您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便了。联想a788t手机升级包文件损坏的情况，请按以下步骤排查尝试：
1、下载的网络环境不稳定导致下载失败，建议更换其他的网络环境下载尝试；
2、运营商服务器异常，导致无法下载或者下载失败，更换其他的下载时段尝试；
3、手机存储空间不足导致下载失败（一般为手机的内置Sd卡），建议清除手机的存储空间后尝试。
后续手机使用过程中若有其它疑惑，您可以登录下面的平台与我们进行交流：
1、联想手机平板电脑企业平台（http://zhidao.baidu.com/c/Lenovocare）
2、联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com/）
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
联想手机a396升级包
联想手机可尝试进入设置/系统设置-关于手机-系统更新，检查更新是否有新版本可供下载升级，也可以联系售后站点咨询是否可帮忙系统升级。
01
手机会自带更新系统的图标，如图点击；
02
进入安装系统的界面，点击如图，选择安装包安装；
03
如果手机界面没有系统安装图标也没关系，可以在手机界面上找到设置图标点击进入，按下图点击，进入系统更新界面，如上操作；
联想手机系统升级，安装升级包失败，这个界面怎么办？？求大神，，在
您好。
联想A396最新版本为A396_S162_140528,支持OTA升级方式，由于无法得知您当前的系统版本，建议您通过设置--关于手机--联想系统升级路径进行尝试。
若上述方式无法完成升级操作，则需要进行刷机升级。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的保修，为了您的利益着想，我们建议您抽空前往当地的联想售后服务中心，让工程师协助进行升级。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
若您动手能力较强，愿意自行承担风险，个人推荐您可以通过：
http://ask.lenovomobile.com/?q-591295.html内刷机固件以及方式尝试完成升级。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。
联想手机不能升级怎么办
若手机在线升级失败，可选择关机，再重新开机按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，可连接网络良好的wifi，更换其他的下载时段进行升级；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若设备在设置-存储中可进行默认存储位置的切换，建议将其切换为内置存储卡后再进行升级操作，同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
4、备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失），排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，到维修站通过刷机升级即可解决。
1. 联想手机系统升级失败了怎么办
在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败。
若联想手机在线升级失败，出现错误，可重启手机，若正常进入系统，可按以下方法检查：
1. 检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，可连接网络良好的wifi进行升级。
2. 在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败。
3. 若设备系统设置-存储中可进行默认存储位置的切换，将其切换为内置存储卡后再进行升级操作，同时，前往设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间。
4. 备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决。
回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，到维修站通过刷机升级即可解决。
2. 联想手机更新系统失败怎么办
1、建议更换其他的网络环境或不同时间段下载尝试；
2、建议清除手机的存储空间后尝试。
3、如为升级包已经下载完毕，安装升级包时失败，建议更换默认存储器的位置为内置Sd卡，然后重新下载升级。
联想集团公司成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币和11名科技人员创办，现已发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，富有创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机 、一体机电脑等商品。
3. 联想手机系统更新失败怎么办
若是进入手机OTA升级界面，下载升级包时下载失败：
1、建议更换其他的网络环境或不同时间段下载尝试；
2、建议清除手机的存储空间后尝试。
如为升级包已经下载完毕，安装升级包时失败：
1、建议更换默认存储器的位置为内置Sd卡，然后重新下载升级（若设备支持更改存储路径）；
2、若仍旧无法升级，建议联系站点。
更多功能与操作问题可到联想乐问吧咨询：/
4. 联想手机升级失败开不了机怎么办
以华为智能手机举例，其它类型的手机，原理和操作进程基本上是大同小异。
准备ROM。ROM的获得可在相应的官方网站上获得，或直接在1些专门的网站（如刷机精灵）上获得，找到与之相匹配的ROM，下载到电脑中。
（下载下来的ROM包1般都为zip格式，无需解压，直接使用）1、打开手机后盖，将手电机池拆下强迫关机。2、准备1张空的SD卡，将下载好的ROM复制到SD卡重新安装得手机上。
3、装上手电机池保持50%以上的电量（电量不足会致使刷机失败），上后盖。在手机关机状态下，同时按住“音量上+开机键”不放，保持5秒钟以上时，进入Recovery界面。
4、用音量“上”和“下”键选择“清空所有数据”项，在弹出的肯定界面当选择“是”，清空所有数据，然后再按“搜索”键肯定，以完成手机数据的清算操作。5、按1下手机上的“返回”键，在主界面中用音量“上”和“下”键选择“清空缓存数据”项，在弹出的肯定界面当选择“是”，清空所有数据，然后再按“搜索”键肯定，以完成手机数据的清算操作。
6、履行刷机操作。利用音量“上”和“下”键选择“从SD卡选择数据包”，按“搜索”键进入，选择”从SD卡安装zip文件“，按“搜索”键进入，找到SD卡中的ROM程序，然后在弹出的确认界面中按“搜索”键确认，以后就开始进行履行刷机操作。
7、完成以后，按1下”返回“键回到主界面，选择“立即重启系统”菜单项，按“搜索”键进行肯定，履行重启手机操作，重启以后，刷机进程完成。没有掌控建议到专业的修理店进行修理，或上网学习。
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5. 联想手机为什么更新不了系统
若设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、若您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
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