尊敬的三星用户：
三星2016版GALAXY A5(A5100)支持全网通
网络支持：
4G网络：移动TD-LTE，联通TD-LTE，联通FDD-LTE，电信TD-LTE，电信FDD-LTE；
3G网络：移动3G（TD-SCDMA），联通3G（WCDMA），电信3G（CDMA2000）；
2G：联通2G/移动2G（GSM）
GALAXY S4(i9500)装上联通卡正常，移动的（全球通）卡无法识别，是什么原因呢？
三星I8268手机无法读取SIM卡，建议；
1.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
2.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
我用的三星W899 今天补了张移动的全球通的卡现在手机不识别了~
尊敬的三星用户您好：
建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及插入方向是否正确
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1、重新开关机
2、取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）
3、更换一张SIM卡试试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
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