针对月初携程爆出的“积分机票”风波,今日,中消协召集携程、途牛等6网站举行“关于‘积分机票’问题约谈会”。 在约谈会中,中消协给每个企业代表10分钟的发言时间,讲讲有关积分兑票或者假票号的问题。6家企业代表均承认确实存在积分机票,而且国际机票是重灾区。并强调,平台出票的时候是正规操作,并不了解积分机票。此外,6家企业代表表示,将加强平台监管,采取技术加人工的手段,今后此类问题会大幅度减少。 在律师的提问环节,有关律师和中消协提出的“积分机票的积分到底是从何而来,又是如何运用这些积分”等问题,6家网络平台代表都没有进行回应。 此次积分机票风波始于本月上旬,“到机场发现机票无效”、“携程所购机票涉积分倒卖”两篇携程用户发布爆料贴在网上热传,由此引发的信任危机也让携程遭遇“问题机票门”。 据悉,日前,携程、去哪儿等企业频频爆出“假机票”事件,但是他们给出的解释几乎都称,由于供应商违规操作,私自以积分兑换机票,导致旅客无法登机。 不过,有业内人士分析表示,由于机票价格战愈演愈恶劣,各机票代理商及销售平台利润空间压缩、竞争激励,部分机构“积分倒卖”已成为公开的“潜规则”。 专家提醒,消费者要找有服务承诺的网站平台进行购票,且订票后记下票号,并尽可能与航空公司进行核实,特别是出发前三小时内,留意航班变化。