放的效果比在二级页中投放的效果更好。因此，若下次再有类似优惠券时，在折损允许的范围内，可以建议运营人员在“首页”上投放更多的优惠券。
而在 活动开始 后，则需要跟踪优惠券的使用量与使用率。根据优惠券的使用率来计算本次活动中优惠券所导致的折损，以此评估本次活动中优惠券的折损是否在预算范围之内
问题：如何根据优惠券的使用率算折损？roi多少算合理？
指标：ROI 计算方式：使用优惠券的销售金额/折损金额
合理是一个经验值：roi为15是一个门槛。
可以通过分析该价位的净利润来评估，因为折损的算是促销费用。
业绩达标率 ：经营业绩考核时经常用到的指标：达标率、滚动达标率、 YTD%、
达标率：销售额/销售计划 在特定周期内，比如下面的3月份，3月份的销售额/3月份的销售计划
滚动达标率：年度滚动达标率=1～3月销售额/1～3月销售目标×100%（与前面的达标率在一起，当初达标，滚动不达标）
YTD%：YTD%=1～3月销售额/全年销售目标×100%
跨境电商一般都是怎么运营的？
电商好不好做，没有固定标准，如果平台好，胆大心细有头脑有市场，电商就好做，反之头脑一热跟风而上，最终是竹篮打水一场空。
想要运营好电子商务，首先是弄清楚其工作内容。电商运营包括调研、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、数据分析、执行跟进等等，是一个链条又像是一个上升的螺旋。必须不断的进行前期调研、中期推广、后期数据分析才能越来越规范化。
扩展资料：
用户做电商注意事项：
销售额=流量×转化率×客单价，当把公式里每一个指标都进行再度的细化后。就会分解成为不同的工作内容，而每一个工作内容，又可以通过利用数据的对比（环比&同比）的方式了解数据的增减和趋势，从而对后续的工作有进一步的判断。
着重需要强调的是，当数据积累到一定量级后，对于用户的进一步细分可以帮助用户在日常的运营中对许多工作的指标更具合理的判断。
-电商
如何同时运营电商和新媒体？
跨 境 电 商 需 要 耗 费 的 资 源 很 多 ， 电 商 公 司 一 般 不 自 己 运 用 ， 会 请 专 业 的 代 运 营 公 司 去 做 ， 可 以 节 省 很 多 的 费 用 ， 像 一站到岸 就 不 错 ， 帮 助 中 国 企 业 运 营 管 理 在 全 球 知 名 电 商 平 台 所 开 设 的 网 店 ， 以 本 地 化 、 系 统 化 、 和 专 业 化 的 服 务 ， 提 供 符 合 各 国 消 费 文 化 和 习 惯 的 产 品 和 服 务 。
自己怎么开电商平台？
其实转行做电商也是做电商运营，而且我转行那几年电商还算是比较火热的领域，肯定要比现在好做，而且那时候电商的薪水比较高。
我不转行做电商的原因是，我看到新手电商运营每天都在刷单或者联系刷单渠道
资深一点的电商运营是优化店铺标题，详情，店铺装修（电商领域的SEO）
相对资深的电商运营就是负责付费推广获客（直通车、钻展，有点像SEM）
那非常资深的电商运营就是自己开店铺或者开工作室代运营
当下电商的红利已经大不如之前，本身电商平台的流量已经饱和，一个电商平台有那么多商家，那对于商家面对流量匮乏，肯定要去其他公域流量平台找用户
在结合互联网时代的进步，线上购物已经不止局限于店铺，用户的需求也是多样化，线上购物的渠道越来越多，随之二类电商、社交电商、短视频电商、直播带货的崛起，我个人感觉新手做电商也难很多
个人建议如果想做电商倒不如结合：新媒体运营+短视频运营+直播+电商运营（这样去做会更保险些）
不选择的原因是：未来发展容易触碰到天花板（个人认为，电商大师勿喷）
运营
选择转行运营的原因是无意间参加一个线下运营主题的活动，结束之后发现对运营比较感兴趣，接下来就开始去网上搜索相关资料和课程
同时也看了一下相关招聘需求，那时候自己就懵了，发现连招聘需求都看不懂，因为里面很多专业话术不理解，然后就开始买书自学，当然结果也不是很理想。我们先说为什么选择做运营吧，然后在分享学习方法！
选择做运营的原因：
