31岁的刘某是个网购爱好者,因为家住农村,平时的日常用品基本是通过网络购买的。随着网购次数的增加,而且还很方便,让他慢慢放松了对网上购物的警惕。1月23日,因工作需要,他想在买个移动硬盘,上网一查才200多元,比实体店看到的便宜很多,再一看商家的交易方式可以“货到付款”,刘某毫不犹豫的选择了这家网店。等东西到了快递送货时,工作人员却告诉他要先付款才能验货,这是公司规定,如果货品有问题再给退款,一想没多少钱也就先付款了,硬盘拿到手一看就是新的,表面根本看不出任何问题,就收货了,可晚上回家试了一下,竟然无法使用,找人看了一下,才发现是假货。但是,由于自己是‘货到付款’的交易方式,网店没有走网上购物的程序,没有正常网购的买卖交易记录,在网上找不到任何的交易凭证,真是‘哑巴吃黄连有苦说不出’啊。 专家提醒:网络欺诈重在预防。首先要谨慎选择交易对象,尽量选择有较好信用制度和保障制度的交易平台进行交易,尽量使用第三方支付手段或采用货到付款方式,而不轻易预付钱款;选择货物时,要尽量做到货比三家,不盲目选购远低于合理市场价格的商品;交易过程中,不轻信他人,不轻易泄露账户信息;交易完成后,要保存好交易信息和电子交易单据,以方便维权;在遭遇骗子和钓鱼网站诈骗时,应及时向公安部门报案。 网络购物为何风险重重?除了网购这一新生事物自身的法律特质外,电子商务领域监管不健全仍是重要原因。一方面,商家违法成本低,无法起到惩戒警示作用;另一方面,目前缺乏高效、便捷的维权渠道,导致消费者维权成本过高。因此,要避免陷入网购陷阱,还应进一步加强对电子商务领域的监管,完善电商信用评级机制,将商家信誉度与企业资质证照和政策优惠利益挂钩,加大对违法电商的处罚力度,同时建立更快捷、畅通、有效的维权渠道。