先是卓越与当当的厮杀在前，又有新蛋与京东的角力在后，再是中粮“我买”与苏宁“易购”的渠道转移，现在是快递哥也进入电子商务。这其中还夹杂了不 少PPG的坍塌，麦包包的崛起等江湖上的故事。一时间，B2C网站成了互联网甚至是传统企业的救命稻草，被炒得风风火火，B2C到底有什么样的魔力，又能 发挥多大的能力?让我们来看看几年前的相关的数据：
2009年全年网络购物市场交易规模达2483.5亿元，2008年这一数字为1281亿元，同比增长93.7%，其中B2C网站 增速尤为迅猛，市场份额从2008年的7%提升为11%，2009年中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重持续上升，达到1.98%，未来5年内 将突破5%.
2009年中国网络购物用户规模(在过去半年中有过至少一次网络购物的用户总数)突破1亿，同比增长37.5%。在美国B2C占网络购物的比例已经达到73%，中国B2C目前仅占中国网购的7%。
淘宝网占了中国网络购物C2C交易额的82.4%，在推出电器商城后，把B2C确立为具有“长远战略的”的业务。京东商城2009 年占据了B2C交易额的28.7%，超过了10年B2C历史的卓越与当当的总和(26.7%)，自2004年创立至2011年，京东年销售额从l000万 元、3000万元飙升至40亿元，预计2012年将突破100亿元，增长速度非常惊人。
面对这些数字，你心动吗?不光是你心动，大把的VC风投也指向了B2C，而垂直类的行业B2C站点更是最后一片滩涂，争得不可开 交。这其中，就包括了礼品行业。由于从业人数的原因，礼品网站也许是所有垂直行业中数量最多的，大大小小的公司，只要稍具想法就开通了网站。百度、谷歌、 阿里等各大搜索系统里，礼品的关键词价格也是居高不下，其中部分网站是为了形象与服务客户，更多的公司还是对网络销售抱有希望的。
基于整体市场的表现，礼品行业的B2C会同其他行业一样，起到举足轻重的作用，最起码也能够起点风浪。然而定制礼品是未来礼品行业 的主流，根据客户的不同需求定制他们想要的礼品或许更能满足消费者的心声，引起消费者的共鸣。要实现企业与消费者的共赢还必须从消费者的需求出发。
6月6日，阿里巴巴集团总参谋长曾鸣在瑞士信贷中国投资年会演讲时表示，B2C只是一个过渡性的商业模式，未来电子商务真正模式在于C2B(CustomerToBusiness)。
未来的商业模式，“定制”会是主流，首先会走向大规模定制，最后走向个性化定制，而定制的模式，它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作，这个是我们能看得到的未来。所以电子商务必然要求的是模式的根本变化，是一种全新的商业价值链再造。
去年10月首届中国互联网无线化峰会上，曾鸣就曾提出过“未来的商业模式一定是以消费者为中心的、按需定制的模式”。此次曾鸣再将 C2B模式搬上台面，并强调C2B定制模式是未来网络的必然行径。其实，C2B模式早已诞生，经过多年的市场孕育并趋之成熟，加之消费者个性化需求的转 变，使未来的C2B强势发展更加具有必然性，这也是曾鸣如此强调的原因之一。
定制需求成趋势，近几年，包括礼品、制衣、家电等行业网络定制成交量呈上升趋势，可谓百家齐放。许多商家抓住了消费者需求趋向的契机赚得盆满钵满。
首先，随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们的消费观念发生了很大的变化，消费心理日趋成熟，不再盲目地追潮流、赶时髦，而是 开始讲求时尚、品位。他们会根据具体场合、时间、身份、气质、个人爱好和经济承受能力等方面选择适合于自己的商品，追求消费的个性化，力求避免消费大同， 个性消费将是未来消费的发展趋势。
那么，品牌将怎样抓住消费者的诉求，来迎合他们的需求呢?近年本土品牌发展迅猛，因其丰富、个性的潮流元素吸引来不少消费者，而专为消费者定制潮流元素也许会将不可能变为可能。服装时报记者联系到本土潮流品牌“西堂”的品牌负责人葛姗姗。 葛姗姗表示：“C2B模式是否适合本土品牌，这取决于每个本土品牌的定位。对于西堂来说，可能会借鉴C2B模式中有特色的部分，比如个人定制、 产品个性设计等等。西堂作为一个本土原创品牌的角色，从中对于消费者的个性需求甚为了解，其前景从商业模式角度来说，是具备很广阔的发展空间，这也取决于 消费者的个性需求的基数量。”可以看到，品牌正逐渐朝个人需求定制与设计的方向发展。
对品牌而言，在有效控制生产成本的前提下，个性化消费可以避免企业在库存方面的压力，做到真正的“零库存”，也可以使企业将更多的精力放到新产品的研发以及服务当中。对消费者而言，个性化产品不但可以满足其对个性的追求，也是其表达情感的选择。
对此，曾鸣也给出了自己的看法：“既然C2B是技术革命带来的必然趋势，一定会有很多企业往这个方向去努力的，当中国的互联网人群 快速发展到五亿甚至七亿的时候，消费者的声音越来越强，消费者群体的力量越来越大，那么未来的价值链第一推动力会来自于消费者，而不是厂家，这是一个根本 的商业模式变化。”
