买新房、搬新家本是一件高兴事，但杨女士一家却高兴不起来。今年8月31日，杨女士在松山湖万科虹溪诺雅买的房子正式交付。9月初，陆续往新房子搬东西的时候，杨女士发现主卧的墙角边长了一些红色和绿色的霉斑，打电话给小区返修办公室（简称“保修办”）后，保修办的人来后将霉斑铲掉，并重新涂了乳胶漆。没想到，“霉运”还是没有结束。
接下来的一个月，“保修办”先后四次来处理霉斑，但最后一次，在杨女士的要求下，保修办工作人员挪开衣柜，杨女士发现衣柜后背板的中缝中也有一些霉斑。因此，在双方达成协议更换主卧地板的基础上，她要求衣柜也要换个新的。而“保修办”则认为，衣柜有底层垫板保护，主体并没有变形、损坏，因此暂时不予更换。直至昨日，由于衣柜的更换问题尚未解决，新房的主卧至今没有入住。
业主水龙头渗水导致新房地板发霉杨女士和丈夫在东莞做生意，今年8月份，他们在松山湖万科虹溪诺雅买下一套精装房。8月31日正式交付后，杨女士开始陆陆续续地往新家搬东西。9月5日，杨女士无意间发现主卧的地脚线上长出了一些绿色的霉斑。
“新买的房子，又是秋季，怎么会这样呢”？杨女士当时也没太在意，打过东莞万科客户服务热线后，“保修办”派人来维修。维修的人铲掉了霉斑，重新涂上了墙角的腻子，再打上乳胶漆。似乎一切又完好无损了。但两三天之后，同样的地方又生出了红的、绿的霉斑。杨女士只当是松山湖这边实在太潮，打报修电话后，“保修办”的人按照同样的程序又操作了一遍。
又过了两三天，霉斑第三次长出来的时候，杨女士再也坐不住了。除了按照常规方法维修一遍后，杨女士要求“保修办”的人拆开地板，查找出原因。经过杨女士的多次交涉，“保修办”的人查明了原因，原来是主卧旁边的卫生间里，浴缸的三个水龙头其中一个坏了，漏出来的水让主卧的地板受潮。
修好水龙头，已经是9月底的事情了。在杨女士的再三要求下，10月10日，“保修办”的工作人员拆开了主卧的全部地板，发现许多地板都已经发霉、变色。与此同时，杨女士发现主卧衣柜底下的地板边有水渗出，杨女士要求挪开衣柜，检查衣柜有没有损坏。两天之后，“保修办”按照杨女士的要求挪开了衣柜，衣柜下面10厘米高的垫板上也出现了霉斑。而衣柜背板的中缝上，也有一些微小的霉斑。
至此，霉斑产生的原因也已查明，事故现状也很清楚，杨女士要求“保修办”更换掉其主卧的地板，同时换上新的衣柜。经过协商后，“保修办”仅同意更换主卧地板，但对于更换衣柜的要求，则表示暂时不能满足。
保修办“衣柜并没有明显的损坏变形”
昨日，记者根据杨女士家的情况，联系到了该小区“保修办”的负责人蔡阳。对于杨女士所反映的漏水发霉情况，蔡阳表示认同。他告诉记者，新房子即使装修完毕、交付使用，还可能牵扯到一些“隐蔽工程”。“就是说，住户入住的前两到三个月，其实是一个磨合期，总会有各种各样的小问题出现”。
至于为何不给住户更换衣柜，蔡阳表示，在衣柜的下面有10厘米的垫板，垫板本身就能起到保护的作用。而且，经过我们查看，衣柜主体也确实没有霉变和变形。“松山湖地区比较潮湿，衣柜的摆放是接地气的，因此，难免会有一些受潮。更何况，在房子正式交付之前，都会进行很精细的卫生打扫，拖地难免会有水。”
蔡阳还表示，不更换的另一个原因，是虹溪诺雅的精装修房，用的都是a标的家具，更换起来很麻烦。“一些装修过程中明显损坏了的家具需要更换，都需要两到三个月的时间才能有新家具运来。”
对于该问题的最终解决方案，蔡阳说，会跟住户继续协商，先给其换好主卧的地板，等过两三个月有新的衣柜的时候，再给住户换新衣柜。
