是由于手机移动网络受到干扰。
1、以iPhone 6手机为例,点亮手机屏幕,按住机身侧面的音量调节按钮,将手机的音量调至最大。
2、可以在跳开的界面中需要的是在电话的主界面上,找到[设置]选项,然后单击“打开”进入下一步。
3、可以看得到列表,列表中可在[设置]界面中,找到[常规]选项,然后单击以进入下一步。
4、可以看到在[常规]界面中,找到并打开[辅助功能]选项,然后单击进入下一步。
5、在列表中需要在[辅助功能]界面中,打开可以看得到[消除电话杂音]选项后单击按钮以消除杂音。当地信号不好或者有强磁场干扰所致,可以换个地方或者换个时间段再试试。
手机打语音电话有杂音是什么原因?
若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),通话时出现有杂音的现象,您可以尝试以下方法处理:
1、请检查话筒是否有异物遮挡,若有,可清理后再尝试;
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况,若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳,建议您取下保护壳,观察是否能够恢复正常;
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时,出现通话声音问题,且手机上的信号显示为不满三格,建议您尝试以下方法处理:
(1)请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 >(关于本机)>软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
(2)建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
(3)若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
(4)若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
(5)若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。
手机通话有杂音怎么办?
手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响。如果您使用的是华为手机,手机出现通话声音异常,请按照以下步骤排查:
1. 请确保听筒没有被遮挡或堵塞(使用屏下发声手机无需排查听筒)
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡听筒;如果听筒有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP,找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题(服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测)
(1)如果检测声音异常,建议提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
(2)如果检测声音正常,请继续下一步排查。
3. 请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常,会影响通话质量。
温馨提醒:如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
4. 请重新打开或关闭Volte,查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。(如未找到VoLTE开关,则手机已经默认开启VoLTE)
5. 请还原所有设置后尝试
(1)请您进入设置,在搜索框中输入还原所有设置;
(2)进入还原所有设置页面,点击还原所有设置;
(3)输入锁屏密码后,再次确认并点击还原所有设置。
温馨提醒:
如果您的手机未设置锁屏密码,则无需输入密码。若忘记锁屏密码,请您尝试找回锁屏密码。
EMUI 5.0 的路径为设置 >高级设置 >备份和重置。使用重置设置时,会将应用分身的开关关闭,导致应用分身的数据丢失。请您在进行此操作前将分身应用数据进行备份。
还原所有设置后,设置人脸或指纹解锁时,关联访问应用锁,需要输入应用锁密码验证绑定。若忘记应用锁密码,请尝试找回应用锁密码。
如仍然无法解决问题,请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
1、通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
注:NEX、NEX S为屏幕发声机型,可以跳过此排查步骤
4、如果手机信号不好,会影响通话质量,建议前往信号良好的区域通话测试。
5、和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、系统新版本提升了兼容性和稳定性,优化了性能,请进入设置--系统升级(部分机型为:设置--我的设备--iQOO UI版本),查看系统版本信息。如果不是最新版本,建议升级体验。
8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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