为进一步做好旅客资讯信息服务，自1月30日起，12306网站首页增加“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。 旅客点击所需方向列车某天余票数量，即可直接进入“车票预订”页面，查询该方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息并购票。 根据往年规律，因旅客可能的行程变化，紧张方向、高峰时段往往会有不少旅客办理退票。同时，铁路部门在需求量大、车票紧张的重点地区进一步增加运输能力，再加开旅客列车110列，有需要的旅客请及时关注余票信息。 铁路部门提醒广大旅客，目前互联网止售时间已由开车前2小时调整为30分钟，旅客在临近开车时段仍可通过12306网站查询余票信息并购票。 购票时，通过手机双向核验的用户还可使用手机号码直接登录服务，避免忘记用户名带来的不便。已购买多张车票的旅客，请尽早确定行程，将多余车票退出，既避免自己的经济损失，又可让更多的旅客买到车票，使宝贵的铁路运力资源最大限度地服务旅客出行。
