作为世界500强企业之一的雅培公司，近日又爆出丑闻。近日，有消费者爆料称，自己购买了一款雅培 婴儿奶粉 ，但5个月大的宝宝食用后出现了高烧腹泻等症状。对此，雅培公司反应冷淡，工商人员表示，雅培方面对此事的处理消极，时常不接电话。据了解，今年以来， 雅培奶粉 就出现了惊现避孕套，食用奶粉后出现红疹等质量问题，但每次雅培的反应都异常淡定，长期以往，消费者定将失去对其的信任。
月大幼婴疑因喝雅培奶粉高烧腹泻宝宝的妈妈吴女士说：“宝宝已经5个月了，从出生到现在一直都在喝雅培奶粉，买的都是同一款同一阶段的，从没有出现这样的情况。”
号上午，吴女士在乐乐宝宝屋内购买了一款雅培金装喜康宝(智护100)奶粉。 “当晚，拆开一包泡给宝宝喝，宝宝喝了几口就不愿意再喝了，哄了许久都没喝完，觉得奇怪拿来一闻，才发现这奶粉泡出来的牛奶有一股怪味。”宝宝的外婆说道，“打开奶粉一闻，一股鱼腥味扑鼻而来，让人有种作呕的感觉。”
据吴女士介绍，宝宝喝完奶粉后过了没多久就开始拉肚子，且排泄出的粪便颜色也与往日有所不同，接着就开始发高烧。第二天一大早吴女士一家便将宝宝送往市医院检查治疗，远在杭州上班的宝宝父亲宋先生也放下工作赶了回来。一家人在仔细看过外包装后，都不禁产生疑惑，生产日期没问题，外包装也没有什么不同，那么问题出在哪呢只退不赔雅培公司售后处理消极将孩子送往医院之后，宋先生就带着奶粉找到了经奶粉 经销商 ，经销商当场检查了吴女士所购买的奶粉，表示奶粉确实有异味，并叫来了与该店有业务关系的业务员。该名业务员也确定了奶粉存在异味，并表示会向上级反映。几日后宋先生一家得到答复：奶粉可以退换，但不给予赔偿。“我家宝宝5000多元的医疗费啊，难道就退换一包奶粉了事了吗。”随后宋先生便向12315投诉此事。工商局方面告诉记者，在协调此事时，雅培公司的相关工作人员均持有消极态度，时常不接电话。
日下午，记者来到“乐乐宝宝屋”，经销商表示，目前工商部门在协调处理此事，等工商部门协调完毕后，该怎么处理就怎么处理。随后记者致电业务员，业务员表示将会向上级反应情况，最终给予解释。之后，记者又拨打了包装盒上雅培奶粉客服热线，客服人员表示已接到宋先生投诉，目前正在处理中。但截止至 24日18时，记者并没有收到任何一方的回复。
截至记者发稿时，宋先生仍未接到任何回馈电话，而雅培奶粉的业务员仍经常不接电话。宋先生表示，还会继续通过正规渠道来维护自己的权益。
雅培屡陷“质量门”
据记者了解，屡遭投诉的雅培奶粉也被舆论推向了风口浪尖：媒体曝光的例子不断，从雅培奶粉吃出虫子，到雅培奶粉中惊现避孕套，再到孩子食用奶粉后出现红疹，腹泻甚至是佝偻病的症状……雅培问题不断，引人担忧。
今年3月16日，东方网报道显示，浙江杭州萧山消费者李先生投诉称，他家女儿在雅培400克金装幼儿喜康力盒装奶粉中吃出了"避孕套"，而出现异物的奶粉已经被吃掉了五分之四。李先生还称，其女儿脸上出现的红疹可能与食用这一奶粉有关。接到投诉后，雅培公司杭州售后服务热线工作人员到现场确认了包装里存在异物，并回应称"我们也无法理解为什么这么大的避孕套会出现在奶粉盒内，以前从未发生类似情况。同时也没有办法查证避孕套的来源，但是我们愿意更换一盒奶粉"。
今年6月，郑州胡女士在喂孩子喝完雅培金装“喜康力”二段奶粉时，竟然在奶嘴头部内侧发现了一只肉色蛆虫。据胡女士丈夫张先生讲，他们很注意奶瓶卫生，“这个虫子绝对不会是在奶瓶里长出来的，唯一的可能，就是混在奶粉里的”。雅培的相关人员后来确认了该奶粉是真品，但不承认蛆虫来自奶粉，并回应称，“雅培采用极其严苛的生产工艺，以保证 产品 安全。我们在营养品生产环节的质量标准，涵盖原料采购、加工到最后产品装箱各环节。在生产环境、生产设备和过程中，都致力于达到工艺和清洁的最高标准。所有产品在出厂前，都经过严格测试和质量控管。”
消费者陈女士13日在家附近的物美超市购买了两盒雅培喜康力二段奶粉，回家竟发现奶粉中有一个米粒大小的棕色异物，原以为是虫子，后用勺子取出后发现该异物质地有些硬，很难辨别是什么东西。9月20日，雅培公司派工作人员上门拍异物。据陈女士描述，其工作人员拿着很不专业的相机，表示拍照后需分析检测才能得出结果。21日，雅培公司回复检测结果称，由于工作人员拍回的照片模糊不清，所以无法检测异物；雅培公司要求陈女士将异物交由公司后再做检测。对此，陈女士质疑称，“雅培公司解决问题效率非常低，且态度恶劣，此事对于孩子的健康来说是一件大事，但公司从未重视。”
雅培为何如此淡定？
面对这样的情况，雅培公司似乎依旧表现淡定，面对每一个消费者打去的投诉电话，尽管情况并不完全相同，但雅培公司大多数提供了一个惊人一致而又颇为自信的回复——我们的产品没有质量问题。
以往的事故均是风声四起，随即转为风平浪静。究责行为只是纸上谈兵，并没有发挥真正的实效。导致国际品牌，如雅培至今仍然活跃在食品生产、加工和销售的各个环节弄虚作假、掺杂使坏。其虚假行为败露之后，仍然如此淡定自如。而且，在进出口食品的监管这块上，关系更加复杂——由于质检、工商、食药监部门管理和出入境检验检疫局管理，各部门之间职能交叉导致的监管力量分散。就更亟待究责工作的落实以惩前毖后。
事实会证明，只有向 食品安全 监管执法人员予以问责处理，以此来向食品生产、加工、销售的各个环节传导压力，才能从源头保证食品的安全生产和规范流通。法律问责，是保障食品安全实施有效的屏障。否则，更多的雅培将一直淡定下去；否则，质检部门的责权发挥力度无力，永远无解；最终导致结果是，未来的栋梁之才即成 “朽木”。
有评论指出，“雅培公司应该清醒地明白：没有第三方权威检测却坚称自己没有问题以及对问题不了了之的态度不仅会伤害消费者的身体健康，损害经销商等合作伙伴的利益，这样的做法还会暴露企业内部监管的缺失和道德的沦丧。如果雅培公司真的‘全心帮助人们追求健康生活’，那么请多从自己身上找找原因，用良心和责任成就自己的企业，不要让年轻家长们在选择雅培奶粉时有‘饮忧’。”
