雅诗兰黛柜姐招聘要求通常包括以下几个方面:
1. 学历要求:大专及以上学历,化妆、美容相关专业优先。
2. 工作经验:有化妆品销售或服务行业工作经验者优先考虑。
3. 语言能力:具备良好的英语口语和书写能力,普通话流利。
4. 外貌形象:形象气质佳,身材匀称、五官端正、肤色健康。
5. 沟通能力:具备较强的沟通协调能力和团队合作精神,善于与客户建立良好关系并提供高水平的顾问式销售服务。
6. 知识技能:熟悉化妆品产品知识和使用方法,并且了解市场动态和竞争对手情况。同时还需要掌握基本的计算机操作技巧以及POS系统等软件应用知识。
7. 工作态度:积极主动、责任心强、工作细致认真、耐心细致。
北京雅诗兰黛招聘导购要求
会的。
雅诗兰黛招聘人事会把背调报告发给业务部门的。
雅诗兰黛进行人员招聘的话都会进行一个行业调查,调查一下本人在这个行业的从业情况,并且也会对这个人员进行一个评估,然后招聘人事会把背调报告发给业务部门,这个也是比较通常的做法。
一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握。③营销知识:如何做品牌推广活动。④心理学知识:了解顾客购买心理。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象。
导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。角色定位是导购技能中很重要的一环,成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的,所以导购技能的提高和每个导购员息息相关,今天的优质服务也许明天就不是了。如何提高导购技能?这可能是导购员包括成功的导购员最关心的问题。
第一,要做导购前的准备。购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们必须在顾客的一言一行中了解,以此寻找突破点。第二,需要彻底了解顾客的购买过程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是提高技能的基础。只有真正了解了顾客购买的过程,才能随着顾客购买过程的进展,提供不同的服务。第三,将一些基本的导购过程程序化。
导购的三步曲:
第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
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