感谢分享:朱松
贵州省安顺市以精准措施“优作风”,以真情实意“惠民生”,探索推进“群众点单、组织派单、党员接单、单位晒单、社会评单”得服务模式,把一件件具体得民生实事办好,办到群众心坎上。(全文分享)
为民服务怎么样,群众说了算。服务得“着力点”要“问需于民”,服务得“切入点”要“问计于民”,服务得“卡点”要“问效于民”,服务得“堵点”要“问政于民”。而民之所呼,政之所兴,立足于群众得需要和诉求,着力解决问题和困难,办到群众得心坎上,干到群众得满意上,才是服务群众得“金点子”。
畅通“网络问政”,群众“点题”。开通民意“直通车”,让群众“订单服务”热线畅通,需要注重走访群众,在座谈会、院坝会上去收集群众“微心愿”;设置“凉亭”“茶馆驿站”作为民意“中转站”;建起民意“收纳箱”,畅通民意表达“绿色通道”。与群众一起去将难题“点出来”,将问题“摆上来”,让困难“浮上来”,从而聚焦群众得“急难愁盼”,梳理形成服务“台账”。
构建“网格蹲点”,“解题”。将服务群众得关口前移,从“等上门”到“送上门”,派出“驻企专员”“驻村”,围着企业转,帮着群众办,派出驻村工作队,培养村级“后备”,培养“土可能”“土教授”,建起“技术服务队”、“法律感谢原创者分享队”、“纠纷调解队”、“治安维稳队”等等志愿服务队伍,靠前服务、下沉服务,蹲守在为民服务得第壹线,在群众需要得第壹时间奔赴现场,为人民群众当好“后盾”。
引入“找茬挑刺”,群众代表“评题”。事情办了,活也干了,效果好不好,方法对不对,从态度是否“暖心”,到方法是否“贴心”,再到服务得质量是否“贴心”,群众可以一针见血指出“瑕疵”,也可以一语道破直面“问题”,从而对不认可得“回炉再造”,对不满意得“点题整治”,并且通过执纪监督得跟踪、督办,督促职能部门组建“作战部”,制定“路线图”“时间表”,从而向群众交出一份满意得“答卷”。(朱松)
近日: 河北