电商运营roi是店家投资回报率的意思。
1、ROI是指通过投资而应返回的价值，即企业从一项投资活动中得到的经济回报。电商运营从大部分类目来看，在投放地域方面我们可以从累积地域数据和主要成交词的流量解析中分析数据，进而得出结论，找出高转化高ROI的地域，从而进行投放。
2、投资回报率=（税前年利润/投资总额）*1%。在电商运营中，访客在平台中进行的是供应商之间的比较，而在你的独立站内，进行的只会是产品间的比较，无论最终选择哪个产品，增加的都是你的收入。在平台中客户的粘性较弱，而在自己的独立站内，访客可以通过多种营销工具反复营销，从而提高产品的复购率并且降低获客成本。
3、投资报酬率能反映投资中心的综合盈利能力。市场营销决策与ROI有明显的潜在联系，但是这些决策通常会影响资产的使用和资本要求。营销人员应了解其公司的地位和预期的回报。
微信社交电商的底层运营逻辑
做好电商你必须要精通几件事
1.你必须对十分了解消费者的购物心理，并且对电商平台的竞争环境有很好的理解，在此之上，你还必须有良好的逻辑推理能力。
2.深入的了解电商平台各种规则和运营规律，比如：商品的排名规则，如何表达视觉，直通车怎么开，数据怎么采集该如何分析等等。
3.新人小白入行，需要从具体单点技能入手。先让自己攒个执行层面的“工具箱”，再升级为系统化解决问题的“程序”，这样我们制定出来的策略方案才有可行性。
4.作为一家新店铺而言，往往都是先做一个类目，打好基础，后面慢慢再拓展多个类目，但往往很多人在这个过程中就香消玉殒了。所以你要了解从A扩张到B/C/D的时候需要什么？
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了解产品
包括两个方面，了解自己的产品和竞争对手的产品。这项工作，除了死记硬背，好像没有更好的方法。
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做数据
是做数据，不是看数据。做数据主要有两个目的，一是熟悉后台的各种软件的使用以及掌握数据采集的基本方法，二是建立起各种数据之间的逻辑联系，同时在未来的工作中具备良好的数据思维习惯。
举个例子：两个几乎相同的商品，一个卖89，一个卖69，那么，这两款商品的转化率会差多少？通过各种数据的计算、分析、对比，就会慢慢看懂数据背后的道理，并且学会思考某项数据的变化，背后的原因是什么
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完成一些简单任务
比如做一个拍摄方案。拍摄之前，我们得知道主拍的颜色是什么？需要拍摄哪些角度，需要用到什么场景和道具等等，通过分析竞品的评价统计数据，也许就能知道答案。
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基本运营操作
包括商品上下架，标题优化，店铺的基本装修，促销设置等等。
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获取流量
包括搜索的排名逻辑，直通车的原理，刷单及风险控制等等。
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做计划
首先要评估一件商品是否具备推广的潜力，如果有，对销量的预估是多少，能够用到的推广方法都有那些，需要多少资金才能推爆，如果未来结果不如预期有没有补救方案等等。
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如何搞定转化率
ROI=客单价*点击转化率/平均点击花费
从上面的公式就可以看出要提升ROI,主要关注：Uv 转化率 客单价以及 PPC
要提升ROI那么最基本的在Uv为定值的情况下降低PPC，提升转化率，提升客单价
一、降低PPC
1.点击率
1：产品是否受欢迎，
2：价格定位是否合理，
3：宝贝标题以及宝贝图片是否吸引客户
4：高PV低UV的词删除
5：地域调整
2.低转化，高PPC的词降价
3.有转化，PPC 低的词进行拓词
4.根据ROI不同进行调整
5.分时折扣进行调整
6.增加站外投放比例
7.多推广宝贝，多加关键词
二：提升转化率
1.产品是否应季
2.投放人群是否精准
3.在线客服响应速度
4.店铺促销活动
5.宝贝评价
6.DSR动态评分
7.宝贝性比
8.店铺装修是否完善
三、提高客单价
提高客单价决定因素有两个方面：
1.顾客属性
顾客的生活水平、消费能力、购物习惯等
最直接的就是店铺定位、产品风格、人群定位
2.宝贝属性
主要体现在：人群定位、宝贝价格定位、促销活动去规划
提高购买单价
注：其实电商运营的工作还有很多，比如：视觉优化，活动报名等等，平台的规则每天都在变，运营的方法和策略也需要经常调整，做电商运营，好像永远都在学习的路上。
