今年，陶瓷行业发生了不少事儿，且有好些个陶企摊上了大事儿。
摊上事儿了就得擦屁股，可不美丽的是，有时候我们总是会不经意地擦到脸上去。
企业出事儿时，立马就会被微信圈狂消费，最憋屈的要数马化腾哥了，准被人骂了不少娘。碰着事儿，陶企就得公关，公关意味着息事宁人。事情也不全是这样，有时候借事造势还能捡着点便宜。
回想下今年上半年来陶企这些公关的事儿，不难看出，摊上事儿后，谁擦了屁股，谁擦了脸。
几个月前，安蒙卫浴“欠薪、关门”风波，其“以静制动”的冷处理，让把安蒙骨头都啃干净了的微信圈有失所望，而后其通过媒体一鸣惊人地突然“火爆招商”宣告重新开业，这一静一动实在是妙不可言。包括几个月前华夏某陶企业务员因赌博汽车自焚事件，当事企业采取的也是冷处理，死者安心，摊上事儿的企业也安心。
还是几个月前，景瑜陶瓷陷“倒闭风波”，用中国陶瓷工业协会营销分会黄秘书长一句经典点评最为恰当，“精、准、广、快”。迅速的反应，点对点面对面的公关，纸媒、网媒、自媒体、大众媒体的轮番澄清，让景瑜陶瓷瞬间度过舆论危机。景瑜这次正面回应的热处理，让不少行业人为其点了赞。
陶博会期间，微信圈盛传某陶企业务员为应酬喝酒致死、保安打死业务员，陶瓷城官方当晚便一纸声明，扼制了微信圈各种极具破坏力的传言，在业内被称颂。
毫无疑问，在这个口无遮拦的移动互联网时代，无时不刻不上演着“日本鬼子残杀中国同胞，国人大围观”的场面。面对七嘴八舌的舆论压力，面对喜欢凑热闹的观众，企业只能选择迎战。
陶企摊上事儿了，冷处理也好，热处理也罢，想着自个儿的品牌形象，及摇钱树下望着你的经销商，就准能擦干净屁股，而且还不脏着脸。
