淘宝直播运营:用不同的角度看待粉丝或事件的本身,会发现并没有想象中的那么难,在直播过程中,把天才看成理性消费,疯子看成冲动消费,不同的观众或者粉丝,需要的只是针对性的引导。
1、生活中难免会有坎坷,会有刁钻,主播的情绪不稳定会让观众所感知,在与粉丝的交流过程,控制不住自身的情绪也是会损耗粉丝对主播的喜欢。
2、和粉丝互动,是一项重要的数据指标,在互动的过程中其实就是一种情感的沟通,无论是直播中的互动,粉丝群的交流,自身的心态波动,等等都会产生情绪。情绪管理的好坏,决定粉丝对主播的忠诚。
3、不要害羞,勇敢秀出自己的强项,粉丝了解的时间有限,快速秀出自己的实力,公司的实力,不断强化软硬实力,信任是建立在品牌上的,而不是个人魅力上的。
4、销售,最好的状态就是零库存能卖能赚,成本几乎没有,走量呗,别想着自己囤货,利润最大化。卖不出去就是库存,就是积压。
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注意事项
1、卖成品,真正的成品,而是到消费者手上的成品。包装盒,证书,否则就是半成品。最后卖的是售后,卖的是超越客户的期望值。
2、关于信任,信任一旦被破坏,直播间也就是死了。千万不要低估直播间的信任,不要背着干有损形象的事情,要干给粉丝长脸的事情。
淘宝直播怎么运营?
1、了解主播的性格,直播风格,是哪一种风格类型的,对于那一块的能力比较擅长,比如,调动直播间人气,控场,喊麦,等等,这些,运营要做到心里有数,直播运营,一定要结合主播的风格,来进行运营规划,扬长避短,而不是取长补短!
2、电商直播,运营最重要的就是拿到价格更优惠的商品,品质更好的商品,或者是说我能拿到只有我有别人没有的定制化的商品。
只要你家有独一无二的好货,那么用户自然会被你的直播间所吸引,慢慢地,这也就成了你的标签。
挖掘主播身上的优点,扩大这一些主播身上的有点,一些老运营一眼就可以看到主播的特点,对于不好的地方能够帮助他们完善,有的运营可能自己喜欢某一类型的主播,把资源想这一类主播倾斜,而其他主播的有限资源受到了损害。平常多喝主播聊天交友,有时候主播真心想留在公司,最不容易被挖走的,就是我们说的人情世故。
和官方打好关系,更有利于资源卡的分配定每天每周每月的目标,不要一味地给主播定任务,还要帮主播规划怎么完成这个目标。不断去学习,不仅仅是主播需要看大主播学习经验,运营也同要需要去学习提升自我。给每个主播做流水收益表,帮分析榜单。
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