但是，做到最后，你会发现实操远比学习更重要。干货分享只能帮助你建立框架，真正实施还是需要你实际操作起来才能得出适合自己的模式。
如果大家做传统的平台电商及其线下的门店生意，有一个公式，一定是每一个做运营的同学都非常熟悉的：
销售额=流量X客单价X转化率
大家可以拿纸笔把公式写下来，有助于理解。
举一个例子
小美是一家中高档服饰的老板，有多家线下门店和线上商城。5月份一个线下门店的到店客户是一千人，那么流量就等于1000，客单价是一千块，转化率是10%，那么销售额=1000X1000X10%，销售额等于10万元。
为了提升销售额，小美在六月份的时候提高了客单价，但是却发现转化率变低了，同样基于1000个到店客户的情况下，销售额并没有明显的提升，甚至还有下滑。她也尝试去增加流量来提升销售额，但是现在流量的获取价格越来越高，小美陷入了运营瓶颈，怎么办？
要解决这个怎么办的问题，首先我们要分析她的瓶颈点。
小美的瓶颈点在于：
在固定的成交场景下，提升客单价，转化率就会降低；而要想提升转化率，就需要下调客单价。所以转化率和客单价的乘积相对恒定，也就是单客消费的值是相对恒定的。
所以在同样的流量基础下，调整客单价对于提升销售额没有明显帮助。考虑到流量的获取成本已经越来越高，销售额甚至有可能会出现下滑。
那应该怎么办呢？
也许小美应该从原有的运营逻辑中跳出来，从之前的关注客单价或者转化率转向关注客户本身。将客户统一加入微信进行精细化运营，从而挖掘客户的社交资源价值以及持续消费价值。
什么意思呢？
社交资源价值就是我们常说的裂变。而持续消费价值，就是复购。
复购 和 裂变 是社交电商的核心关键词。
将这两个关键的因素代入我们原有的销售公式中，就组成了新的计算公式。
看一下我们原来的公式：销售额=流量X转化率X客单价，流量X转化率其实就等于我们的成交客户数，没有转化的不能算客户，所以销售额实际上就等于客户数X单价。
例如，如果今天到店客人有1000个，转化率为10%，那么你今天的成交客户数就为100个，销售额就为100X客单价。
现在，我们在此基础上加入社交电商的核心逻辑，复购和裂变！
最初的公式，算出来的是初始销售额。加入复购与裂变后，就成为我们持续经营的销售额，我们称它为持续经营值。持续经营值应当等于复购产生的总额+裂变产生的总额。
我们先来看复购总额，如果今天到店购买的100个客户，在今后的一个月内共产生了100次复购，那么我们的复购率就等于100%，那么复购总额就等于客户数X复购率X单价，假设我们单价为1000，那复购总额就等于100的客户数乘以100%的复购率X1000单价，等于10万。
再来看裂变总额，如果今天到店购买的100个客户，每人裂变了2个客户，那么我们的裂变率就为200%，那么裂变总额就应该等于100的沉淀客户数X200%的裂变率X1000的客单价，等于20万，我们将裂变总额称之为社交增量。那么我们持续经营值就为10万+20万，等于30万。
公式归纳为：
持续经营值=复购总额+社交增量
复购总额=客户数X复购X单价
社交增量=裂变客户数X裂变率X单价
以上三个公式就是我们社交电商的底层运营逻辑。那么我们该如何具体运用这些公式呢？
我们要牢牢把握住复购和裂变这两个社交电商的核心关键词。利用微信个人号这个社交化的第一媒介，把我们的客户加到微信个人号，进行持续经营。
这就是提升复购与加强裂变最为有效的方式。
我有个朋友，在淘宝平台发展的初期就已经投身电商，有多个天猫旗舰店与c店，主营女装，每年的销售额达到一两个亿。但就在淘宝电商的鼎盛时期，他却开始转型社交电商。他开始有意识的将天猫平台的流量引导到微信个人号，经过1年多的沉淀，已经积累了30多万固定粉丝。
现在，在微信上直接销售额已经占总营业额的四成以上。也就是说，复购占据了他们整个销售额的相当大的比重。如果他将这30万的粉丝进行裂变，整个的销售额还会以几何增长的形式递增。
裂变就能快速低成本的获取新的流量，进而获得新的转化率，再到提升销售额，形成一个销售闭环，我们称之为客户的自循环。
任何生意都可以分为四个阶段来进行概括 ：
第一，让更多的人来
第二，让来的人都买
第三，让买了的人再来买
第四，让买了的人再介绍人来买
任何企业都要用复购流量和转介绍流量替代广告流量，实现客户的自循环，构建社群商业模式。
所以，回到最初的案例，小美应该通过微信与客户建立信任，通过品牌与形象设计，在客户心中建立固定的人设印象，再通过精细化运营朋友圈，引起客户复购欲望，适当的配合活动进行粉丝裂变，构成销售闭环。
通过微信个人号的运营，掌握复购和裂变这两大绝招，就真正掌握了社交电商的底层运营逻辑。小美的生意就能实现超速增长！
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