2013年，卫浴电商虽然大放异彩。但同时，随着卫浴企业对于电商渠道探索的深入，越来越多的潜在问题也开始相继暴露出来。电商是未来发展的趋势是毋庸置疑的，因此企业想要“触电”，平衡线上线下是关键。
利益纷争成线上线下战役的引火点
10月初，天猫商城声势浩大的“双十一”预热宣传全面展开，而这其中最吸引家居人士关注的，莫过于天猫对于家居类产品的O2O战略部署。11月4日，19家大型家居卖场联合签署的《中国家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》正式公布。
显然，这样的正面冲突不可能事出无因，众多传统家居卖场会有如此强烈的抵触，不得不让卫浴行业人士开始探索，卫浴电商究竟还欠缺什么?
深究其原因，关键还在于市场和利益的纷争。由现今卫浴电商所表现的规模和潜力来看，其发展大势不可置否。但同时，电商销售业绩的提升，必然使得传统渠道的市场受到冲击，导致卖场以及其它模式的实体店潜在消费人群减少。这其中产生利益矛盾，就是线上线下渠道战役的引火点。由此可见，如何去平衡两种渠道之间的利益，就是卫浴行业所亟需解决的关键问题。
“触电”企业应努力使线上线下互利共存
尽管今年双十一线上线下打得火热，但电商的收益依然强势。只是，2013年双十一过后，业内多了一个主流命题：如何实现线上和线下的水乳交融?今年双十一，九牧以7363万元成交金额踞建材卫浴品牌销量榜首，箭牌销量达4437万元，同比去年淘宝店销量翻了十多倍。许多在天猫上重点开展销售的品牌，都取得了不俗的成绩。
不仅如此，就在今年，许多家居企业或者相关卖场和经销品牌选择重点发展电商渠道。除了上文提到的居然在线、箭牌卫浴官方商城上线、法恩莎卫浴官方商城上线，九牧成立了电商事业部、金牌卫浴成立网络销售部。
因此，对于想要触电的卫浴企业来说，达到线上线下融合是关键。据悉，法恩莎商城，可以实现厂家后台调整价格，平衡经销商利益等功能。一个马桶，如果单一从工厂这边发过去，成本会高很多。但如果从当地经销商发货，物流成本可以得到有效控制，另外，售后服务也可以很到位。这样一来，线上线下可以互利互助，共同发展。
