转眼间进入陶瓷销售行业已经也有4年多的时间,一路走来,也流过汗、也执着过、有付出、也有收获!一个人,在走、在思考,在成长!现在,我把我这些年的经验和进步总结和大家分享,尤其是在终端陶瓷销售行业苦苦奋战的经销商们,希望可以帮到你们,希望你们可以展翅高飞,同时也希望不足之处大家可以指正,给予你们的观点,我们一起交流一起成长!
时常出差在终端经常听到经销商客户在感叹:不知道如何对卖场销售管理,抱怨:市场难做,销售人员不好招聘、有了人员不知道如何培养之类的话题,好!这也是我因此想总结下笔写这篇文章的原因,今天我就关于卖场管理经验总结谈谈吧!
首先我认为主要可以从几个方面入手,一是自己卖场的类型与特点、二是店面人员的招聘与培养、三是做市场,做任务、四是自我修复自我提升的能力!为什么我要这样说呢?
我相信做过卖场的人都知道,所谓卖场就是指那些大型或者小型的超市。同时也都知道,每个卖场都有其自己的企业文化和制度,也就是这些不一样的企业文化和制度差异,会令我们会遇到各种各样的问题,比如说像丹尼斯卖场,作为一个河南本地的卖场,可以说是得到政府的支持,比较强横,政府支持和生意好的背景下,可以说是寸土寸金,你谈一个活动非常不容易,费用也比较贵。另外长假有促销函还行,如果没有的话,促销的进厂又会是一大笔钱。这些还不是重要的,我们作为企业或者公司的销售业务经理,我们厂家花这么多钱肯定是希望得到最客观的回报——数据与利益。然而,我们在做一个档期的活动中还要面临地堆的突发情况,我们的活动地堆会不会出意外呢,万一做着人家不让你做了怎么办?万一地推变小了怎么办?万一活动做的太好了,人家的库存有限,无货可卖怎么办呢?人员的上班时间等问题呢?人家卖场让你的人员干活怎么办呢?所以正是因为卖场这样那样的因素,影响着我们的最终目的,我们才要了解卖场的类型和特点。
所以,为基础的我们就是应该了解卖场的类型和特点,这样我们才能最大化的不浪费我们的资源,最大化的追求我们的目标利益。简单概括一下就是:人员的进场问题、卖场的经营方式、进货订货的特点、员工工作的时间特点等。
谈及到卖场人员管理和人员的招聘与培养,首先我要让大家知道,现在公司面临的最重要的问题不是招聘而是培养与留人的问题。天时、地利、人和这是我们做卖场不可或缺的因素,只有了这些,我们可以最大限度的挖掘和发觉我们的市场潜力。但是这“人和”却是我认为最重要的因素,举个例子来讲,在卖场里面或许我们没有最好的陈列,但是我们如果有最优秀的促销员,我们的业绩依然会很好。
那么说到这个例子我就要切入话题了,招聘与培养。面对有优势市场环境,我们可以迅速的并且快速的招聘到和培养好我们的人员。但是面对差的市场环境呢?可想而知我们的招聘是有困难的,而又何谈培养呢?
不要着急,下面我来谈一下在好的优的坏的差的环境市场环境,怎么去招聘和培养员工。