1、把手机关机重启一下，让手机重新搜索网络，看看能不能收发短信；
2、如果还不行请将SIM卡放到别人的手机上看看能不能正常收发短信；
3、如果依然不能收发短信说明是运营商的问题，拨打10086人工服务；
4、如果卡在别人手机上可以正常收发短信说明是手机问题，清除一下收件箱，如果还是不行联系售后维修。
三星手机出现问题的维修方法：
如果您的机器出现问题，为了更针对性的了解并解决出现的问题，建议将机器送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障
如果已经超出包修期、不符合包修条件等情况，服务中心会给出具体配件和维修费用报价。
三星的信息发不出去怎么回事？
手机收不到信息的问题原因及解决方案如下：
1、请确认 SIM 卡是否通过了运营商的实名制认证，如果您在办理 SIM 卡时的信息与您的身份证信息不匹配，可能会出现信号异常，无法通话，无法收发短信，无法数据业务上网等问题，建议您咨询运营商客服办理实名制认证。
2、请检查 SIM 卡是否存在欠费情况，欠费停机会影响正常通信。
3、请确认短信中心号码是否设置正确，详情请咨询当地运营商。
4、请检查您是否在手机管家中设置了黑名单，导致短信被拦截无法接收。若是，请将该号码从黑名单中删除后重试。
5、请检查是否有第三方应用对短信进行了拦截，某些安全管理类应用会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用。
6、若以上方法无法解决问题，建议您备份重要信息后，恢复出厂设置或升级手机系统后重试。
操作方法
01
情况一：信息中心号码问题 大多数情况下，发不出短信就是由于人们在手机设置里修改了一个“陌生号码”所导致的。而那个“陌生号码”，就是信息服务中心号码。把它改回来就是了。
02
先打开短信设置，找到信息中心。
03
打开后，你会看到你的信息中心的号码，如果不是+86的一串号码，那你发送短信失败的原因之一就在这了。
04
现在就输入所在地网络供应商提供的“信息中心号码”，然后点击“确定”即可。
05
情况二：手机欠费 手机欠费了肯定发不出短信啊。只要充值就好了，不用跑去营业厅，直接网上支付，方便快捷。
06
打开我们手机上支付宝，选择手机充值。
07
输入号码，选择金额。
08
情况三：软件禁止启动 有时候大家安装了一些软件，禁止了短信的开机启动。只要对软件进行处理就可以了。
09
如安装了360优化大师，只要在自启管家里面把短信启动项打开，就好了。
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