最近，手机国货引领者华为出事了，其最新推出的P10系列手机先是被曝缺疏油层，其后又因“闪存门”事件而招致非议，一时间引来了消费者、厂家、业内人士、专家和消协各方的“声音”，甚是热闹。华为作为中国手机制造业的代表，它的出事是所有制造业的悲哀，卫浴行业也必须从其反思。
华为手机陷“闪存门”旋涡 卫浴制造企业敢任性吗？（图片来源于网络）
质量诚信的重要性
作为国产手机的翘楚，华为手机的迅速崛起与其重视质量而且质量过硬不无关系。但是从此次“闪存门”事件来看，华为手机的质量提升仍有很大进步空间，其中最为关键的就是质量诚信。
质量是什么?如同“一千个人眼中有一千个林妹妹”，似乎每个厂家和品牌都有自己的理解，每个消费者心中也有自己的一杆秤。但实际上，质量有其基本定义和规范。按照最为权威的说法，质量是“一组固有特性满足要求的程度”，这其中最为关键的两点是“固有特性”和“满足要求”。很显然，固有特性的核心是产品的使用功能;满足要求的核心是满足消费者的要求，这样的要求中就包含着顾客满意度和消费者的知情权，质量诚信就是要满足消费者的消费知情权，从而达到顾客满意。
从华为“闪存门”事件来看，华为手机采用了不同的闪存是不争的事实，而且无论是在宣传和销售中，华为显然也没有明确告知消费者这一点。或许在华为看来，这样的做法一是行业内的普遍做法，尤其是在闪存供应不足的客观情况下;其二是对手机的质量并无实质性影响，不影响消费者的使用。当然，在手机质量符合国家相关标准的前提下，采用不同品牌的闪存并不是不可以，但关键是需要让消费者知晓这一点，否则即使最终的产品质量符合相关的标准，华为的质量诚信也是不达标的。要知道，在手机产品不同颜色都可以不同定价的情况下，相信不同的配件消费者不会不理解，但关键是不能不让消费者自己去选择。
“人无信不立，国无信则衰”，自古以来我国就倡导“诚信为先”的道德标准，华为的出事正是忽视了对消费者的坦诚相待导致自食其恶果，卫浴企业需将质量诚信服务消费者。
产业链话语权的重要性
正如业内人士指出的那样，华为“闪存门”事件暴露出了中国手机产业核心元器件之殇。正是因为核心元器件握在别人手上，所以华为才会有不同产品进行替代的做法。其实，这已经不仅仅是中国手机产业面临的问题，而是许多中国制造也在面临的问题。要真正解决这个难题，唯有从基础抓起，不断提升中国制造的产业链质量水平，完善整个产业的配套，尤其是核心元器件和核心技术的突破，真正实现从制造大国向制造强国的转变。
前车之鉴后事之师，现在我国正在大力发展中国制造业，卫浴行业作为其中一员，就必须为其出力而不是抹黑，坚守质量诚信经营法则、掌握产业链话语权是每个卫浴企业的责任与义务。
