家住丰台区大成路6号院1号楼的韩女士一直被家中的地板问题所困扰。她家的客厅和卧室里，木质地板上出现了大片黑斑，并且连成一片，面积越来越大。小区物业先后来过三次，却始终没有把地板变黑的问题控制住。
韩女士家铺的是黄色的木地板，因为黑斑问题，原本精装修的新房看上去倒像老房子。一进门，变黑的地板连成一片，一直延伸到沙发附近;卧室里，地板变黑的情况则更为严重，黑斑的面积在1平方米以上，像火烧过一般。然而，韩女士告诉记者，地板变黑并不是火烧造成，而是因为返潮渗水。记者看到，除了浴室的墙根处，门口处以及客厅沙发等位置，均出现了壁纸发霉起皮的情况。用手一摸，这些位置均是潮湿的。
韩女士说，除了地板变黑、墙皮返潮的情况，这几天，门口的地板上还新出现了一个小洞，不时会冒出脏水。“接下来哪儿还要出问题呢?”韩女士心里发毛了。韩女士介绍，这个小区是金隅大成时代公寓楼，是酒店式公寓，自带精装修的。她入住时，除了添置了些电器和家具，装修从未动过，木地板也是原有的。“我们是2012年底入住的，住了两个月，地板上就出现了黑色斑点，现在越来越严重。”
韩女士表示，入住以来，物业曾来家里大修过三次。刚入住不久，楼下邻居反映天花板漏水，物业的维修工人将她家浴室的墙打开，发现水管竟然是破裂的，外面仅仅是裹了一层胶带。“工人们也很惊讶，都说这怎么能不漏水呢?”水管修好之后，韩女士本以为自家的返潮问题就此解决了，没想到她家墙皮脱落和地板变黑的情况却愈加严重。
韩女士说，除了她家之外，其他住户家中也存在着同样的问题。韩女士表示，她要求物业上门维修时，居然出现了需要排队预约的情况。“怎么会有这么多问题?这可是自带精装修的房子啊!”韩女士说，物业答应她继续维修，但是需要将木地板全部打开来查找渗水点，这就要求她必须把房子腾空。韩女士希望物业能够为她安排临时住处并赔偿损失，但物业拒绝了，这让她特别委屈。“房子返潮又不是我的错，我得有地儿住啊!”
韩女士告诉记者，她的房子是2010年交房，虽是二手房，但之前并未住过人。她说，住宅质量保证书上对房间和外墙面的防渗漏保质期都有规定，据此，她也向住建委反映了自家的情况。但昨天上午，开发商给韩女士打来电话，称房子保修期已过。
今天上午，记者就此事致电金隅大成时代物业服务中心，工作人员表示，知道韩女士家地板变黑的情况，而且部分住户家也有类似情况，但目前已修好。至于韩女士的诉求，工作人员表示无法满足。“她要我们提供住处，还要求赔偿，这我们肯定答应不了。”