①从招聘需求来看，当时的运营属于兴起行业，因为那时候移动端已经形成趋势，那运营前身是基于PC端做运营，对于做PC端口的运营更偏向于社区运营、网络推广、SEO、SEM这些，那移动端的到来打开了新媒体、社群等多个运营岗位
②一个行业的兴起注定会出现短暂的人才缺失，所以对于转行人来说，也正是转行的好时机
③运营岗位涉及的领域比较多，就业面比较广泛（比如新媒体运营、社群运营、用户运营等）
④门槛比较低，但对能力方面比较要求，具备核心竞争力，而且运营属于公司核心岗位（这个是我最看好的因素）
⑤创新能力比较强，不用总是局限制作一个工作（比如我转行的时候做SEM推广、后转岗到新媒体、社群、短视频）也就是所谓的机会多，每个玩法的迭代和时代变迁都会演变出很多的新岗位，那对于在职人来说就是提升的好时机，如果你能走在时代的前沿，那么你离成功触手可及。可以说运营人对新鲜事物的反应是非常快的（因为你每天都是在接触这些）
比如从搜索引擎的网站时代到人人都是自媒体的图文时代到后来的短视频时代，每个时代的到来就是红利期，红利期必能成就一部分人群，但是对新时代到来最容易触及的不是外行人，而是在职人
那我最终转行运营也是基于以上5个原因，当然全文都是我个人的转行意见，供各位参考，针对大家还是要根据自己实际情况定最终转行岗位
电商作为如今热门的创业话题，正进入加速成长阶段，很多人都想自己做电商平台，开始自己的创业之路 ，但你知道自己怎么做电商平台吗？今天应用公园小编和你讲解下。

在开始做电商平台前，首先要先了解电商有哪些模式，然后从中选择合适的模式着手。电商其实涵盖的范围挺广的，包含有B2B、B2C、C2C、M2C、O2O等很多模式。（B指企业、C指消费者、M指生产厂家、O指线上或线下）。而从电商发展趋势看，还可以把它分为以下几大类：
1、传统电商
传统电商模式是常见的电商模式，例如淘宝、京东、唯品会、拼多多等知名平台就是这种模式，将商品通过平台展示给消费者，消费者通过平台下单购买。传统电商规则比较完善，竞争机制也比较合理，运营风险低。
2、社交电商
社交电商模式是通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务，以用户的社交关系来链接的模式。这种模式下，用户成为商家的销售人员，消费者黏性大、营销成本低、需求把控精准。
3、内容电商
内容电商模式是指在互联网信息碎片时代，内容价值的引爆，用内容重新定义广告，用内容沉淀消费行为。这种模式可以对对商家自身的品牌进行内容沉淀，吸引忠实消费者。
4、兴趣电商
这种模式是抖音电商总裁康泽宇在抖音电商首届生态大会上提出的概念。这种模式核心是主动帮助用户发现自己的潜在需求，基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。内容本来就是隐含了用户对某一类商品的需求，而用户的需求天然就存在，所以当平台顺势推出商品售卖服务时，用户的接受度会比较高。
当清楚了解电商的基本模式后，接下来开始进行前期的市场调研，分析自己的用户群体是哪类，结合自身优势，开发一个什么类型的电商app可以满足用户的需求痛点，做好一系列调研分析后，就可以着手进行开发了。
传统的电商app开发解决方案需要经过需求分析，视觉UI设计，程序代码编写，测试上线等过程，需要产品经理，视觉UI设计师，安卓开发工程师，苹果开发工程师，测试工程师等人员共同参与，投入的人员和成本都比较多，至少需要耗费数月，花费数十万，对于有电商平台开发需求的客户来说，这费用是难以接受的。

如今，你也可以利用市面上一些在线制作app工具做自己的电商平台，只需要简单四步，在熟悉后台的情况下，不懂任何编程的技术小白也可以轻松搭建电商app！而且成本比传统的定制外包可以节约90%以上！
以上就是关于如何做好淘宝店铺的运营工作全部的内容，包括:如何做好淘宝店铺的运营工作、电商数据分析与数据化运营、现在电商好做吗等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
