企鹅帝国”屹立多年的秘诀在哪里?近日出席众安保险启动仪式的马化腾无疑透漏了玄机：危机意识。不过马化腾仅仅表露了其危机意识的“2怕”，其实腾讯之所以屹立不倒，马化腾有5怕。
怕不知道年轻人喜欢什么
对于马化腾来说，用户无疑是最重要的，马化腾第一怕当然跟用户息息相关。
马化腾近日出席众安保险启动仪式时表示：“年轻人在互联网上喜欢的东西我越来越看不懂，这是我最大的担忧。美国阅后即焚Snapchat非常火，我们自己用起来觉得没什么意思，但发现12-18岁的女生特别喜欢玩。”
“在这个行业里久了后，不接地气了，不知道现在年轻人喜欢什么，这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是，不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”
马化腾认为，不管是QQ也好，微信也好，没人保证一个服务是永久不变的，他以Facebook举例说，人性就是喜欢更新，即使你什么错都没有，但就错在你太老了，一定得换了。“你用常理很难和他解释，不是人越多越好吗?但年轻人就是要个性。这种思想，和常理的商业想法不一样，这可能就是以后年轻人的思维。”
怕团队内部有惰性
也是在众安保险启动仪式上，在讨论“竞争”话题时马化腾表露其第二怕来自团队。以下是马化腾现场讨论的节选。
马云讲的非常好，我很认同，其实在互联网行业十几年，竞争无处不在，都是家常便饭，所以我们也是抱着一种平常心态看这个问题，之前也沟通过，其实我们最怕的是团队内部有惰性，包括微信本身也是我们内部竞争的一个结果，它并没有诞生在原来的QQ团队里面。
当时QQ用户已经很大了，直到今天日活跃用户还是很多，但是它有危机，可你不知道从哪里来，你不是跟别人竞争，你就是跟自己竞争。所以我们要找到差异化，找到学习前进的动力，所以我们一直抱着平常心来看待竞争，我觉得是好事情，的确可以促进用户体验，整个行业的进步。否则你在一个市场太舒服了，一定会失败的，所以我们欢迎竞争，而且一定是大家找到各自不同的位置，当年在QQ和旺旺竞争的时候，最后大家也找到竞争的位置。
