木门行业的竞争越来越激烈，提升售后服务质量成木门企业提升竞争力的重要举措之一，虽然企业意识到售后服务的重要性，但真正将售后服务做到位的却很少。且近年来，售后问题频出，从而导致消费者对产品失去信心，木门企业要想赢在市场，在提升售后服务的同时，巩固产品质量也需同步进行。
提升售后的同时产品质量也需同步
当下，不少木门企业认为，提升“售后服务”有助吸引消费者，并能培养独属于品牌的消费群体。这种想法本身并没有问题，但如果把“售后服务”作为企业发展的主导方向，实为不妥。
木门企业向消费者提供售后服务，关键在于给予消费者保障及信心。从企业角度而言，售后服务更多倾向于弥补生产中的漏洞。它虽是木门销售的重要组成部分，但却只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而，时至今日，部分商家却把售后当做竞争的主要筹码，反而忽视了真正重要的生产力。
据一项网络调查显示，90%网友的木门在使用几年后就会出现形变、开合不便等质量问题，认为木门是家居产品中最容易发生质量问题的。究其根本，再好的售后也只是“治标”不“治本”。
企业核心竞争力应放在产品品质上
消费者青睐的永远是品质有保障的木门产品，这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若木门本身质量问题多多，纵然售后服务说得天花乱坠，也会令消费者云里雾里，心怀芥蒂。
木门企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面，再辅以体贴周到的售后服务，方为正道。现今木门市场竞争激烈，已有不少木门企业意识到这一点，开始加强提升生产水平及创新能力，以图在激烈的市场竞争中站稳根基。
木门企业能够长久立足于市场上，是需要企业核心竞争力的支撑，而核心竞争力是取决于产品品质，企业只有拥有优质的产品，才能谈发展，也才会获得消费者青睐，当然，在这中间也不可忽视服务的功劳。
